日子就在周聘婷姐弟倆的忙碌中飛速流逝。
每個清晨，當天邊還泛著魚肚白時，紫金花園那棟老舊的居民樓裡，三樓某個房間的燈總是早早地亮起。
周娉婷便如同那上緊了發條的鐘表，完全圍繞著——進貨、出攤、賣貨、補貨、盤賬而連軸轉了起來，每天都起早貪黑，忙得腳不沾地，再無暇他顧。
當然，因著姐弟倆的生意越來越紅火，挑戰也隨之而來了。
漸漸地，集市上那些腦子活泛點的同行紛紛開始有樣學樣，賣起了和周娉婷他們類似的款式，價格甚至比周娉婷家的賣得更低。
這可把周偉康給氣得米飯都少乾了一碗，嘴上都長起了燎泡。
“姐，你看對麵今天的衣服，是不是和我們家的賣的也太像啦？”
周偉康煩躁地抓了抓頭發，“我看今天好幾個之前在我們家的買的客人都往對麵攤上去了。”
聞言，周娉婷停下了手裡的活計，順著周偉康的話，看向對麵攤。
周娉婷笑了笑，並不多言。其實，麵對競爭，周聘婷早已經司空見慣了。
早前在風尚·時光上班時，商場裡的競爭也同樣殘酷。往往是這家剛剛開始打折，另一家就開始促銷搞活動了。
人性都是自私的，大家夥兒為了賺錢，根本沒什麼人情可言。
“偉康，”周娉婷拍了拍弟弟周偉康的肩膀，平靜的說道，“偉康，淡定點，彆著急上火，不值當。‘天要下雨，娘要嫁人’，你攔不住的。做生意，有競爭是常態，你得學會‘泰山崩於前，而麵不改色’。不然，生意變差了，心態還崩了，豈不是更虧？”
“可是……”周偉康被她姐的好心態感染了，他胸中的那股煩躁勁漸漸地平息了下去，但還是忍不住嘟囔道：“可是姐，他們那的價格壓得也太低了！而且明擺著是抄我們的款，一點也不講武德，他們這可算是惡意競爭！”
“偉康，你要明白一點，那就是——打價格戰，永遠是最低級的競爭！”
周娉婷的目光掃過對麵攤位上，看著那一排款式雷同的掛版，嘴角勾起一絲了然的笑意，“他們能抄款式，能壓價格，但有一樣東西，他們抄不了。”
“哦？是哪一樣？”聞言，周偉康的眼睛隨即一亮。
“當然是我們拿貨的料子和做工比他們家的要正點啦。”
周娉婷拿起自己攤位上那件被模仿的酒紅色仿羊絨打底衫，又指了指對麵掛的類似款。
“你看，這款仿版，你看著款式和顏色和我們家的差不多，其實，料子、做工和我們家的完全不一樣。”
“哦？姐你是怎麼知道不一樣的？”周偉康好奇道。
“其實我也一直有在留心同行們的跟風。這不，今天上午，當我看到一個在我們攤上買過衣服的客人，從對麵買了件和我手上這件同款出來的時候，我就悄摸著跟了上去，麻煩她讓我看了對麵仿款的貨，然後上手摸了摸料子……”
周娉婷停頓了一下，看著弟弟那求知欲爆棚的表情，笑了笑，便不再賣關子道，“我一上手就知道他們家賣的是化纖料。摸起來硬邦邦的，還有點紮手！跟咱們的軟糯手感差得遠了！而且仿版的針腳也很稀，線頭也特彆多。”
“可客人就圖價格便宜，都往他們家去了呀。”周偉康依舊有些不忿。
這時，攤上進來了幾個客人。
周娉婷一邊熱情地招呼著，一邊繼續開導著弟弟，“偉康，好料子和好做工，成本就在那裡擺著。他們壓那麼低的價格，料子以次充好，質量必然打折扣。顧客買回去，穿洗幾次，高下立判。你覺得，長此以往，那生意能留得住客嗎？我們眼下要做的，就是堅持本我，讓顧客買到‘一分價錢一分貨’的良心貨。”
周娉婷的一番話引起了客人的共鳴。
有個有趣的大姐拿起周娉婷手裡的那件酒紅色的仿羊絨打底衫，上手摸了摸。
又“噔噔噔”地走到對麵攤上，裝作客戶，伸手摸了摸他們家的仿版。果不其然，感覺有點紮手，做工也明顯粗糙了許多。
接著，她又晃蕩著回了周娉婷的攤位上，臉上帶著一副了然的神色，讚同道，“還真是，你家的料子摸著確實軟和多了。”
“是吧！大姐，一看您就是懂料子的，”周聘婷先是恭維了一番這位有趣的大姐，接著又給駐足觀望的另外兩位顧客做起了推銷。
“來，大媽，您也來摸摸我家的這款！30的優質仿羊絨混70精梳細羊毛，保證不是化纖冒充的！您再看看這打底衫的織法多密實，這螺紋收口多規整，保證穿身上又軟又暖，貼身不紮人，洗幾次也不起球不變形！貴有貴的道理，穿在身上舒服、耐穿，這才是真的省錢！”
聞言，那位大媽順勢體驗了那一股“軟和勁”，然後也認同地點了點頭，說道，“這手感確實不錯，那以後我可就認你家買了。”
“謝謝，謝謝你們的認可。我們一定會堅持賣好產品，堅持本心的！”周娉婷忙不迭地連聲道謝。
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周偉康瞬間領悟，立刻熱情地招呼起來，聲音洪亮卻少了急躁，多了真誠。
“美麗的大媽，大姐們，以後你們來我家買衣服，我都給你們最優價！不過，可得記得給我們家這“真材實料”的衣服多宣傳宣傳哈！”
“哎喲，你這小夥，嘴咋這麼甜！”幾位客戶被周偉康誇得臉上樂開了花，“行，一定會給你們多宣傳宣傳的！”
麵對競爭，周娉婷沒有坐以待斃，更沒有陷入無謂的情緒消耗，而是引導顧客觸摸、感受、對比料子和做工的差異。
在介紹時，更具體地強調用料成分、工藝細節和穿著體驗，將“一分價錢一分貨”的理念清晰傳遞，巧妙地把價格差異轉化為價值差異。
她還刻意加強了對老顧客的識彆和關懷。記住顧客之前買過什麼，根據需求推薦搭配。
周偉康也配合默契，及時響應，提供更細致的服務，比如主動幫顧客挽袖子試衣服，記住老顧客的尺碼偏好。
一句“特意給您留了”、“記得您喜歡這個顏色”，瞬間拉近距離，建立了無法被價格替代的情感連接和信任感。
策略很快見效。
雖然其他同行靠著低價吸引了一部分貪圖便宜或初次光顧的客人，但周娉婷的攤位前，老顧客的回流率明顯更高。
那些真正追求品質、注重穿著體驗、或者享受被記住被重視感覺的顧客，依然選擇留在這裡。
周偉康看著姐姐從容應對，看著那些比較過後又回到自家攤位的熟麵孔，看著雖然單日客流量可能略受影響但成交率和客單價依然穩定的流水，心中的石頭終於徹底落了地。
他不再煩躁地抓頭發，而是學著姐姐的樣子，更用心地觀察顧客需求，更耐心地介紹產品特點，服務更加周到細致。
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