清晨七點半，鬨鐘第三次響起時，奧奧才極不情願地從柔軟的被窩裡爬出來。陽光透過窗簾縫隙照進臥室，在地板上投下一道細長的光斑，可這美好的晨光並沒有讓她的心情好起來。她揉了揉惺忪的睡眼，瞥了一眼床頭櫃上的手機，屏幕上顯示著一串未讀消息，全是德德家居客服群裡淩晨發來的客戶投訴。
“又來這麼多投訴，真是煩死了。”奧奧嘟囔著，慢悠悠地走到衛生間洗漱。鏡子裡的她，黑眼圈有些明顯，頭發也隨意地披散著，絲毫沒有職場小主管該有的精致模樣。她擠了一大坨洗麵奶，胡亂地在臉上搓揉著，腦子裡卻還在想著昨天晚上刷到的那款限量版包包。那包包的款式、顏色，無一不戳中她的心巴，可一看價格，五位數的金額讓她瞬間蔫了下來。
“要是能有錢買下它就好了。”奧奧歎了口氣，將臉上的泡沫衝洗乾淨。她對著鏡子裡的自己做了個鬼臉，心裡又開始抱怨起現在的工資太低。作為德德家居的客服主管，她每個月拿著八千塊的薪水，在這個一線城市裡，除去房租、水電費、日常開銷，根本剩不下多少。可她又偏偏是個愛享受的人，喜歡買漂亮衣服、昂貴的化妝品，還總想去高檔餐廳打卡，工資自然是入不敷出。
八點十五分，奧奧急急忙忙地拎著包衝出家門。她一邊小跑著去地鐵站，一邊拿出手機回複客服群裡的消息。“這個客戶的問題怎麼還沒解決？你們昨天不是說今天一早就處理嗎？”奧奧在群裡發了一條帶著怒氣的消息，緊接著又撥通了客服小周的電話。
“奧奧姐，對不起，昨天那個客戶的問題有點複雜，我們還在和技術部門溝通……”小周的聲音帶著一絲膽怯。
“複雜也不能拖到現在啊！客戶都投訴好幾次了，要是影響了公司的口碑，你們擔得起責任嗎？”奧奧對著電話那頭吼道，絲毫沒有顧及小周的感受。掛了電話，她還在心裡嘀咕：“真是一群沒用的東西，連這點小事都辦不好。”
地鐵裡人擠人，奧奧被夾在中間，呼吸都有些困難。她拿出手機，又點開了那個限量版包包的購買頁麵，手指在屏幕上反複滑動著。“要是能升職就好了，升職了工資就能漲，到時候就能買下這個包包了。”奧奧心裡盤算著，可一想到升職需要考核專業能力，還得寫各種方案，她就瞬間沒了動力。
她記得上個月，經理還找她談過話，說她作為客服主管，在專業知識和管理能力上還有很大的提升空間，讓她多學習一些相關的課程，多和其他部門溝通交流，提升自己的綜合素養。可奧奧當時嘴上答應著，心裡卻根本沒當回事。她覺得那些課程太枯燥了，和其他部門溝通又太麻煩，還不如趁著空閒時間刷刷劇、逛逛街來得舒服。
“反正現在也挺好的，雖然工資不高，但至少是個主管，不用像普通客服那樣天天接電話、處理投訴。”奧奧自我安慰著，將手機揣回包裡，閉上眼睛靠在地鐵扶手上，開始想象自己買下那個限量版包包後，在同事麵前炫耀的場景。
九點整，奧奧終於趕到了公司。她剛走進辦公室，就看到客服部的員工們都低著頭，一副小心翼翼的樣子。顯然，他們都知道奧奧早上在群裡發的消息，怕觸碰到她的黴頭。
“奧奧姐，早。”小周看到奧奧進來，連忙站起身打招呼，臉上帶著討好的笑容。
奧奧隻是冷冷地“嗯”了一聲，就徑直走到自己的辦公桌前坐下。她打開電腦，第一件事不是處理工作，而是先登錄了自己的購物軟件，看看那個限量版包包有沒有被彆人買走。還好，包包還在，可那五位數的價格依舊讓她望而卻步。
“奧奧姐，這是昨天的客戶投訴處理報告，您看一下。”小周拿著一份文件走過來，輕輕地放在奧奧的辦公桌上。
奧奧瞥了一眼報告，隨手扔在一邊，不耐煩地說：“先放那兒吧，我等會兒再看。對了，昨天讓你整理的那個客服培訓方案呢？怎麼還沒給我？”
“我……我還沒整理好，奧奧姐。”小周的聲音越來越小，“我昨天處理客戶投訴忙到很晚，所以……”
“忙？誰不忙啊？就你忙是嗎？”奧奧猛地抬起頭，眼睛瞪著小周，“我看你就是故意拖延，不想乾活！這個方案今天下班前必須給我，要是交不上來，你自己看著辦！”
