4月6號的傍晚,剛結束法語角活動回到宿舍的林舟,還沒來得及整理照片,就被後台一條用戶反饋消息揪緊了心。反饋來自交大一名大一學弟,網名叫“阿澤”,消息裡帶著明顯的後怕:“學長!你們網站上有個兼職信息有問題!我今天按地址找過去,發現是讓刷單的,說交200押金就能日賺300,幸好我沒交,趕緊跑回來了!”
後麵還附了一張兼職信息的截圖,標題寫著“簡單錄入,日賺200300,無門檻”,內容裡隻寫了工作地點在某寫字樓,沒提具體公司名稱,也沒有任何資質說明。林舟心裡一沉,趕緊讓王浩排查這條信息的審核記錄——果然是審核時漏看了“高傭金低要求”的核心疑點,當時商家隻提供了一個營業執照照片的模糊截圖,審核員沒仔細核實,就給通過了。
“這可不行,差點就讓學弟上當了!”林舟立刻在宿舍群裡發起緊急會議,把反饋截圖和審核記錄發了進去。正在玩遊戲的張強立刻退了出來,王浩和李哲也放下手裡的事,圍到電腦前。
“太危險了!刷單都是詐騙,交了押金就找不到人了!”王浩皺著眉說,“之前就有同學被騙過,咱們必須趕緊處理,不能讓更多人受害。”
張強氣得拍了桌子:“這個商家也太缺德了!居然來咱們網站騙學生!趕緊把這條信息刪掉,封了他的賬號!”
“刪信息、封賬號是必須的,但更重要的是升級審核標準,從根源上杜絕這種詐騙信息。”李哲推了推眼鏡,理性地分析,“之前的審核標準太寬鬆了,隻要營業執照截圖就給過,很容易被鑽空子。”
林舟點點頭,心裡已經有了主意:“咱們得把審核標準再升級!第一,所有兼職必須提供清晰的營業執照照片,還要能查到企業信息,模糊截圖一律不通過;第二,讓商家留聯係人的身份證複印件,關鍵信息打碼,避免虛假聯係人;第三,在兼職信息裡強製要求填寫具體工作內容、公司地址、薪酬結算方式,含糊其辭的直接駁回。”
“我同意!”王浩立刻響應,“我現在就去整理新的審核流程,以後每條兼職信息都要經過兩輪審核,第一輪查資質,第二輪查內容,確保沒問題再上線。”
“我來加個‘兼職避坑指南’彈窗,”李哲說,“用戶打開兼職板塊就會自動顯示,3秒後可關閉,裡麵列上常見的詐騙類型,比如刷單、高傭金低要求、先交押金的,讓大家提前有個防備。”
張強也說:“我去各個用戶群裡發個提醒,告訴大家遇到可疑兼職及時反饋,千萬彆交押金,保護好自己的財產安全。”
分工完畢,四人立刻行動起來。林舟先聯係了反饋的學弟阿澤,詳細詢問了情況,還安撫他:“真的很抱歉,是我們審核不嚴給你帶來了麻煩,以後我們一定會加強審核,絕對不讓這種詐騙信息出現在網站上。”
阿澤倒是很通情達理:“沒事學長,主要是我自己也沒多想,幸好沒交押金。你們及時處理就好,以後我還會用你們網站找兼職的!”
掛了電話,林舟對著電腦裡的新審核規則文檔,在心裡悄悄簽到:“係統,簽到!兼職審核升級,求個風險識彆小技巧,能提前規避詐騙信息,保護用戶安全!”
