寵物貓的風波剛過沒兩天，值班室就接到火車站派出所打來的電話。
說是在車站候車室發現一個十幾歲的小姑娘，一個人，沒票，也不說話，問什麼都不搭理，懷疑是離家出走的，讓他們所派人去看看，因為女孩的身份證顯示是南坪這邊的地址。
李建國正好在忙彆的案子，就對陸野說：“小陸，你帶個人去火車站跑一趟吧。處理這種離家出走的孩子，要有耐心。”
“行。”陸野叫上同樣年輕的民警小楊，開車去了火車站。
在車站派出所的辦公室裡，他們看到了那個女孩。
女孩看起來十四五歲，穿著校服，背著書包，低著頭坐在椅子上，手指絞在一起，一言不發。車站派出所的女警正在旁邊溫和地詢問，但她就像沒聽見一樣。
陸野讓小楊先跟車站同事了解情況，自己走過去，在女孩旁邊的椅子上坐下，沒有立刻說話。
他運用【心理學v1】的知識觀察著。
女孩身體緊繃，是一種防禦和抗拒的姿態。眼神低垂，躲避目光接觸，顯得很內向和不安。校服很乾淨，但書包角落有點磨破了，說明家庭條件可能一般，但很愛惜東西。
不像是慣常離家出走的叛逆少年，倒像是遇到了什麼難以承受的困難。
陸野沒有像其他警察那樣直接問“你家在哪？”“為什麼跑出來？”，而是用閒聊般的語氣，指了指她書包上掛著一個有點舊的小玩偶：“這個小熊挺可愛的。”
女孩的身體似乎微微鬆動了一下，但依舊沒抬頭。
“我小時候也有一個類似的，走到哪兒都帶著。”陸野繼續說，聲音放得很平緩，“好像有它陪著，就沒那麼害怕了。”
女孩悄悄抬起眼皮，飛快地瞥了陸野一眼，又低下去了。
有反應！她對外界的關心並不是完全隔絕的。
陸野心裡稍微有了點底。他想起係統裡的審訊話術模擬，雖然是用來對付罪犯的，但裡麵關於建立溝通、突破心防的技巧，或許也能用在這裡。
他不再試圖直接詢問目的，而是開始聊一些看似無關的話題，比如車站裡人來人往的旅客，比如學校的生活，甚至聊起自己剛工作時的緊張和不知所措。
他的語氣一直很溫和，帶著理解，而不是審問。
慢慢地，女孩緊繃的肩膀漸漸放鬆了下來。
終於，她極小聲地、帶著哭腔說了一句：“……他們……他們老是吵架……”
陸野心裡一緊。父母吵架？
“天天吵……摔東西……說要離婚……我受不了了……”女孩的眼淚掉了下來，滴在手背上。
原來是這樣。不是因為叛逆，而是因為家庭矛盾，想要逃避。
“你想去哪裡呢？”陸野輕聲問。
“……我想去外婆家……在鄉下……可是我沒錢買票……”女孩抽噎著說。
情況基本清楚了。陸野鬆了口氣，不是被壞人脅迫或者遇到其他危險就好。
“外婆家啊，鄉下挺好的，安靜。”陸野表示理解，“但是，你就這樣走了，爸爸媽媽發現不見了，該多著急啊？而且，一個人坐車去那麼遠的地方，也不安全，對不對？”
女孩不說話，隻是哭。
“你看這樣好不好？”陸野商量著說，“我們先給你爸爸媽媽打個電話，報個平安。然後，我們陪你回家，好好跟你爸爸媽媽談談？吵架是不對，但也許他們並不知道這讓你這麼難受。”
女孩猶豫了很久，終於輕輕點了點頭。
陸野讓小楊聯係了女孩的家長。
電話那頭，女孩的父母果然已經急瘋了，正在到處找人，聽到消息後立刻表示馬上過來。
【叮！成功運用溝通技巧與共情能力化解危機，安撫當事人情緒。審訊話術熟練度提升。心理學熟練度提升。】
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