小周被奧奧嚇得渾身發抖，連忙點頭：“好的，奧奧姐，我今天一定按時交。”說完，她趕緊轉身回到自己的座位上，埋頭整理方案去了。
奧奧看著小周的背影，心裡的火氣才稍微消了一點。她打開電腦裡的工作文檔，可剛看了沒幾行，就覺得頭暈腦脹。那些密密麻麻的文字，還有各種數據表格，讓她根本提不起興趣。她索性關掉文檔，又打開了短視頻軟件，刷起了搞笑視頻。
時間一分一秒地過去，不知不覺就到了中午。奧奧伸了個懶腰，站起身準備去吃飯。她走到辦公室門口，看到客服部的員工們還在埋頭工作，心裡不禁有些得意：“還是當主管好，想什麼時候休息就什麼時候休息。”
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中午吃飯的時候，奧奧約了閨蜜莉莉一起。莉莉是一家外企的白領，工資比奧奧高不少，而且特彆會打扮。
“奧奧，你看我新買的這條裙子，好看嗎？”莉莉一見到奧奧，就興奮地展示著自己身上的裙子。
奧奧眼睛一亮，連忙說：“好看！太好看了！這裙子多少錢啊？”
“不貴，也就三千多塊。”莉莉輕描淡寫地說。
“三千多還不貴啊？”奧奧驚訝地張大了嘴巴，“我一個月的工資除去房租，都不夠買一條裙子的。”
莉莉笑了笑：“誰讓你不努力提升自己呢？你要是能多學點東西，提升一下自己的能力，說不定早就升職加薪了。到時候彆說三千多的裙子，就算是三萬多的包包，你也能輕鬆買下。”
奧奧聽了莉莉的話，心裡很不是滋味。她知道莉莉說的是對的，可她就是不願意付出努力。“我也想提升自己啊，可那些東西太難學了，我根本學不會。”奧奧找借口說。
“沒有學不會的東西，隻有不願意學的人。”莉莉嚴肅地說，“奧奧，你不能再這樣下去了。你總是放縱自己的欲望，想買這個想買那個，可又不願意為了實現這些欲望而努力提升自己的能力。這樣下去，你永遠都隻能看著彆人擁有你想要的東西。”
奧奧沉默了，她低著頭，一口一口地吃著碗裡的飯，心裡卻翻江倒海。莉莉的話像一把錘子，狠狠地敲在了她的心上。她何嘗不知道自己的問題所在，可她就是改不了。她習慣了安逸的生活，習慣了不勞而獲，哪怕知道這樣下去沒有好結果，也不願意做出改變。
下午回到公司，奧奧的心情一直很沉重。她坐在辦公桌前，看著電腦屏幕上的工作文檔，第一次有了想要學習的念頭。她打開了經理推薦的那個專業課程的網頁，看著課程介紹，心裡猶豫著要不要報名。
“報名的話，就要花時間學習，還得花錢。可要是不報名，我就永遠無法提升自己，永遠買不到想要的東西。”奧奧在心裡糾結著。
就在這時，她的手機響了，是一條購物軟件的推送消息。她點開一看，原來是那個限量版包包正在做活動，降價了一千塊。奧奧的心瞬間被點燃了，她忘記了剛才的糾結，滿腦子都是買下這個包包。
“雖然還是很貴，但降價了一千塊，也算是便宜了不少。要不，我先刷信用卡買下來？”奧奧心裡盤算著，手指已經開始在屏幕上操作了。
可就在她準備付款的時候，她突然想起了莉莉中午說的話。“你總是放縱自己的欲望，想買這個想買那個，可又不願意為了實現這些欲望而努力提升自己的能力。”莉莉的話再次在她耳邊響起。
奧奧的手指停在了付款按鈕上，她看著屏幕上的包包圖片，又看了看電腦屏幕上的課程介紹，心裡做著激烈的鬥爭。最終，欲望還是戰勝了理智。她咬了咬牙，按下了付款按鈕。
付完款後，奧奧的心裡一陣竊喜，可緊接著又湧上一股莫名的焦慮。她知道，自己又一次放縱了欲望，又一次逃避了提升能力的責任。她看著電腦屏幕上的課程網頁，無奈地歎了口氣，然後關掉了網頁，又打開了短視頻軟件，試圖用搞笑視頻來緩解內心的焦慮。
下午五點半，下班時間到了。奧奧收拾好東西，準備回家。她剛走出辦公室，就看到小周拿著整理好的客服培訓方案跑了過來。
“奧奧姐，方案我整理好了，您看一下。”小周把方案遞給奧奧。