第一節：獨木難支
好運似乎從未真正眷顧過我。
接下來的日子，我像一頭蒙著眼拉磨的驢，隻知道拚命向前。
打掃衛生、刷牆、跑二手市場淘換辦公桌椅……為了省下每一分錢，所有力氣活我都自己乾。
每天回到家，骨頭都像散了架，李大柱照例是冷嘲熱諷：“瞎折騰啥？我看你能弄出個啥名堂！到時候賠得褲衩都不剩，彆來找我哭！”
我也實在沒有多餘的力氣爭吵。
夜裡躺在床上，渾身酸痛，心裡卻有一股火苗在微弱地燃燒。
至少，我在為自己忙碌。
“暖心家政”的招牌很簡單，但我請人用暖黃色的底色，字是咖啡色的，看著就讓人覺得踏實。
我把自己多年做保姆的經驗總結成幾條服務承諾，工工整整地貼在玻璃門上：誠信介紹、技能匹配、價格透明、糾紛調解。
開業頭幾天，一個人也沒有。
偶爾有路人探頭看看，又搖搖頭走開。
我心裡焦急，但麵上還得撐著笑臉。
我印了些簡單的宣傳單，跑到附近幾個新建的高檔小區門口去發。
保安時常驅趕，我隻能賠著笑臉，趁人不注意塞進信箱或門縫。
第一個上門谘詢的是個年輕媽媽，帶著個兩三歲的孩子，一臉疲憊。
她想找個能幫忙帶孩子、做簡單家務的阿姨。
我仔細問了她的要求：孩子的作息、過敏史、希望阿姨的性格……然後從我積累的小本本上，找出兩個我覺得合適的保姆電話給她。
我向她保證，這兩個人我都知根知底，勤快本分。
年輕媽媽將信將疑地走了。
幾天後，她打來電話，語氣輕快了不少：“劉阿姨，謝謝你！你介紹的王阿姨真好，對孩子有耐心，乾活也利索。以後有朋友需要，我一定推薦你！”
掛了電話，我激動得差點掉下眼淚。
這小小的認可，比拿到工錢還讓我高興。
它證明了我的路沒有走錯，誠信和用心，是能被人看見的。
靠著最初幾個客戶的口口相傳，“暖心家政”漸漸有了點起色。
來找保姆的雇主多了，來登記找活的保姆也慢慢聚集過來。
可是再沒有一單成交。
我嚴格把關，每個來登記的保姆，我都要詳細了解情況，甚至側麵打聽口碑。
我知道，信譽是我這種小作坊唯一的本錢。
然而，麻煩也接踵而至。
又接了幾單……
有的保姆上戶後和雇主鬨矛盾，雙方都跑來向我訴苦，我要耐著性子兩頭調解；有的雇主挑剔苛刻，頻繁更換保姆，還埋怨我介紹的人不行；更有同行看到我這邊有點生意，開始壓價競爭，甚至散布謠言說我的保姆有手腳不乾淨的……
這些瑣碎的事情，耗心費力，常常讓我焦頭爛額。