有什麼需要我們配合的，您儘管說。
”掛了電話，葉世又召集公司內部的市場和銷售團隊開會。
“大家都知道我們美美空調遇到麻煩了，現在網上的謠言對我們銷售影響很大。
但大家不要慌，我們已經有應對措施了。
在這期間，銷售團隊要加強與客戶的溝通，對於客戶的疑問要耐心解答，把我們產品的真實情況告訴他們。
市場團隊要密切關注市場動態和競爭對手的動作，有任何情況及時彙報。
”銷售團隊的負責人說道：“葉總，我們明白。
但有些客戶比較固執，不太相信我們的解釋，堅持要看到檢測報告才願意下單。
”葉世點點頭：“這也正常，畢竟涉及到消費決策，大家謹慎點是對的。
所以我們要加快檢測報告出來的速度，同時市場團隊可以策劃一些小活動，比如線上抽獎送優惠券，吸引消費者關注，穩定住我們的客戶群體。
”市場團隊負責人回應道：“好的，葉總，我們馬上策劃活動方案，爭取儘快上線。
”會後，葉世剛回到辦公室，孟淼就進來彙報情況：“葉世，證據收集工作進展得很順利，法務團隊已經鎖定了幾個主要的謠言發布者，大部分都是一些小的水軍賬號，但背後肯定有人指使。
律師那邊也已經溝通好了，等證據收集完整，就可以提起訴訟。
”葉世皺著眉頭問：“那有沒有查到這些水軍背後可能是誰在指使？”孟淼搖搖頭：“暫時還沒有明確的線索，但從目前收集到的信息來看，應該是同行所為。
這些謠言發布的時間和節奏很有規律，而且針對的都是我們美美空調的核心賣點進行詆毀，不像是普通的惡意攻擊。
”葉世氣憤地說：“不管是誰，等我們拿到檢測報告，看他們還怎麼狡辯！對了，聯係檢測機構那邊進展如何？”孟淼說：“我剛和他們通過電話，他們說已經收到我們提交的申請資料，明天就會安排人來取產品樣本，按照目前的進度，五天內應該能拿到報告。
”葉世稍微鬆了口氣：“那就好。
這段時間我們不能隻等檢測報告，還要繼續加強正麵宣傳。
孔靈那邊聯係媒體和評測博主的情況怎麼樣了？”就在這時，孔靈也走進了辦公室，說道：“我聯係了幾家媒體和科技評測博主，大部分都願意幫忙。
有一家媒體答應先發布一篇客觀分析的文章，引導輿論方向。
還有一位知名的評測博主答應做產品評測視頻，不過需要三天後才能發布。
”葉世聽後，說道：“很好，大家的效率都很高。
這幾天我們要密切關注網上輿論的變化，對於一些惡意評論，安排專人進行有理有據的回應，但注意不要和他們發生過激的爭吵，保持我們的風度和專業性。
”孔靈和孟淼同時點頭。
孟淼接著說：“葉世，我覺得我們還可以利用這段時間，對我們的客戶進行一次回訪，收集更多真實的用戶好評，這些好評在後續的宣傳中也能起到很大的作用。
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”葉世眼睛一亮：“這個主意好！孟淼，你安排客服團隊儘快開展回訪工作，挑選一些有代表性的好評，整理出來交給孔靈，用於後續的宣傳。
”孔靈補充道：“對了，我們還可以在公司官方網站和社交媒體平台上，開設一個專門的板塊，展示我們產品的研發過程、質量檢測環節以及用戶好評，讓消費者更全麵地了解我們的產品，增加信任度。
”葉世讚許地說：“孔靈，這個想法很不錯。
市場團隊配合孔靈完成這個工作，要做得專業、詳細，突出我們產品的優勢和公司對質量的嚴格把控。
”接下來的幾天，葉世、孔靈和孟淼三人都忙得不可開交。
孟淼一邊跟進證據收集和法律訴訟的進展，一邊關注客服團隊回訪客戶的情況；孔靈則全力投入到正麵宣傳工作中，與媒體溝通文章發布情況，監督市場團隊製作展示板塊；葉世除了協調各方工作，還親自參與到產品優勢梳理和宣傳文案撰寫中。
然而，事情並沒有那麼順利。
在他們積極應對的過程中，網上的謠言似乎有愈演愈烈的趨勢。
一些不明真相的網友開始跟風質疑美美空調，甚至有一些競爭對手趁機在其他平台也發起了類似的攻擊。
這天，孟淼再次走進葉世的辦公室，臉色有些凝重：“葉世，情況不太樂觀。
雖然我們一直在收集證據和加強正麵宣傳，但謠言傳播的速度太快了。
而且有些競爭對手在其他一些小眾平台上也開始散布謠言，我們的法務團隊和宣傳力量有點應接不暇。
”葉世眉頭緊鎖，沉思片刻後說：“看來這些人是鐵了心要搞垮我們。
孟淼，你安排法務團隊重點關注那些影響力較大的平台和主要的謠言發布者，先把主要的傳播渠道控製住。
對於小眾平台，我們安排專人去舉報，要求平台儘快刪除謠言內容。
孔靈，你那邊加大正麵宣傳的力度，多聯係一些行業內有影響力的人士幫忙發聲。
”孔靈無奈地說：“葉世，我已經聯係了很多人，但有些人擔心得罪那些惡意競爭的企業，不太願意幫忙。
還有一些人持觀望態度，想等檢測報告出來後再決定是否發聲。
”葉世咬咬牙：“這些人真是太現實了！不過也能理解，在商言商嘛。
但我們不能依賴彆人，還是得靠自己。
孟淼，你看看能不能從金融角度給那些觀望的企業一些好處或者合作機會，讓他們願意站出來幫我們說話。
孔靈，繼續挖掘我們產品的亮點，製作更有說服力的宣傳內容。
”孟淼和孔靈再次領命而去，繼續投入到緊張的應對工作中。
葉世看著她們離去的背影，暗暗發誓：“不管遇到多大的困難，我都不會讓這些惡意競爭的人得逞，一定要讓美美空調的真相大白於天下。
”隨著時間的推移，距離檢測報告出來的日子越來越近。
葉世他們一邊應對著不斷出現的新問題，一邊期待著檢測報告能成為扭轉局勢的關鍵。
而在這個過程中，他們也逐漸發現了一些可疑的線索，似乎指向了某個在空調行業頗具規模的競爭對手……但在沒有確鑿證據之前，他們選擇了暫時按兵不動，等待時機成熟，給予對手致命一擊。
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