一九九二年十一月二十日的下午，陽光斜照進遠航貿易新總部的總經理辦公室，在光潔的地板上投下長長的窗影。空氣中彌漫著淡淡的茶香，但比茶香更濃的，是一種需要精心調和的氣氛。距離上次采購流程風波已過去幾天，表麵上的工作照常進行，但那場衝突留下的漣漪，需要蕭遠親自來撫平。
蕭遠坐在寬大的辦公桌後，目光掃過桌上攤開的兩份人事檔案——一份是周偉華的，厚實，記錄著從擺地攤到打通蘇聯貿易線的點點滴滴；另一份是趙斌的，嶄新，卻充滿了名校背景和外企履曆的光環。他需要在這兩種截然不同的色彩之間，找到一種能讓公司這幅畫卷更加絢爛的調和方式。
“小陳，”蕭遠按下內部通話鍵，“請周副總先過來一下。”
“好的，蕭總。”
不一會兒，敲門聲響起。周偉華推門進來，臉色比起前幾天緩和了不少，但眉宇間仍帶著一絲不易察覺的鬱結。他走到辦公桌前的椅子坐下，動作幅度比平時小了些，似乎有些拘謹。
“遠哥，你找我。”周偉華的聲音比平時低沉。
蕭遠沒有立刻切入正題，而是拿起桌上的紫砂壺，給周偉華倒了一杯剛泡好的熟普，推到他麵前。“偉華，嘗嘗這茶，雲南那邊搞來的，據說有些年份了。”
周偉華有些意外，接過茶杯，象征性地抿了一口。“嗯，還行，挺潤的。”
蕭遠自己也端起一杯，慢慢品著，像是閒聊般開口：“還記得咱們剛來深圳那會兒嗎？擠在招待所的小房間裡，算著每天的開銷，琢磨著下一頓飯在哪裡。那時候，可沒想過能坐在這公室裡喝這樣的茶。”
周偉華聽到這話，神情放鬆了些，眼神裡也多了幾分追憶：“怎麼不記得。那時候真是難啊，要不是遠哥你帶著我，我可能早就回老家了。誰能想到，這才兩年多，公司就……”他環顧了一下這間寬敞氣派的辦公室，後麵的話沒說出來，但意思很明顯。
“是啊，發展太快了。”蕭遠放下茶杯，語氣變得認真起來，“快得我們都有些跟不上。偉華，你是公司的元老，是從最艱苦的時候一起拚殺出來的兄弟。沒有你，公司在初期打通那些關節，搞定那些難纏的供應商和物流，不可能那麼順利。你的魄力，你對市場的敏感，還有你對兄弟們的仗義，這些都是公司最寶貴的財富，也是我蕭遠最看重的地方。”
周偉華聽著這番話，胸膛不自覺地挺起了些，臉上的陰霾散去了大半。他重重點頭：“遠哥，我周偉華沒啥大本事，就是認準了你這個人，認準了公司這條船。隻要你指方向，我肯定拚命往前劃！”
“我知道。”蕭遠欣慰地笑了笑，但隨即話鋒一轉，“但是偉華，船小了，靠力氣和義氣能劃得動。現在咱們的船越來越大了，甚至要開出海，駛向更遠的地方。這時候，光靠力氣就不夠了，還需要航海圖、羅盤、甚至天氣預報係統。要懂得借助風浪，也要懂得規避暗礁。”
周偉華的表情又嚴肅起來，他明白蕭遠要說什麼。
“趙斌提出的那些流程規範，”蕭遠看著周偉華的眼睛，“你可能覺得繁瑣、死板，甚至覺得他不近人情。但你想過沒有，如果公司隻有十個八個項目，你周偉華當然可以每個都盯著，靠你的經驗和人脈去把控風險。但如果將來同時進行一百個、一千個項目呢？你盯得過來嗎？還能保證每個環節都不出紕漏嗎？”
周偉華張了張嘴，想反駁，卻又發現無從反駁。他管理供應鏈團隊以來，已經隱隱感覺到隨著業務量暴增，單靠個人威信和經驗管理，越來越力不從心。
