權力下放會議結束的當天傍晚,劉娜留在辦公室,將“宜居生活”app過去半年在德州、聊城的運營數據鋪滿了整個桌麵。屏幕上,用戶活躍度曲線在試點初期有過短暫上升,隨後便陷入平緩,新用戶增長更是停滯不前。她指尖劃過數據報表,眉頭微微蹙起:“光靠常規的線上推廣,很難打動當地用戶,必須找到能紮根城市的突破口。”
深夜,她翻遍了兩個城市的本地論壇、生活號,還打電話給在德州、聊城的朋友,詢問當地人的生活習慣和消費偏好。“德州人認本地品牌,尤其是吃的方麵,像德州扒雞,幾乎家家戶戶都愛吃。”“聊城這邊家政需求大,但好的家政公司不好找,上門費還貴。”朋友的話像一束光,讓劉娜瞬間有了思路——推出“城市專屬商家合作計劃”,與當地口碑好、有影響力的連鎖品牌簽訂獨家合作,用實實在在的優惠吸引用戶。
第二天一早,劉娜就帶著市場部的同事召開方案會。她將寫滿調研結果的筆記本攤開,語氣充滿乾勁:“我們先從德州、聊城入手,鎖定當地的連鎖餐飲、超市、家政公司。跟他們談獨家合作,給app用戶專屬優惠,比如餐飲折扣、超市滿減、家政免上門費。這樣既能讓用戶感受到實惠,又能借助商家的本地影響力,帶動app下載和活躍。”
團隊成員小李有些擔心:“劉姐,這些本地知名品牌會不會不願意跟我們合作啊?他們自己的客流量就不小,可能看不上我們app帶來的流量。”劉娜早有準備,她拿出一份數據報告:“我們app在這兩個城市已經有一定的用戶基礎,而且用戶群體以2545歲的上班族為主,正是這些商家的核心客群。我們可以給商家提供用戶畫像分析,幫助他們精準觸達客戶,還能免掉前期的合作費用,他們沒理由拒絕。”
方案確定後,劉娜立刻帶隊前往德州。第一站,她就瞄準了當地的龍頭餐飲品牌——“德州扒雞”總部。接待他們的是“德州扒雞”的市場總監張總,一見麵,張總就開門見山:“劉總,現在找我們合作的平台太多了,你們app能給我們帶來什麼不一樣的價值?”
劉娜不慌不忙地拿出準備好的資料:“張總,我們做過調研,‘德州扒雞’的線下門店客流量穩定,但線上訂單占比還不到10。我們app在德州有30萬注冊用戶,其中80是上班族,他們平時沒時間去門店,卻經常在線上點餐。我們可以為‘德州扒雞’開設app專屬店鋪,提供線上引流,而且我們的用戶隻要通過app下單,就能享8折優惠,既能幫你們提升線上銷量,又能增強用戶粘性。”
她還打開app後台,向張總展示用戶畫像:“你看,我們的用戶大多是月薪5000以上的上班族,消費能力強,對品牌認可度高,正好符合你們的目標客戶。另外,我們還會在app首頁給‘德州扒雞’做banner推廣,每月至少4次,這些都是免費的。”張總看著詳細的用戶數據和合作方案,眼神漸漸亮了起來,思考了片刻後,笑著伸出手:“劉總,你們的方案很有誠意,我同意合作!”
搞定“德州扒雞”後,劉娜馬不停蹄地前往聊城,目標是當地知名的“聊城家政”公司。“聊城家政”的負責人王總聽說他們是來談合作的,臉上帶著猶豫:“我們公司現在訂單不少,就是上門費這塊,用戶意見挺大,有時候因為上門費,好多訂單都黃了。”
劉娜立刻接話:“王總,這正是我們能幫您解決的問題。我們可以跟您簽訂獨家合作,app用戶預約‘聊城家政’的服務,免上門費,上門費由我們app和您共同承擔,我們承擔60。這樣一來,用戶願意下單,您的訂單量會增加,而且通過我們app,您還能獲得更多新客戶。”
王總算了一筆賬:免上門費後,訂單量至少能增加30,就算承擔40的上門費,總體利潤還是能提升。他當即拍板:“合作!我們明天就簽合同,儘快把優惠上線。”
接下來的一個月,劉娜帶領團隊在兩個城市馬不停蹄地洽談合作。在德州,他們除了“德州扒雞”,還與當地的連鎖超市“德百超市”達成合作,app用戶在“德百超市”消費滿100元減20元;在聊城,除了“聊城家政”,還與“聊城生鮮”連鎖品牌合作,app用戶下單滿50元免費配送。
為了讓更多用戶知道這些優惠,劉娜還策劃了“城市福利周”活動。在德州和聊城的地鐵、公交站台投放廣告,在本地生活號發布推文,還組織團隊在商場、小區發放傳單,引導用戶下載app領取優惠。
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活動上線第一天,德州的“德州扒雞”app專屬店鋪就爆單了。上班族李女士通過app下單後,驚訝地說:“平時買一隻德州扒雞要58元,今天通過app下單隻要46.4元,太劃算了!以後我肯定經常在app上下單。”聊城的王阿姨預約了“聊城家政”的保潔服務,原本20元的上門費免了,她笑著對鄰居說:“你們也下載那個‘宜居生活’app吧,預約家政能免上門費,特彆實惠。”
兩個月後,劉娜拿著最新的運營數據,在高管會議上彙報:“經過兩個月的推廣,德州、聊城的app用戶突破80萬,其中新用戶占比65,用戶月活躍度從之前的30提升到了68。‘德州扒雞’的線上訂單量增長了200,‘聊城家政’的訂單量增長了150,合作商家都反饋效果遠超預期,還主動提出要延長合作期限。”
林辰看著數據,笑著說:“劉娜,你做得太出色了!這個‘城市專屬商家合作計劃’不僅打開了德州、聊城的市場,還為其他城市的推廣提供了可複製的經驗。接下來,我們可以把這個模式推廣到更多城市,讓‘宜居生活’app真正走進更多人的生活。”
劉娜聽著林辰的認可,心裡充滿了成就感。她知道,這隻是app市場拓展的第一步,接下來還有更多的城市等著她去開拓,還有更多的合作等著她去洽談。但她有信心,在團隊的支持下,一定能讓“宜居生活”app在更多城市紮根生長,成為用戶生活中離不開的好幫手。
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