奧奧，三號倉庫又鬨起來了！
奧奧猛地抬起頭，手指還夾著一支寫不出的黑色水筆。不知道從哪裡來的煙灰簌簌落在辦公桌上，和那些永遠處理不完的投訴單混在一起。這是奧奧在德德家居的第七年，從客服專員爬到客服主管，頭發倒是比職位掉得快。
“又是王曼？”奧奧修長的手指漫不經心地扯下椅背上的高定西裝，金屬紐扣劃過肌理時，眉峰都未動一下，隻眸色沉了沉。金屬紐扣硌得肋骨生疼。
助理周林垂著首，聲音壓得更低：“王姐帶質檢組去處理甲醛投訴，對方卻咬定我們換了檢測樣，現在正堵在會議室不肯走。”
小周苦笑著點頭：這次是客戶投訴家具甲醛超標。
奧奧踩著五厘米的高跟鞋衝下樓，路過門衛室時瞥見那個新來的保安小陸正蹲在台階上啃煎餅果子。他總愛穿那身洗得發白的保安服，袖口卷到小臂，露出結實的小臂肌肉。奧奧忽然想起上周他說的那句話——我實踐過了，經過實踐，我發現我不喜歡談戀愛。
三號倉庫的爭吵聲像炸開的火藥桶，在二十米外就震得人耳膜發疼。穿貂皮大衣的中年女人正用血紅色指甲戳到王姐鼻尖，尖細的嗓音刺破空氣：“欺詐！你們德德家居就是黑心騙子！我花三十萬買的實木衣櫃，到手全是拚接板！”她猛地扯下自己的珍珠耳墜摔在地上，“退一賠三！不然我就找電視台曝光，讓你們德德家居變成全城笑柄！”
王姐的西裝袖口被拽得變了形，臉頰漲得通紅：“李女士您冷靜點，我們檢測報告……”話音未落就被客戶尖利的笑聲打斷：“檢測報告？你們連樣品都能調包，誰知道報告是不是假的！”她突然抄起手邊的木質樣品往地上一砸，木屑飛濺中，圍觀的人群倒抽一口冷氣。
李女士，奧奧擠過人群，我是客服主管奧奧。您的情況我們非常重視，但檢測報告顯示甲醛含量完全符合國家標準。奧奧遞過手機，上麵是第三方檢測機構的電子報告，您看，這是實時監測數據，連溫度濕度都標得清清楚楚。
貂皮女人猛地拽下左耳那對足有鴿子蛋大的珍珠耳釘，耳垂瞬間滲出血珠，她卻渾然不覺，反而將紅腫的手腕湊到奧奧眼前，指甲幾乎戳到對方鼻尖：“瞧見沒？這紅疹就是你們家具毒出來的！彆跟我扯什麼檢測報告，我今兒就賴定你們了——不賠三十萬精神損失費，我就帶著這‘人證’住你們倉庫不走了！再敢推脫，我立馬躺地上訛你們個傾家蕩產！”她說著竟真往潮濕的地麵一躺，貂皮大衣瞬間沾滿灰塵，卻仍扯著嗓子喊：“來人啊！來人啊！！”
奧奧注意到她耳垂上的針孔泛著不自然的青紫色。正當奧奧思索時，小陸的聲音突然從身後傳來：姐，您這耳釘該消毒了。
全場瞬間安靜。貂皮女人猛地轉身，看見小陸正蹲在台階上衝她笑。他手裡舉著個銀色的小盒子——是酒精棉片。
上周您來鬨的時候，我就注意到您耳垂紅腫。小陸站起來，身高竟有一米八五，那天您說耳釘是純銀的，可純銀不會讓皮膚發青成這樣。他掀開保安服的衣擺，露出腰間彆著的迷你急救包，我是紅十字會認證的急救員，需要幫您處理嗎？
貂皮女人的氣勢瞬間萎了。她接過酒精棉片時，奧奧看見她手腕上的紅疹正在消退——那根本不是過敏，而是情緒激動導致的蕁麻疹。
這樁糾紛以贈送全套除味劑收場。送走客戶後，王姐拍著小陸的肩膀直樂：行啊小夥子，比我這個老質檢還會看人！
小陸撓頭傻笑：我這不是實踐過嗎？上次在急診科實習，天天見這種症狀。
奧奧忽然想起他說的那些——不喜歡流水線，不喜歡銷售，不喜歡考公，不喜歡談戀愛，不喜歡送外賣。這些他真的都做過？
深夜的德德家居像被按下了靜音鍵，隻有三號倉庫方向隱約傳來貨架的輕響。奧奧踩著五厘米高跟鞋穿過走廊，鞋跟與地磚碰撞的清脆聲響在空蕩的走廊裡回蕩，每一步都像敲在鼓麵上般帶著回音。她特意繞道門衛室，想找小陸聊聊白天那場鬨得沸沸揚揚的客戶糾紛——畢竟那貂皮女人摔耳釘時濺起的木屑，還沾在她西裝下擺沒來得及清理。
門衛室的玻璃窗透出暖黃的光，在夜色中投下一方溫柔的光暈。奧奧剛推開門，就被屏幕的藍光裹挾了視線。小陸正全神貫注盯著電腦，亞索在召喚師峽穀的疾風中穿梭，銀白色的長發被風卷起，刀光如流星般劃過屏幕，每一次e技能突進都帶著破空之聲。他的手指在鍵盤上翻飛，時而輕點q技能放出旋風，時而猛按r鍵接大，嘴角還掛著抑製不住的笑意，連奧奧進門都沒察覺。
電腦旁擺著半杯涼透的咖啡，杯壁凝著細密的水珠，在暖光下閃爍如星。小陸的保安服袖口卷到肘部，露出小臂上結實的肌肉線條
能請教你幾個問題嗎？奧奧搬了個凳子坐下。
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他暫停遊戲，轉過頭時眼睛亮得驚人：奧主管請問，我知道您想問什麼。
你說你實踐過流水線？
去年在電子廠乾了三個月。他卷起袖口，露出手臂上的燙傷，那是給手機殼鍍膜的流水線，我每天要重複彎腰兩百次。第三天我就發現，這工作會讓我變成機器人。
銷售呢？
在汽車4s店當銷售顧問。他扯下脖子上的工牌晃了晃，我學會了看人下菜碟，但每天回家都惡心得想吐。有個客戶想買二十萬的車，我陪他試駕了三次，最後他買了十萬的車——不是因為我，是因為他老婆不同意。
考公呢？
筆試過了，麵試被刷。他扯下掛在脖子上的玉佩——那是他爺爺給的，麵試官問我為什麼想當公務員，我說想為人民服務。可他們問具體措施時，我連社區有幾棟樓都說不出來。後來我才明白，我連自己都服務不好。
戀愛呢？
他忽然笑了，露出虎牙：談過三次。第一次是高中，女生嫌我窮；第二次是大學，女生嫌我悶；第三次是去年，女生嫌我不上進。後來我發現，我根本不懂怎麼愛彆人——我連自己愛不愛吃香菜都不確定。
送外賣呢？
暴雨天摔過三次。他掀開褲腿，小腿上有道猙獰的疤痕，有次送餐超時，客戶罵我不如去死。那天晚上我在江邊坐了很久，突然想起爺爺說的話：人這一輩子，得先會當自己，再當彆人。