學校食堂的訂單剛穩定下來,惠民生鮮店對麵就突然掛起了“惠民超市”的招牌。劉木龍路過時心裡咯噔一下——這招牌跟他的店隻一字之差,明擺著是衝著他來的。果不其然,開業當天,超市老板張彪就站在門口扯著嗓子喊:“開業大酬賓!雞蛋3.8元一斤,青菜5毛一斤,統統虧本賣!”
張彪四十歲左右,滿臉橫肉,以前開過小賣部,因為賣假貨被舉報過。他斜眼看著對麵的惠民生鮮店,嘴角勾起一抹挑釁的笑——自從劉木龍的店開起來,周邊的散戶生意都被搶了,他早就憋著一股勁要把劉木龍擠走。
低價策略果然奏效,不少顧客被吸引過去。林曉急得團團轉,手裡的記賬本都快攥皺了:“劉哥,我們的客流量少了一半!再這樣下去,連成本都收不回來!”劉木龍卻很冷靜,他走到張彪的超市門口,假裝購物觀察——雞蛋盒上的保質期隻剩三天,青菜葉子上還沾著黃斑,明顯是臨期和滯銷品。
“彆急,我們靠的是新鮮和誠信,不是低價傾銷。”劉木龍回到店裡,立刻召集員工開會,“第一,所有食材明碼標價,標注產地和進貨時間;第二,推出‘新鮮承諾’——買到不新鮮的食材,十倍賠償;第三,針對60歲以上老人,免費送貨上門,還送一小把當季蔬菜。”
當天下午,劉木龍就把食材檢測報告貼在店門口最顯眼的位置,還在店內設置了“試吃區”,切好的水果、煮熟的玉米供顧客免費品嘗。一位經常來買菜的大媽拿起一塊西瓜嘗了嘗,笑著說:“還是你家的東西新鮮,對麵那超市的西瓜都不甜,雞蛋也快過期了。”
張彪見顧客又回流了,氣得把手裡的計算器摔在櫃台上。他讓人在惠民生鮮店門口散布謠言:“聽說他們家的肉是注水的,蔬菜打了農藥!”這話傳到劉木龍耳朵裡,他沒有生氣,反而請了市場監管部門的工作人員來店裡做現場檢測,全程直播。
直播鏡頭下,檢測員對豬肉、蔬菜逐一取樣,結果顯示所有指標都合格。劉木龍對著鏡頭說:“我劉木龍做生意,講究的是良心。所有食材都經得起檢驗,歡迎大家監督!”直播間在線人數突破1萬,不少網友留言:“這樣的老板值得信賴!”“以後就認準惠民生鮮店了!”
張彪的謠言不攻自破,超市的客流量更少了。他不甘心,又想出歪招——晚上派人去惠民生鮮店門口倒垃圾,還在門上貼小廣告。劉木龍發現後,沒有報警,而是讓老周帶著幾個農民工幫忙清理,還在店門口擺了兩盆鮮花。“做生意要光明正大,搞這些小動作沒意思。”劉木龍看著對麵的超市,輕聲說。
【檢測到宿主應對惡意競爭,堅守誠信經營,維護市場秩序,受助者顧客)滿意度98】
【獎勵計算中……基礎倍率1.3倍,觸發“誠信經營”特殊加成0.2倍,最終倍率1.5倍】
【獎勵:現金8萬元,“品牌公信力”初級技能,解鎖“分店籌備”權限】
晚上打烊後,林曉拿著營業額報表,興奮地說:“劉哥,今天營業額比昨天漲了30!還有好幾個小區的物業來聯係,想讓我們在他們小區開分店呢!”劉木龍點點頭,心裡盤算著:“分店可以開,但一定要保證食材新鮮和服務質量。明天我們就去考察選址,爭取下個月開業!”
月光下,惠民生鮮店的招牌亮著溫暖的光。劉木龍知道,創業路上總會遇到各種挑戰,但隻要堅守初心,用真誠和善良對待每一個人,就沒有邁不過的坎。他看著店裡忙碌的員工,心裡充滿了力量——這份充滿溫度的事業,正在一步步壯大。
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