奧奧踩著十厘米的細高跟，站在德德家居廠新展廳的玻璃穹頂下，指尖無意識地劃過意大利進口的磨砂瓷磚。陽光透過菱形切割的玻璃幕牆，在她米白色的職業套裝上投下斑駁的光影，仿佛為她披上了一層金色的薄紗。
“奧主管，這邊請。”行政部的小張弓著腰，手裡的激光筆在全息沙盤上劃出一道綠光，“整個展廳耗資三千七百萬，光這套智能燈光係統就花了兩百多萬。”他的聲音裡帶著一絲不易察覺的敬畏，畢竟能負責這樣一個斥巨資打造的展廳，對任何人來說都是一種榮耀。
奧奧微微頷首，目光卻被沙盤旁的智能沙發吸引。真皮表麵泛著珍珠母貝般的光澤，扶手處鑲嵌的藍寶石玻璃在燈光下流轉著神秘的光芒，仿佛一件藝術品。三天前，她還是客服部那個被文件淹沒的小主管，每天麵對著層出不窮的客戶投訴和永遠也接不完的電話。而現在，她即將成為這個堪比藝術博物館的展廳負責人，這個轉變讓她有些恍惚，卻又充滿期待。
手機在口袋裡震動起來，屏幕上跳躍的“娟娟”兩個字像根細針，瞬間刺破了奧奧心中剛剛升起的愉悅。她深吸一口氣，劃開接聽鍵，指尖因為用力而泛白。
“喲，奧大主管忙著呢？”娟娟的聲音裹著蜜糖般的甜膩，卻藏不住話裡的尖刺，“剛聽行政部的姐妹說，新展廳連廁所都是鍍金的？也是，畢竟是奧主管親自坐鎮的地方。”
奧奧握著手機的指節微微發顫，耳邊仿佛又響起上周會議上的爭吵聲。當時她提出優化客戶反饋流程，娟娟卻在一旁陰陽怪氣地說：“某些人還是先管好自己的穿著吧，彆整天穿得跟要去約會似的，不知道的還以為我們客服部是什麼不正經的地方呢。”
“有事說事。”奧奧的聲音冷得像展廳裡的大理石地麵。她知道娟娟一直嫉妒自己，從進公司的那天起，娟娟就處處針對她。無論是項目提案還是客戶接待，娟娟總能找到各種理由挑刺，甚至暗地裡搶過她好幾個重要客戶。
“就是提醒你注意形象呀，”娟娟輕笑一聲，背景音裡傳來鍵盤敲擊聲，“畢竟現在是展廳的負責人了，可不能再像以前那樣隨心所欲了。聽說人力資源部最近抓得緊，要是因為著裝問題影響了部門形象，可就不好了。”
奧奧直接掛斷了電話，胸口像堵著一團棉花，悶得發慌。她走到展廳中央的水景裝置旁，看著自己的倒影在波光粼粼的水麵上搖晃。入職三年，她從一個打雜的實習生做到客服主管，靠的不是運氣，而是一次次熬夜改方案、一遍遍耐心安撫客戶換來的。可在娟娟眼裡，她的一切努力都成了“走捷徑”。
下午三點，oa係統彈出的紅色通知像一記重錘砸在奧奧頭上。她盯著屏幕上的黑體字，感覺血液瞬間衝上頭頂——“關於規範員工著裝的緊急通知：為維護公司形象，即日起所有員工不得穿著膝蓋以上的短裙及拖鞋上班。各部門主管需嚴格監督，違規者將扣除當月績效。”
“什麼拖鞋？”奧奧猛地站起來，椅子腿在地板上劃出刺耳的聲響。她在客服部待了三年，從沒見過有人穿拖鞋上班。這條規定明顯是衝著她來的，可她最近明明穿的都是符合規範的中跟鞋。
隔壁桌的設計師探出頭：“奧奧，怎麼了？”
“沒什麼。”奧奧強壓下怒火，手指在鍵盤上飛快地敲打，調出最近的監控申請記錄。果然，上周三下午，娟娟以“核查客戶投訴處理過程”為由，申請調取了客服部前台的監控錄像。而那天，她因為趕一個緊急方案，早上出門太急，穿了條及膝的連衣裙，裙擺其實剛好到膝蓋位置。
“好，很好。”奧奧看著屏幕上娟娟的名字，嘴角勾起一抹冷笑。她一直以為多一事不如少一事，對娟娟的小動作睜一隻眼閉一隻眼。可現在看來，一味退讓隻會讓對方得寸進尺。
她點開通訊錄，找到市場部總監的名字。手指懸在撥號鍵上頓了頓，隨即按下通話鍵。
“王總監，我是奧奧。”她的聲音平靜得像一潭深水，“關於下周的新品發布會，我有個想法……”
掛掉電話時，夕陽正透過玻璃幕牆在地麵上投下長長的影子。奧奧走到展廳的落地窗前，看著樓下進出的員工，目光落在那個熟悉的身影上——娟娟正和人力資源部的李姐有說有笑地走出大門，手裡還拎著一個精致的蛋糕盒。
“遊戲開始了。”奧奧輕聲說，轉身走向自己的辦公桌。她打開抽屜，拿出一個塵封已久的u盤。裡麵存著去年處理的一個棘手投訴案例的所有記錄，當時為了保住娟娟，她把責任全攬到了自己身上。現在看來，是時候讓這些記錄重見天日了。
第二天一早，奧奧穿著一身剪裁得體的灰色西裝套裙出現在展廳。她踩著七厘米的粗跟鞋，步履沉穩地走過各個展區，每個細節都檢查得一絲不苟。九點整，她準時出現在客服部晨會現場。
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娟娟穿著件粉色連衣裙，裙擺明顯短於膝蓋，看到奧奧進來，故意挺了挺胸脯。“奧主管今天這身真精神，就是鞋子好像有點保守了，不像以前那麼時髦了。”
周圍傳來幾聲竊笑，奧奧卻像沒聽見似的，將一份文件放在會議桌上：“上周接到投訴，說我們的智能馬桶蓋存在漏水問題。經過核查，發現是安裝流程出了紕漏。”她抬眼看向娟娟，“這個項目是娟娟負責跟進的，具體情況你來解釋一下。”
娟娟臉上的笑容僵住了：“我……我已經處理好了呀。”
“是嗎？”奧奧打開投影儀，屏幕上出現一連串聊天記錄截圖，“可客戶說至今沒收到你們承諾的補償方案。而且根據係統記錄，這個投訴已經被標記為‘已解決’了。”
會議室裡頓時安靜下來，所有人的目光都集中在娟娟身上。她的臉頰漲得通紅，手指緊緊攥著衣角：“是我……是我忘了跟進。”
“忘了？”奧奧拿起另一份文件，“那這個呢？上個月你說客戶取消訂單，可我查了物流記錄，貨物已經簽收。這中間的差價，去哪了？”
娟娟猛地站起來，椅子被帶得向後翻倒：“你什麼意思？奧奧，你彆血口噴人！”
“我有沒有血口噴人，查一下就知道了。”奧奧平靜地看著她，“我已經把相關證據提交給了審計部，相信很快就會有結果。”
就在這時，娟娟的手機響了。她看了一眼來電顯示，臉色瞬間變得慘白。接起電話後，她幾乎是吼著說：“什麼？你們怎麼能這麼做！我不是說了要保密嗎？”