下午四點二十分，新元市的夕陽正貼著遠處的建築群緩緩下沉，將天邊染成一片橘紅，寒風掠過小區的景觀湖，將冰麵上的雪吹揚的四處飄散。會議室裡的暖氣卻依舊燥熱，出風口嗡嗡作響，將人體的氣息與紙張的油墨味攪在一起，彌漫在每一個角落。林宇那句“等著張經理的整改結果”像一塊沉重的巨石落入水中，雖未激起驚濤駭浪，卻在每位業主心裡留下了深不見底的漣漪。
此時的會議室陷入了一種奇特的寂靜。不再是之前單純的憤怒或等待，而是摻雜了懷疑、審視，還有一種即將揭曉真相前的緊張與興奮。坐在前排的一位穿藏青色大衣的女士悄悄掏出手機，對著屏幕抿了抿唇；斜後方的中年男人則雙手交叉抱在胸前，眉頭緊鎖地盯著講台上的張明禹，指尖無意識地敲擊著胳膊。連之前一直沉默的保安隊長嚴楓都微微側身，目光在林宇和張明禹之間來回遊移。
張明禹站在講台上，感覺後背的冷汗已經浸透了襯衫，冰涼的布料粘膩地貼在皮膚上，每動一下都格外不適。他的喉結上下滾動了一下，深吸一口氣，強迫自己穩住心神——多年應對業主投訴的經驗告訴他，越是這種時候，越不能自亂陣腳。他伸手拿起桌上的礦泉水瓶，擰開瓶蓋時手指微微發顫，冰涼的液體滑過喉嚨，才稍稍壓下心底的慌亂，大腦則在飛速運轉，思索著脫身的對策。
“林先生剛才提出的問題……的確非常尖銳。”張明禹終於再次開口，聲音通過麥克風傳來，帶著一絲難以掩飾的乾澀。他刻意放緩語速，試圖將姿態放低，以退為進，“也確實暴露了我們工作中可能存在的不足。我代表明翰物業，為我們在安保巡查和施工監管上可能存在的疏忽，向林先生，也向各位關心小區安全的業主們，表示誠摯的歉意。”
話音剛落，他上身前傾，對著全場做了一個標準的九十度鞠躬。黑色西裝的衣擺隨著動作輕輕晃動，露出裡麵白色襯衫的褶皺。但這鞠躬隻維持了短短兩秒，他便迅速站直，眼神飛快地掃過全場，像雷達般捕捉著業主們的反應。果然，幾位原本怒容滿麵的業主見他主動低頭，臉上的表情稍稍緩和了些——道歉，永遠是平息眾怒最廉價也最有效的第一步。
江心怡站在林宇身後，指尖輕輕搭在輪椅扶手上，掌心沁出了薄汗。她了解林宇的脾氣，知道他絕不會被這虛情假意的道歉糊弄過去，隻是眼下確實沒有更直接的證據，隻能按捺住情緒。林宇感受到身後傳來的細微力度，悄悄用指尖敲了敲扶手，示意她放心。
見多了扶桑國企業出事後的“躬匠精神”與“私密馬賽”表演，林宇隻覺得張明禹這一套說辭虛偽得可笑。他嘴角勾起一抹極淡的弧度，眼神裡卻沒有絲毫溫度——這家夥肯定沒憋什麼好屁，無非是想先緩一緩，麻痹大家的神經，等這陣風頭過了再不了了之。隻是他也清楚，自己此時手裡的證據還不夠紮實，沒辦法直接將對方按死，否則現在上門的就該是鄭山虎帶著警察，而不是在這裡聽張明禹演戲了。
關於地下車庫的“施工”，林宇心裡早就有了定論。正常的臨時封閉施工，用普通的藍色彩鋼瓦加支撐就足夠了，可b區地庫用的卻是帶保溫層的厚彩鋼板，地麵還鋪了厚實的防塵地毯，這哪裡是施工，分明是借幌子搭了個隱蔽的空間。更可疑的是，施工區旁邊停著好幾輛豪華車和高檔pv，而且車身乾淨得一塵不染——地下施工環境密閉，就算有霧炮機降塵也難免沾灰，這些車卻連輪胎縫裡都沒有一點塵土，顯然根本不是在施工區域長期停放的。
之前鄭山虎透露的信息突然在腦海裡清晰起來：這片區域要麼是地下賭場的一部分，要麼是為玩家提供的接待處。林宇結合看過的案例暗自分析：很可能是用豪車把客戶從指定地點接到這裡，先在“施工區”內兌換籌碼，再帶到隱蔽房間賭博，散場後再原路兌換離場。這樣一來，就算被鄰居舉報，警察上門也抓不到現行——一群人圍著桌子“打小牌娛樂”，在華國的國情下，沒有確鑿證據根本無法定罪。
至於所謂的“接待處”，更是打得一手好算盤。現場掛著建材公司的代理許可證和個體工商戶執照，查獲現金就說是零星用工的工程款，交易記錄就是材料款，甚至能直接開出正規發票。那些充當籌碼的定製馬賽克磚，花色、圖案和材質各不相同，剛好對應不同麵額，就算被搜到，也能一口咬定是高檔裝飾材料，高額流水就是材料定金，客人拿走的隻是樣品。華國辦案講究抓現行，必須人贓並獲才能定罪，這套流程下來，簡直形成了完美的規避閉環。
想到這裡，林宇忍不住在心裡冷笑一聲。但眼下沒有實證，隻能暫時看著張明禹繼續表演。
“但是，”張明禹突然話鋒一轉，語氣重新變得沉穩有力，甚至帶上了幾分激昂，“我們也必須看到，物業管理是一個複雜且動態的過程，涉及安保、保潔、工程等多個部門的協同。個彆設施的臨時故障，或者施工方進場初期的管理銜接問題，在行業內確實可能存在。重要的是，我們是否有及時響應的機製和徹底整改的決心！”
