“婉辰親子”總店的口碑在青州越來越響亮,家長們的谘詢電話裡,時常會出現“西邊有沒有分店”“離我們小區太遠了”的聲音。蘇婉敏銳地察覺到市場需求,決定開設第一家分店,而選址成了她首要解決的問題。
那段時間,蘇婉每天下班後都會繞著青州西邊的商圈考察,手裡的筆記本記滿了各個區域的小區數量、人口結構、周邊配套。當她走到西城廣場時,眼前一亮——這裡周邊輻射10個高檔小區,入住率超過90,小區裡大多是年輕父母,正是“婉辰親子”的目標客戶群體。更重要的是,西城廣場周邊3公裡內,沒有大型、正規的親子教育機構,市場空白明顯,潛力巨大。
為了確認選址的可行性,蘇婉還特意在西城廣場做了一周的市場調研,發放了200份問卷。結果顯示,85的家長表示“願意為優質的親子教育服務買單”,70的家長希望“家附近能有專業的親子機構”。拿著調研數據,蘇婉堅定了選址西城廣場的決心,立刻聯係物業洽談場地租賃事宜。
場地確定後,蘇婉全身心投入到籌備工作中,從裝修設計到教師招聘,每一個細節都親力親為。裝修風格上,她堅持與總店保持一致的溫馨卡通風,但又根據分店的場地布局做了優化。她特意將活動室設計得更寬敞,鋪上了柔軟的防滑地墊,牆壁上畫滿了孩子們喜歡的卡通動物;繪本館裡定製了高低錯落的書架,方便不同年齡段的孩子取放書籍;手工區配備了安全環保的手工材料,還設置了展示架,用來擺放孩子們的作品;科學實驗室則采購了適合幼兒操作的簡易實驗器材,讓孩子們能在玩樂中探索科學奧秘。
為了確保裝修質量和環保安全,蘇婉每天都會抽時間去裝修現場檢查,大到牆麵塗料的品牌,小到插座的位置,都逐一核對。有一次,她發現裝修工人使用的塗料不是之前約定的環保品牌,立刻要求停工更換,“孩子們的健康是第一位的,不能有任何馬虎”,她嚴肅地對裝修負責人說。
教師團隊的組建同樣重要。蘇婉從總店選拔了5名優秀教師——他們不僅教學質量高,家長滿意度常年保持100,還具備一定的管理能力,能協助她打理分店事務。同時,她通過招聘平台篩選了20多名有3年以上親子教育經驗的候選人,經過三輪麵試和一輪試講,最終確定了5名新教師。
為了讓新教師儘快融入“婉辰親子”的教學體係,蘇婉專門製定了兩周的培訓計劃。每天早上,新教師要在總店觀摩優秀教師的課堂,學習互動式教學方法;下午則參加教學技能培訓,從課程設計、教具使用到與家長溝通的技巧,蘇婉都親自授課;晚上,新教師還要完成教學方案設計作業,蘇婉會逐一審閱,提出修改意見。培訓最後一天,新教師需要進行試講,隻有通過蘇婉和總店教學主管的雙重考核,才能正式上崗。
分店開業的前一周,蘇婉帶著教師團隊做了最後的準備:清潔場地、擺放教具、調試設備,還在西城廣場和周邊小區發放了開業邀請函。為了吸引家長,她精心設計了“新店開業優惠”:前30名報名的學員,贈送價值300元的教具大禮包,裡麵有繪本、手工材料、益智玩具;辦理年卡的學員,額外贈送2個月的課程,相當於全年課程打了8折。
開業當天,西城廣場的分店熱鬨非凡。門口擺放著彩色的氣球拱門,老師們穿著可愛的卡通服裝,熱情地迎接前來谘詢的家長和孩子。活動室裡,老師帶著孩子們做互動遊戲,笑聲此起彼伏;繪本館裡,不少孩子坐在小地毯上,認真地聽老師講故事;手工區裡,家長和孩子一起動手做手工,場麵溫馨。
“我們家孩子在總店上了半年,進步特彆大,聽說開了分店,特意過來報名!”一位家長一邊填寫報名信息,一邊對蘇婉說。開業僅3小時,前30名的教具大禮包就被搶領一空,當天共有20名學員報名。到了月底,分店的學員總數達到50人,遠超蘇婉最初預期的30人,其中10名學員直接辦理了年卡。
在周五的高管會議上,蘇婉拿著分店的運營數據,臉上滿是掩飾不住的笑容:“分店開業一個月,家長滿意度達到99,有20位家長主動推薦朋友報名,口碑傳播效果特彆好。目前課程排期已經到了下個月,我們正在計劃增加周末的課程班次,滿足更多家長的需求。”
她頓了頓,繼續說道:“根據西城分店的運營經驗,我們計劃接下來在濰坊開第二家分店。濰坊的親子教育市場需求也很大,而且離青州近,方便我們調配師資和管理。”
林辰看著蘇婉自信的模樣,心裡滿是驕傲:“婉婉,你太厲害了!從選址到開業,每一步都做得那麼周全,‘婉辰親子’照這個勢頭發展下去,很快就能成為青州乃至山東的知名親子教育品牌。”
會議結束後,蘇婉回到辦公室,打開電腦整理濰坊分店的籌備計劃。屏幕上,西城分店孩子們的笑臉照片作為桌麵背景,看著那些純真的笑容,蘇婉更加堅定了信念——要把“婉辰親子”的溫暖與專業,帶給更多家庭的孩子,讓他們在快樂中成長。
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