“食之本”秦悅來訪帶來的興奮感，像夏日午後的雷陣雨，來得猛，去得也快，隨之而來的是更加具體和沉重的壓力。金杯的光環尚未褪色，但其重量已實實在在地壓在了王龍飛和李強的肩頭。
合作協議的細節談判比預想中艱難。秦悅代表的“食之本”團隊對品質的要求近乎苛刻。他們要求每一批出品的沙棘原漿不僅要有詳細的農事記錄包括施肥、降雨、采摘時間），還要增加糖酸度、活性物質含量的簡易檢測報告；對特級雞蛋，不僅要求重量、色澤均勻，還要求提供每批次雞群的免疫記錄和飼料配方微調日誌。
“王老板，我們知道這很繁瑣，”秦悅在電話裡語氣溫和但不容置疑，“但‘食之本’的客戶支付溢價，購買的就是這份‘可追溯’和‘極致’的承諾。這些數據不僅是給客戶看，更是幫助我們共同優化生產流程。”
王龍飛對著筆記本上記下的密密麻麻的要求，眉頭擰成了疙瘩。他理解秦悅的道理，但農莊現有的條件，要滿足這些，意味著巨大的工作量投入和微薄利潤的進一步擠壓。林薇遠程協助設計了一套簡易的記錄表格和檢測流程，但執行起來依然需要額外的人手和精力。
“飛哥，這要求……也太細了！”李強看著那堆表格就頭大，“咱就倆人，盯地裡、盯雞舍、盯加工、盯網店，現在還得天天填這表那表，這不是要累死？”
“累也得填。”王龍飛深吸一口氣，“答應了人家，就得做到。這是信譽。小梅，以後你每天抽時間，協助我和強子整理這些數據。大虎，檢測的事，你多上心，需要什麼簡易設備，儘快報給我。”
趙大虎甕聲甕氣地答應：“哎，飛哥，檢測儀我問了，有種便攜式的，就是貴點……”
“該買就買。”王龍飛拍板。他知道，這一步跨過去，農莊的管理水平才能真正上一個台階，但這過程中的陣痛，隻有自己知道。
更大的麻煩，出在產能和新人上。
平台的流量獎勵和獲獎效應持續發酵，線上訂單量激增。為了趕工，李強聽從王龍飛的意見，臨時雇了村裡兩個手腳勤快的年輕媳婦春燕和秋菊，負責打包和輔助加工。
開始幾天還好，兩人學得快，乾勁足。但隨著訂單壓力增大，問題開始暴露。這天下午，張小梅驚慌失措地跑進院子，手裡拿著一個剛拆開的退貨包裹。
“飛哥！強哥！不好了！客戶投訴……說……說咱們的蜜棗裡有頭發！”
王龍飛心裡咯噔一下，接過包裹。真空包裝袋裡，幾顆蜜棗間，一根黑色的長發清晰可見。李強的臉瞬間就黑了，扭頭就衝向臨時加工點。
加工點裡，春燕和秋菊正手腳麻利地裝袋、封口，有說有笑，頭發雖然挽著，但仍有碎發垂下。
“停下！都停下！”李強一聲吼，嚇了兩人一跳。“跟你們說過多少次了！進加工點要戴好帽子！頭發不能露出來！這怎麼回事？！”他指著那袋問題蜜棗，聲音因憤怒而顫抖。
春燕臉色一白，支支吾吾：“我……我剛才帽子有點癢，就……就摘下來撓了一下，可能……可能沒注意……”
秋菊也低下頭，不敢吭聲。
“一下？就這一下，咱‘本味’的牌子就可能砸了！”李強氣得額頭青筋直跳，“這單不僅要全額退款，還得賠禮道歉！損失誰承擔？！”
王龍飛跟進來，臉色鐵青。他沒有立刻發火，而是拿起一頂工作帽，仔細看了看，又看了看春燕有些油膩的頭發。帽子是普通的布帽，密封性不好，夏天戴著悶熱，確實容易讓人不舒服。
“強子，先彆急。”王龍飛壓住火氣，“問題出了，解決它。罵人沒用。”
他轉向春燕和秋菊，語氣嚴肅但克製：“春燕姐，秋菊姐，我知道天熱，帽子戴著不舒服。但食品衛生是底線，一根頭發對客戶來說，就是天大的事。這次的責任，農莊承擔，但下不為例。從今天起，加工點立新規矩：一律換用透氣的發網帽，長發必須盤緊塞進網裡。進場前自覺檢查，互相監督。再發現類似問題，按規矩扣工錢，嚴重的話，隻能請你們離開。”
春燕和秋菊連連點頭，臉上滿是愧疚和後怕。
王龍飛又對李強和張小梅說：“強子，你立刻去鎮上買一批質量好的發網帽回來。小梅，聯係投訴的客戶，誠懇道歉，全額退款，再寄一份雙倍的禮品補償。同時，在店鋪首頁發布致歉公告，說明情況，承諾加強管理。”
處理完這起突發事件，王龍飛感到一陣深深的疲憊。金杯的光芒下，任何一點瑕疵都會被放大。管理上的任何一個細微疏漏，都可能成為致命的裂痕。
晚上，他更新了一條短視頻。沒有回避問題，而是如實講述了這次“頭發事件”的經過和他們的補救措施，展示了新換上的發網帽和更加嚴格的加工程序。標題是：《金杯很重，責任更重｜一次教訓，一次升級》。
視頻發布後，評論區出乎意料地沒有太多指責，反而充滿了理解和支持：
“人非聖賢，孰能無過？敢於承認並改正，就是好樣的！”
“支持本味！這態度比那些出了問題還遮遮掩掩的強一萬倍！”
“管理在進步！看到了你們的努力！”
“發網帽很專業！點讚！”
“黃土坡老農”也發來語音：“娃們處理得當！食品安全無小事，vigiance警惕）須常存。標準化管理，需從點滴細節入手，更要體恤員工，方能持久。”
王龍飛看著這些留言，心裡暖了一些。他將“食之本”要求的記錄表、新製定的加工點衛生守則、以及網友的支持評論，一起貼在了牆上的顯眼位置。
裂痕需要修補，而修補的過程，本身就是一種成長。他知道，要想穩穩地接住“金杯”和它帶來的機遇，農莊的每一個環節，都必須像沙棘樹的根一樣，紮得更深、更穩。夜還長，路也還長。
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