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他刻意將目光鎖定在林宇身上，語氣變得格外“鄭重”，仿佛在進行一場莊嚴的宣誓：“林先生，請您放心，也請各位業主監督。關於1號樓20層的安全事件，我以物業服務中心經理的身份承諾：第一，立即升級樓道照明和監控係統，新增多個帶備用電源的高清攝像頭，確保公共區域無死角、無間斷運行，相關預算我會立刻向公司申請；第二，徹查當晚所有門崗登記記錄和巡邏簽到表，調閱出入口監控，若發現安保人員存在失職行為，一定嚴肅處理，絕不姑息；第三，安排專人對接警方調查，提供所有可用線索，儘快查明那名不法分子的身份和動機。”
說到這裡，他稍作停頓，給業主們消化的時間，隨即又轉向地庫施工的問題：“關於b區地庫的施工，我同樣承諾：今天散會後，立刻責令施工單位停工整改，在法定公示信息完整張貼、安全警示標誌全部到位之前，絕不允許複工。並且，我們會把施工方案、工期、影響範圍等詳細信息，在業主群和公告欄進行雙公示，充分尊重各位業主的知情權和監督權。”
這番承諾說得滴水不漏，既回應了林宇的所有質疑，又擺出了積極解決問題的姿態。幾位原本態度強硬的業主開始交頭接耳，坐在中間的一位戴眼鏡的男士輕輕碰了碰身邊的人，低聲說道：“要是真能做到，倒也還行……”旁邊的女士點點頭，臉上的怒容漸漸褪去。
然而，林宇隻是靜靜地坐在輪椅上，手指輕輕搭在手機邊緣，嘴角那抹若有似無的冷笑始終未曾消失。他太清楚這種“官腔”的套路了——承諾時天花亂墜，執行時卻大打折扣。所謂的“申請預算”，可能要等上三五個月；“嚴肅處理”，多半是找個臨時工頂罪；“配合調查”，更是能拖就拖。這些都是物業拖延時間、模糊焦點的慣用伎倆。
果然，張明禹的下一句話就暴露了真實目的：“當然，各位業主，無論是升級安防係統采購新設備，還是增配安保人員加強管理，都離不開資金的支持。這也再次印證了我們之前提出物業費調整方案的必要性。”
他的語氣變得語重心長，仿佛在為全體業主的利益著想：“隻有充足的物業費保障，才能從根本上提升服務品質，杜絕此類安全隱患的再次發生。我們也希望與各位業主攜手共進，共同建設一個更安全、更便捷的雲錦公館。”
繞來繞去，還是回到了漲價的原點。他試圖將眼前的危機，轉化為推動物業費上漲的契機。
“張經理，”林宇不等其他業主被繞進去，立刻開口打斷了他。聲音依舊平靜，卻帶著一種不容置疑的力量，像一把精準的手術刀，直接剖開了張明禹的偽裝，“您的承諾，我們聽到了，也會牢牢記住。但空口無憑，業主們需要的是具體的時間表和可驗證的結果。”
他操作輪椅的搖杆，緩緩向前移動了半米，距離講台更近了些。目光如炬，直直地射向張明禹：“您說‘立刻申請預算’，請問‘立刻’是多久？是散會後十分鐘內提交申請，還是明天？這眼看就要過年了，貴公司的審批流程通常需要多久？預算能全額批複嗎？如果隻批一部分，剩下的資金缺口怎麼解決？”
一連串的問題像連珠炮般拋出，張明禹的臉色微微發白。林宇沒有給他喘息的機會，繼續追問：“您說‘今天之內整改’施工公示問題，是今晚六點前，還是十二點前？調查結果又具體到哪一天公示？是後天，還是下周？這些都需要明確的時間節點，而不是模糊的‘儘快’‘立刻’。”
江心怡在身後輕輕點頭，她知道林宇這是在為業主們爭取實際權益。之前她整理業主公約時就看到，其中明確規定物業需對業主提出的問題給出明確處理時限，張明禹顯然是在故意回避。
林宇的語氣稍稍放緩，卻更具穿透力：“至於物業費與服務質量的關係，我想強調的是，業主們並非不願為優質服務付費。《華國民法典》第九百四十四條明確規定，業主應當按照約定向物業服務人支付物業費。物業服務人已經按照約定和有關規定提供服務的，業主不得以未接受或者無需接受相關物業服務為由拒絕支付物業費。但反過來，若物業服務未達約定標準，業主也有權要求整改並減免費用。”
他掃過全場業主，聲音清晰有力：“大家想要的，不過是‘質價相符’。在現有服務都存在如此多明顯漏洞的情況下，討論漲價或者加收費用，無異於本末倒置。我們要求的是，物業首先履行好現行《物業服務合同》約定的基本義務，解決眼前這些迫在眉睫的安全和管理問題。屆時，如果服務確實得到質的提升，我相信大多數通情達理的業主，自然會支持合理的費用調整。否則，根據《物業管理條例》第十一條，業主有權選聘和解聘物業服務企業。”