他的語氣平和但條理清晰，不再是那個需要她們照顧的“小弟”，而更像是一位經驗豐富的導師。
“大姐，你現在是店長，店裡的大小事務，以後主要就要靠你來管理和操心了。我畢竟還要上學，不可能天天過來。所以，有幾件核心的事情，你得儘快熟悉起來，形成習慣。”
大姐認真地點頭：“小弟，你說，我都記著。”
“好，我們先說第一點，營業時間和人員排班。”詹曉陽伸出食指，“店是每天上午九點開門，晚上九點半關門。你們三個人，不能同時上班同時下班，那樣效率低，人也熬不住。我的建議是，實行兩班倒。”
他詳細解釋：“比如，大姐你作為店長，正常上白班，從早上九點到下午五點，主要負責開門、上午的銷售高峰、午間的貨品整理和盤點。霞姐和小軍，可以一個上早班9點下午3點），一個上晚班下午3點晚上9點半），這樣既能保證店裡始終有人，你們每個人也都能有一段比較完整的休息時間。特彆是晚上關店後盤點、對賬，需要細心和耐心，晚班的人要負起責任。具體怎麼排，你們三個可以自己商量，但要固定下來，形成製度，避免混亂。”
大姐一邊聽，一邊在本子上飛快地記著關鍵詞：“兩班倒……早班晚班……排班表……”
“第二點，也是非常重要的一點，貨品管理。”詹曉陽繼續道，表情嚴肅起來，“我們賣的是鞋，款式、顏色、尺碼很多，庫存管理一定要清晰。每天打烊前，必須進行盤點！不是大概齊看看，而是要仔細清點每一種款式每一個尺碼還剩下多少雙。”
他拿起大姐那個簡陋的筆記本：“你要專門準備一個進貨銷貨存賬本。每天賣了什麼鞋，賣了多少雙，都要及時記錄下來。每天晚上盤點後，就能清楚地知道哪種鞋賣得好，哪種賣得慢，哪些尺碼缺貨了。這樣，我們才能及時決定要不要補貨，補什麼貨。如果等到貨架都空了再想起來，就耽誤生意了。”他在等待大姐稍微記得差不多了再接著說
“這個數據，你要每天核對清楚，如果發現走得快的款式庫存不多了，就馬上告訴姑父，讓他聯係福建那邊補貨。咱們現在生意剛起步，周轉要快，不能壓太多庫存，但也不能斷貨。”
大姐聽得非常專注，她意識到這不再是簡單的賣貨，而是需要用心經營的“生意”。
她重重地點頭：“我明白了，曉陽。以後每天關門後，我和小霞、小軍一定把鞋子數清楚，記好賬。”
“對，就是要這個態度。”詹曉陽讚許地點點頭，“第三點，財務管理。”他看向收銀台，“每天營業款，姑姑負責收，這是信得過。但作為店長，大姐你也要心中有數。每天關門後，要和姑姑一起核對當天的營業額，錢款要當麵點清，然後由姑姑存到銀行去，店裡不要留太多現金。每周末，我們最好能做一次小結，看看一周的銷售情況，算了利潤。這些賬目要清晰，這是咱們生意能做長久的根本。”
接著，他又想到一些細節：“還有就是客戶服務。不管顧客買不買鞋，進門都要熱情打招呼。耐心介紹產品，鼓勵顧客試穿。遇到挑剔或者猶豫的顧客，不要不耐煩，要多點耐心。賣出去的鞋子，如果有質量問題，隻要不是人為損壞，七天之內，該換就給換，該退就退，雖然我們不希望有質量問題，要講信譽。記住，一個好的口碑，比打多少廣告都管用。”
詹曉陽滔滔不絕，將前世積累的一些零售管理的基本理念，用大姐她們能聽懂的語言，深入淺出地講解著。
從店麵清潔保持、貨品陳列技巧，到如何與不同類型的顧客溝通，甚至如何察言觀色推薦合適商品，他都結合實例，一一說明。
大姐聽得如饑似渴，不時提出自己的疑問，比如“要是碰到討價還價的怎麼辦？”“兩個顧客同時要試鞋忙不過來咋處理？”詹曉陽都耐心地給予解答。
霞姐在一旁也聽得連連點頭，覺得受益匪淺。她們第一次如此清晰地認識到，經營一家店鋪，裡麵竟然有這麼多學問。
正當詹曉陽講得投入時，姑父、姑姑和汪小軍吃完飯回來了。
“曉陽來啦！”姑姑笑著招呼，“跟你姐姐們聊啥呢，這麼認真？”
“正跟大姐說說店裡以後日常管理的事兒。”詹曉陽站起身。
姑父滿意地看著詹曉陽和大姐，對姑姑說：“你看，我就說曉陽肯定都安排得明明白白的。”
詹曉陽對大姐和霞姐說：“大姐，霞姐，你們快去吃飯吧，餓壞了。”
姐妹倆這才想起還沒吃晚飯，趕緊起身。大姐對詹曉陽說：“曉陽，你剛才說的，我都記下了。你放心，我會儘快把這幾件事理順，把店管好的。”
“嗯，大姐你做事我放心。慢慢來，遇到什麼問題，隨時讓姑父帶話給我，或者等我周末過來再說。”詹曉陽鼓勵道。
看著姐妹倆匆匆去吃飯的背影，詹曉陽心裡踏實了不少。
大姐雖然文化程度不高，但做事認真、肯學、有責任心，隻要給她指明方向，她一定能很快上手。
他又跟姑父姑姑簡短地聊了幾句，了解了周日補貨的銷售情況和貨款轉賬的安排。
看看時間不早，他必須趕回學校上晚自習了。
“姑父，姑姑，店裡就辛苦你們多照應了。我先回學校了。”
“快去吧，學習要緊！路上小心！”姑姑叮囑道。
詹曉陽匆匆離開鞋店，坐上返回衛校的三輪車。
晚風拂麵，他望著窗外漸次亮起的萬家燈火，心中思緒萬千，不僅是為了鞋店，更是為了重生而感慨！
而將店鋪平穩地交到大姐手中，則意味著他需要從具體事務中抽身出來，去規劃更遠的未來，同時，也要回歸他作為學生的本分。
指導大姐，不僅是授人以漁，更是為自己接下來的步伐騰出空間。一切，都在按照他預設的軌跡，穩步向前。
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