【叮!檢測到宿主在“規則完善地”簽到,恭喜獲得獎勵:“兼職詐騙風險識彆指南”已存入係統空間,含詐騙信息特征總結、資質核驗技巧、內容篩查要點,附“高風險關鍵詞清單”)。】
林舟快速瀏覽指南,裡麵總結的高風險特征讓他豁然開朗:“日賺300+、無門檻、簡單錄入、刷單、點讚關注、先交押金保證金、工作地點模糊隻寫寫字樓小區,不寫具體樓層房間)”,這些關鍵詞隻要出現兩個以上,就大概率是詐騙信息;資質核驗時,不僅要看營業執照,還要在國家企業信用信息公示係統裡查企業是否存在、是否正常經營,避免偽造的營業執照。
他把指南發給王浩和負責審核的同學,還組織了一次緊急培訓,讓大家熟記高風險關鍵詞和核驗技巧。李哲也很快完成了“兼職避坑指南”彈窗的開發,彈窗裡用醒目的紅色字體列出了“五大兼職詐騙類型”和“防騙三原則”不交押金、不透露銀行卡信息、不刷單),還附了舉報入口,方便用戶遇到可疑信息及時反饋。
升級審核標準後的第三天,王浩就用學到的風險識彆技巧,攔住了一條可疑信息。那條信息標題寫著“打字員日賺300,在家就能做”,內容裡沒提具體工作內容,隻讓加微信聯係,還要求交100元“保證金”。王浩一眼就看出了問題——“日賺300”“打字員”“交保證金”,三個高風險關鍵詞全中,他立刻駁回了信息,還把商家賬號封了,順便在後台備注了“疑似詐騙”。
“又攔住一個詐騙信息!”王浩在群裡分享,“幸好升級了審核標準,不然這條信息上線,肯定有人上當。”
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林舟鬆了口氣,心裡的石頭終於落了地。他沒想到,審核標準升級後,不僅能攔住詐騙信息,還能提升用戶的信任度。沒過幾天,之前反饋的學弟阿澤又發來消息,這次是帶著感謝:“學長!謝謝你們及時升級審核規則!我今天在你們網站上找了個家教兼職,資質齊全,工作內容也寫得很清楚,已經麵試通過了,下周就能上崗!要是沒有你們改規則,我可能還會被之前那種詐騙信息騙到!”
後麵還附了一張家教兼職的截圖,上麵清晰地標注了學生年級、輔導科目、薪酬標準,還有商家的營業執照照片和具體地址,審核狀態顯示“雙重審核通過”。
“太好了!恭喜你啊!”林舟笑著回複,“保護大家的安全是我們應該做的,以後遇到任何問題,隨時跟我們說。”
阿澤回複:“一定會的!我已經把你們網站推薦給我們宿舍的同學了,都說你們的兼職信息靠譜,審核嚴格,比其他平台放心多了!”
這條感謝消息,讓四人都備受鼓舞。張強笑著說:“看來咱們的審核升級沒白費!以後再也不用擔心詐騙信息了,用戶也越來越信任咱們了!”
“這隻是個開始,”林舟說,“以後咱們還要定期更新風險識彆關鍵詞,根據新出現的詐騙手段,不斷優化審核標準,讓‘校園幫’的兼職板塊成為最靠譜的校園兼職平台。”
李哲點頭:“我可以在後台加個‘風險預警係統’,把高風險關鍵詞錄入進去,信息提交時自動篩查,出現兩個以上關鍵詞就自動駁回,減輕審核壓力,也能避免漏審。”
王浩也說:“我每周都會整理兼職信息的審核情況,做個報表,看看有沒有新的詐騙類型,及時跟大家同步。”
四人圍在電腦前,討論著進一步優化的方案,宿舍裡的氣氛既嚴肅又充滿乾勁。林舟看著屏幕上“兼職避坑指南”的彈窗,心裡滿是感慨——做平台,賺錢固然重要,但用戶的安全和信任才是第一位的。這次的小插曲,雖然讓他們緊張了一陣,卻也讓他們更加明白,隻有把用戶放在心上,不斷完善規則,才能讓平台走得更遠。
晚上,林舟在網站首頁發布了一條公告,詳細說明了兼職審核標準的升級內容,還列出了兼職避坑指南和舉報方式。公告剛發布,就有很多用戶留言支持:“支持審核升級!這樣找兼職更放心了!”“為你們的負責點讚!以後找兼職就認準校園幫了!”
看著這些留言,林舟心裡暖暖的。“校園幫”之所以能越來越受歡迎,正是因為他們始終把用戶的利益放在第一位,遇到問題及時整改,不斷優化服務。這種被用戶信任、被用戶需要的感覺,正是支撐他們繼續前進的最大動力。
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