於是，蘇糖跟著二愣子匆匆來到那位顧客家。剛到門口，就聽到屋裡傳出幾聲抱怨。蘇糖深吸一口氣，整理了一下情緒，輕輕敲了敲門。
“誰啊？”屋裡傳來不耐煩的聲音。
二愣子喊道：“大哥，是我們，桃花村加工廠的，來處理產品問題。”
門“吱呀”一聲開了，一位中年男子皺著眉頭站在門口，打量著蘇糖和二愣子，沒好氣地說：“怎麼又是你們，不是都說了不換嘛！”
蘇糖滿臉歉意地笑著說：“大哥，實在不好意思，是我們工作沒做好，讓您買到有問題的產品了。您看這樣行不行，我們給您換個新的，再給您打個折，算是我們的一點心意。這事兒確實是我們的失誤，以後一定加強質量把控，保證不再出現這種情況。”
顧客雙手抱胸，冷哼一聲：“哼，換個新的，打個折？你們想得倒輕鬆！我買這東西是要用的，不是拿來換著玩的。你們這問題產品給我帶來多大麻煩，你們知道嗎？”
蘇糖依然保持著微笑，耐心地說道：“大哥，我們非常理解您的心情，給您帶來不便，我們深感抱歉。您看您具體遇到了哪些麻煩，您跟我說，我們一定想辦法解決。”
顧客翻了個白眼，沒好氣地說：“我用這竹筐裝東西，提手差點斷了，東西都撒了一地。我這一天的時間都浪費在收拾這爛攤子上了，你們說怎麼解決？”
二愣子在一旁著急地解釋：“大哥，這確實是我們的錯，但我們已經在積極處理了呀，您就彆為難我們了。”
顧客瞪了二愣子一眼：“我為難你們？明明是你們為難我！就換個新的、打個折，就想把這事兒糊弄過去？沒門！”
蘇糖趕忙說道：“大哥，您彆生氣。您看這樣好不好，除了給您換新的和打折，我們再額外送您一些我們加工廠的小物件，算是對您的補償，您看行嗎？”
顧客不屑地說：“小物件？能值幾個錢？我看你們根本就沒誠意解決問題！”
蘇糖心裡有些無奈，但依然誠懇地說：“大哥，我們是真心想解決問題，也希望能得到您的諒解。您說個解決方案，隻要在我們能力範圍內，我們一定滿足您。”
顧客眼珠子一轉，狡黠地說：“這樣吧，你們給我十倍賠償，這事兒就算了。不然，我就去市場上到處說你們桃花村加工廠的產品都是垃圾，看你們還怎麼做生意！”
二愣子一聽，急了：“大哥，您這不是獅子大開口嘛！我們的產品雖然出了點問題，但也不至於要十倍賠償啊！”
顧客雙手一攤，無賴地說：“那我不管，反正你們耽誤我的時間，影響我的心情，就得給我賠償。不然，你們就等著名聲掃地吧！”
蘇糖心中一陣惱火，但還是強忍著，說道：“大哥，十倍賠償實在是太多了，我們小本生意，實在承擔不起。您這樣也不太合理呀。您看能不能少一點，我們真的是很有誠意解決問題。”
顧客坐在椅子上，翹起二郎腿，慢悠悠地說：“少一點？那至少也得五倍賠償，一分都不能少。你們自己看著辦吧，要是不同意，就趕緊走人。”
蘇糖和二愣子對視了一眼，都看到了對方眼中的無奈。蘇糖思索片刻，說道：“大哥，五倍賠償對於我們來說壓力實在太大了。我們願意給您三倍賠償，再加上換新的產品和額外的贈品，您看這樣可以嗎？這已經是我們能給出的最大誠意了。”
顧客沉默了一會兒，似乎在權衡利弊。過了好一會兒，他才不耐煩地說：“算了算了，看在你態度還算誠懇的份上，就三倍賠償吧。但你們得給我寫個保證書，以後要是再出現這種問題，你們得給我百倍賠償！”
蘇糖連忙點頭：“好的，大哥，沒問題。我們一定保證以後不會再出現這種情況。”
隨後，蘇糖和二愣子按照顧客的要求，寫了保證書，給了三倍賠償，換了新的產品，並送上了額外的贈品。顧客這才滿意地點點頭，說道：“行吧，這次就這麼算了。希望你們以後真的能把質量抓好。”
蘇糖連聲道謝，和二愣子帶著換回來的產品回到加工廠。一路上，二愣子嘟囔著：“這顧客也太不講理了，簡直就是胡攪蠻纏嘛！”
