周明撓撓頭,坐在旁邊的小凳子上:“我昨天看你們的舊卡,也覺得太專業了,我都看不懂‘見乾見濕’是什麼意思,更彆說客人了。你們改的時候,能不能加個‘手指戳土’的示意圖?比如手指戳進去兩厘米,乾了就澆水,濕了就不澆,這樣更直觀。”
“這個主意好!”林小滿立刻點頭,心裡卻聽見桃蛋喊:“對!加這個!上次有個男生不知道怎麼判斷乾濕度,天天澆水,我根都爛了,要是有這個示意圖,他肯定不會澆那麼多!”
李婷趕緊在卡上畫了個胖手指戳花盆的圖標,旁邊寫著“手指戳土兩厘米,硬邦邦=澆水,濕乎乎=不澆”,還用熒光筆把“兩厘米”標紅。
三人忙了一上午,終於改完了第一批養護卡——每張卡都用彩色卡紙做底,上麵畫著卡通植物表情,專業術語全換成大白話,還加了直觀的圖標:
多肉卡:左邊畫圓滾滾的多肉笑臉=水分剛好,皺眉頭=缺水),中間寫“每周澆水一次,澆到盆底漏水”,右邊畫手指戳土圖標,下麵標“放窗邊拉窗簾散光),彆暴曬、彆放暖氣旁”;
薄荷卡:畫著綠油油的薄荷挺直=通風夠,耷拉=缺通風),寫“每周澆水兩次,沿盆邊澆,彆澆葉子”,加小太陽圖標“每天911點曬兩小時”;
太陽花卡:畫著開得豔的太陽花多花=剪殘花,少花=缺光照),寫“每天曬4小時直射光,土乾了就澆水”,加小剪刀圖標“開花後剪殘花,能開更久”。
“太好看了!”李婷舉著養護卡,笑得眼睛都眯了,“比舊卡清楚多了,客人一看就懂,再也不會問‘散光是什麼’‘見乾見濕怎麼判斷’了!”
林小滿剛想回應,就聽見店裡的植物們歡呼起來:
“太好了!我的卡上畫著我圓滾滾的樣子,客人肯定喜歡!”多肉晃著葉片)
“我的卡上寫著‘彆澆葉子’,再也不用擔心被澆爛了!”薄荷叢裡傳來細碎的歡呼)
“我能開更久了!客人會覺得我好養活,肯定會多買!”太陽花晃著花苞)
中午的時候,周明幫忙把新養護卡貼在花盆上。剛貼完,就有個穿碎花裙的阿姨走進來,指著一盆綠蘿問:“小姑娘,這綠蘿怎麼養啊?我之前養死了兩盆,都不敢買了。”
李婷趕緊遞過綠蘿的新養護卡:“阿姨您看,這卡上寫得清楚——每周澆水一次,澆到盆底漏水,放窗邊拉窗簾散光),彆放空調直吹的地方,還有表情圖標,綠蘿葉子挺直就是養得好,耷拉就是缺水或者缺通風。”
阿姨接過卡,眯著眼睛看了半天,突然笑了:“哎喲!這卡好懂!比我之前買花的店清楚多了!之前的卡上寫‘喜半陰,見乾見濕’,我都不知道啥意思,這次一看圖標就懂了,我買一盆回去試試,肯定能養活!”
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林小滿剛聽見綠蘿開心地喊:“太好了!阿姨看懂卡了,我再也不會被放空調底下吹了,葉子也不會黃了!”
阿姨付完錢,抱著綠蘿開心地走了,臨走前還說:“要是養得好,我下次帶我們小區的姐妹來買,讓她們也看看這清楚的養護卡!”
接下來的下午,店裡的客人漸漸多了起來——有學生買多肉,看著卡上的圖標說“原來多肉缺水是皺眉頭啊,我之前還以為是生病了”;有情侶買太陽花,對著剪殘花的圖標說“這樣能開更久,太貼心了”;還有上班族買薄荷,指著“彆澆葉子”的圖標說“難怪我之前的薄荷爛葉子,原來不能澆葉子啊”。
傍晚的時候,一個穿連帽衛衣的男生走進來,手裡拿著昨天買的玉露,笑著說:“小滿姐,你看我這玉露,按新卡上的方法養,今天葉片都舒展了,之前皺巴巴的,我還以為活不成了呢!”
林小滿湊過去一看,玉露的葉片果然飽滿了不少,晶瑩剔透的。“養得不錯!”她笑著說,心裡卻聽見玉露開心地喊:“太好了!我活下來了!男生看懂卡了,以後再也不會給我澆太多水了!”
男生又買了一盆迷你綠蘿,說要放在辦公室:“新卡太清楚了,我辦公室有空調,就按卡上寫的‘彆放空調直吹’,肯定能養活。”
送走男生,李婷盤點了一下,今天賣出去的植物比昨天多了一倍,客人反饋都很好,沒有一個問“怎麼養”的,都是拿著卡就懂。“太好了!改卡果然有用!”李婷興奮地說,“以後咱們再也不用擔心客人養死植物,口碑肯定會越來越好!”
林小滿看著滿店的植物——多肉晃著圓滾滾的葉片,薄荷散發著清香,太陽花的花苞鼓鼓的,心裡滿是溫暖。她蹲下來,摸了摸一盆剛貼新卡的多肉:“現在開心了吧?客人能看懂你的需求了,再也不會把你養死了。”
多肉晃著葉片,小奶音裡滿是驕傲:“開心!以後我要長更圓,讓更多客人喜歡我,買我回去,按新卡好好養我!”
周明收拾好工具,笑著說:“以後要是再改卡,記得叫上我,我還能幫忙畫表情,雖然畫得不好,但肯定比舊卡清楚。”
“沒問題!”林小滿答應著,心裡卻聽見老梧桐晃著葉片喊:“改卡成功!以後客人再也不會養死植物了,你們的店肯定會越來越火!”
夕陽透過玻璃窗灑進來,給新養護卡鍍上了一層暖金色。林小滿和李婷、周明坐在門口的台階上,喝著奶茶,看著來往的行人,心裡滿是期待——改卡隻是第一步,以後還有更多讓客人“懂植物”的方法,比如養花小課堂、售後谘詢群,隻要用心傾聽植物的需求,用心對待每一個客人,“小滿的花草屋”肯定會成為這條商業街上最受歡迎的花店。
走在回學校的路上,李婷還在興奮地規劃:“咱們明天把剩下的養護卡都改完,再做些小貼紙,印上卡通植物表情和養護小技巧,客人買花的時候送一張,肯定能讓他們記住咱們店!”
林小滿點點頭,摸了摸帆布包裡的多肉——它已經開始打哈欠,小聲說:“今天改卡好累,但好開心……明天我要看著你們改剩下的卡,把所有植物的需求都寫清楚……”
林小滿笑著說:“好,明天帶你一起,看著咱們把所有養護卡都改完,讓每個植物都有一張‘清楚的身份證’。”
窗外的月光灑進來,照在新養護卡的卡通多肉上,也照在林小滿帶著笑意的臉上。她知道,改卡的成功隻是開始,未來還有更多和植物有關的美好事情在等著她,而那些隻有她能聽懂的植物悄悄話,會成為這個小店裡最溫暖的秘密,陪著她一起,迎接每一個喜歡植物的客人。
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