蕭遠繼續說道：“製度的作用，就是把你的經驗，把公司趟過的坑、吃過的虧，變成一套標準化的東西。讓後來的人，哪怕能力暫時不如你，隻要按照製度執行，就能避免犯同樣的錯誤，就能保證一個基本的水準。這就像給船裝上了龍骨和舵，讓船更能經風浪，也更穩當。這不是不信任你，恰恰是為了讓你能從繁瑣的事務裡解脫出來，去關注更重要的戰略方向。”
這番深入淺出的解釋，讓周偉華陷入了沉思。他之前更多是感性地覺得趙斌在挑戰他的權威，在否定他過去的工作方式，卻從未從公司發展的宏觀角度去思考過製度化的必要性。
“可是遠哥，”周偉華還是有些不服，“趙斌那人，太較真了，一點都不懂得變通。那天你也看到了，就差那幾天時間，他非要卡著……”
“這就是問題的關鍵了。”蕭遠接過話頭，“製度是死的，人是活的。再好的製度也需要人來執行，而執行的人需要懂得權衡利弊，懂得在原則性和靈活性之間找到平衡點。趙斌的優勢在於他的專業和嚴謹，這是他多年外企工作形成的習慣，也是我們請他來的目的。但他的不足，可能就是對國內商業環境的複雜性，對我們這種從草根快速成長起來的企業特有的‘江湖氣’和靈活性，缺乏足夠的理解和尊重。”
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蕭遠站起身，走到周偉華身邊，拍了拍他的肩膀：“所以，我需要你，偉華。我需要你用你的經驗、你的變通能力，去彌補趙斌可能存在的‘刻板’。但同時，我也希望你能從趙斌身上，學到那種建立體係、用流程管理大規模團隊的思路和方法。你們不是對立的，應該是互補的。”
周偉華抬起頭，看著蕭遠，眼神複雜。他明白了蕭遠的良苦用心，這不是簡單的各打五十大板，而是希望他和趙斌能形成合力。
“遠哥，你的意思我懂了。”周偉華長長吐出一口氣，“是我之前想岔了，光顧著置氣。以後……我會注意和趙經理的溝通方式，該堅持原則的時候，我也配合。但他要是還那麼不近人情，我可不會一直忍著。”
蕭遠笑了：“該堅持的當然要堅持。業務一線的實際情況最重要。這樣，關於采購流程，我有個想法。我們可以建立一個‘合格供應商名錄’，對於像那家羽絨服廠這樣合作多年、信譽良好的夥伴，經過審核後納入名錄。名錄內的供應商，采購流程可以簡化，比如不用每次都搞三方比價，定期評估就行。但對於新供應商，必須嚴格執行趙斌製定的規範。你覺得怎麼樣？”
周偉華眼睛一亮：“這個辦法好！既保證了效率，又控製了風險。遠哥，還是你厲害！”
“這隻是個初步想法，具體細則，需要你和趙斌一起商量著製定出來。”蕭遠強調道，“這既是給你的業務靈活性，也是給趙斌的管理工作提供了一個更符合實際的框架。你們需要合作。”
“我明白了。”周偉華這次答應得痛快了許多。
“好，那你先回去忙吧。順便叫趙斌過來一下。”
“行。”周偉華站起身，走到門口，又回頭對蕭遠說，“遠哥，你放心，我知道該怎麼做。”
看著周偉華離開的背影，蕭遠微微點頭。搞定周偉華，關鍵在於“情”與“理”的結合，肯定其功勞和不可替代性，同時引導其看到更大的格局和公司長遠發展的需要。
幾分鐘後，敲門聲再次響起，趙斌走了進來。他依舊穿著筆挺的西裝，步伐穩健，表情平靜，帶著職業化的冷靜。
“蕭總，您找我。”趙斌在蕭遠對麵坐下，姿態端正。