蘇糖歎了口氣，說道：“沒辦法，遇到這樣的人，隻能儘量滿足他，不然對咱們加工廠影響太大了。這次也算是個教訓，以後一定要更加嚴格把控質量，不能再給這種人可乘之機。”兩人默默無語，加快腳步回到了加工廠。
隨著時間一分一秒地過去，換回來的問題產品在加工廠的空地上越堆越多，小山似的。蘇糖看著這堆產品，心裡稍微踏實了一些，可眉頭依舊緊緊皺著，不敢有絲毫放鬆。她心裡清楚，肯定還有一些問題產品沒召回呢，必須得繼續加把勁。
這時，大壯擦著額頭上豆大的汗珠，走過來對蘇糖說：“蘇糖姐，這天都快黑了，大部分村民都回來了，剩下沒召回的產品，估計不太好弄了，好多顧客都不在家。”
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蘇糖看了看天色，點點頭說：“大壯，辛苦大夥了。今天能換回這麼多，已經很不錯了。剩下的明天咱們再想辦法。你通知一下大家，明天一早繼續去聯係那些沒找到的顧客。”
大壯應了一聲：“好嘞，蘇糖姐，我這就去通知。你也彆太累著自己，注意身體啊。”
蘇糖感激地笑了笑：“知道啦，你也趕緊回去休息吧。”
忙完這一切，天色已經完全黑透了。蘇糖拖著像灌了鉛似的疲憊身體，緩緩朝家走去。
一進家門，就看到劉大姐正坐在堂屋的舊木椅上，借著昏黃的燈光納鞋底呢。看到蘇糖回來，劉大姐趕忙放下手中的活計，站起身迎了過來。
“蘇糖啊，你可算回來啦！今天這事兒可把人累壞了吧？”劉大姐心疼地說道。
蘇糖強打起精神，說道：“劉大姐，辛苦你幫忙照顧小寶了。今天這事兒確實夠折騰的，不過好在大部分問題產品都換回來了。”
劉大姐拉著蘇糖的手，說道：“跟大姐還客氣啥，小寶這孩子乖著呢，一早就睡了。你還沒吃飯吧？大姐給你留了飯菜，在鍋裡熱著呢。”
蘇糖這才感覺到肚子餓得咕咕叫，說道：“劉大姐，太感謝你了，我還真餓了。小寶沒鬨吧？”
劉大姐笑著說：“沒鬨沒鬨，這孩子可懂事了，還問我媽媽啥時候回來呢。我說媽媽在忙，忙完就回來陪她，她就乖乖睡了。”
蘇糖輕輕推開裡屋的門，借著從堂屋透過來的微弱燈光，看到小寶正躺在那張有些年頭的木床上，蓋著打了補丁但洗得乾乾淨淨的被子，睡得正香。小寶的小臉紅撲撲的，小嘴微微張著，時不時還砸吧砸吧嘴，可愛極了。
蘇糖走到床邊，輕輕坐在床沿上，伸手摸了摸小寶的臉蛋，小聲說：“寶貝，媽媽回來啦。”小寶似乎感覺到了媽媽的話語，在睡夢中皺了皺眉頭，翻了個身，又繼續睡了。
蘇糖輕輕歎了口氣，站起身來，和劉大姐一起回到堂屋。劉大姐從鍋裡端出飯菜，擺在那張掉了漆的舊方桌上，說道：“蘇糖，快趁熱吃，吃完趕緊去休息。”
蘇糖拿起筷子，吃了一口飯菜，說道：“劉大姐，今天多虧你幫忙照顧小寶，不然我都不知道該咋辦了。”
劉大姐擺擺手，說道：“你這孩子，跟大姐說啥謝呀。咱都是一個村的，互相幫忙是應該的。再說了這不是我應該的嗎，對了，加工廠這事兒，後麵打算咋整啊？”
蘇糖一邊吃著飯，一邊說道：“明天還得接著召回剩下的問題產品，之後得好好整頓一下生產流程，加強質量把控。這次的教訓太深刻了，不能再出這種事兒了。”
劉大姐點點頭，說道：“是得好好整頓整頓，咱桃花村加工廠的名聲可不能就這麼毀了。蘇糖啊，你這擔子可不輕，有啥需要大姐幫忙的，儘管開口。”
蘇糖感激地看著劉大姐，說道：“劉大姐，有你這句話，我心裡就踏實多了。要是真有需要，我肯定不會跟你客氣的。”
吃完飯後，蘇糖和劉大姐又聊了一會兒，劉大姐叮囑蘇糖要注意身體，彆太累著自己。蘇糖一一應下，送劉大姐出門後，回到屋裡，再次看了看熟睡的小寶，心中五味雜陳。今天發生的事兒像放電影似的在腦海裡不斷閃過，還有那一直縈繞在心頭尚未解開的身世謎團，讓她感到既疲憊又迷茫。
未完待續）
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