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第二十章 白雁(1 / 2)

獵頭師姐!

上次聚餐後,實習生之間的關係一下子被拉近了。

本來嘛,大家年紀相近,加上同年之誼,容易產生彼此依靠感和信任關係。

就連不大說笑的白雁,也常常無聲地出現在休息室實習生們喜愛紮堆的那個角落裡。

白雁的父親和繼母都是長武縣的郵政職員,從小把這個女兒護得好像寶一樣。

他們沒想到長大後的白雁反而對這種愛護非常反感,自己做主跑到西安念書不說,如今又找了這麼遠的單位實習。

家在縣城裡的白雁從小沒出過遠門,最遠就是到西安上大學,不曾想出來實習竟一竿子跑出這麼遠。

現在要回家不但是距離、時間的問題,而且還成了經濟問題咧。

其實,白雁並非不愛和同齡人交往,她從心裡既期待這些交往,又害怕交往帶來的後果。

白雁不記事的時候父母就分手了,在單親家庭裡生長了十二年,之後父親身邊才出現了繼母。

雖然繼母待她很好,但白雁總覺得那個家成了彆人的。繼母生的小弟弟,和她有啥關係?

她對那個家要說感情,模模糊糊有一點但並不強烈。

白雁如果聽父母的,在畢業之後回縣裡考個公務員,或者像父親嘮叨的那樣進個國企做人事乾部,然後繼母會幫他找對象,嫁人、生娃……,就這麼一輩子。

不,她才不要和長輩一樣的活法,她要自己試試,哪怕這種嘗試讓自己有點心驚肉跳。

可也不過就是如此,還能咋的?每每看到休息室裡的陽光,看著這寫字樓的堂皇和整潔,白雁就禁不住會想“這才對,這才是我未來的生活哩!”

接觸多了,漸漸對其他實習生有了了解,白雁與最先認識的朱曉茹、馬肖萍關係走得比較近。

對曉茹她非常羨慕,這女子好福氣,這些人來怎就她分到領導身邊,而且還是個單身、帥氣的?

對馬肖萍白雁很驚訝,她好像有種什麼都不在乎的樂天,總是那麼高高興興的,就算她師傅彼得耍脾氣時對她也沒用。

說她傻可又不對,人家可是新人培訓考核的女探花咧!彆人記不住、背不下的,這丫頭看兩遍就放腦子裡了,也不知怎的恁好使?就是有點土。

是的,白雁看不上她的也是這種“土”,村裡出來的就是見識少,啥都要問。

不過是個腦子好使的土包子罷了。這是她暗地給馬肖萍的定義。不過,不妨礙交往嘛。

朱曉茹大約受許靜影響養成個習慣,每天午飯後待在休息室的一角,邊聽大家嘰嘰喳喳說自己部門裡的趣事,邊不停地用一隻玻璃杯接部分涼水,再接部分熱水,嘗嘗水溫,然後倒掉再重來。

“你這是做啥?”馬肖萍忍不住開口問。

“試水溫嗬。”

“試水溫有什麼用?”白雁不解地問。白開水再怎麼試也變不出其它味道嗬?

“朱莉姐說,接待客人的時候水溫要以能入口為宜,既不能夏天給客人喝冰水,也不能冬天給人家倒滾燙的。

所以她教我練習,看放多少熱水加多少涼水後,溫度恰好適合‘能入口’的感覺。

這樣人家來訪時,即便我們事先來不及準備,也能在保證速度和不失禮的前提下,倒出來的每杯水都是溫度適中,可以讓客人放心飲用的。

她說這才是標準化、滿意度高的服務。”

“能每杯溫度都一樣?”馬肖萍難以置信。

“不能完全一樣,能入口即可,冬天稍熱、夏天則偏溫,靈活調節,根據季節和當天情況滿足不同來訪者的需要。”

“那,人家就愛天熱時喝冰水咋辦?”馬肖萍不依不饒。

“咱們這個溫度應該是最適合大眾的,少數人有特殊要求沒關係,我們臨時滿足對方即可。

不過夏天冰水傷脾胃,冬日滾水傷消化道、食管,和客人把這些講清楚,也讓他們知道我們的用心良苦,多數人應該會配合。”

“沒想到,一杯水還有這學問?”馬肖萍恍然大悟的樣子“看來你跟著朱莉學了不少嗬。”

站在旁邊的白雁沒說話,卻深深地看了眼朱曉茹。她把這件事記在了心裡,並且決定回家之後自己悄悄練習。

也許彆人隻是讚歎朱曉茹的工作細膩,她卻很高興,因為多學了一招隨時可能用得上的技巧。

要說白雁的優點,就是這種積累的恒心,她可以從每個人身上學到些優點、長處,並且讓對方悄然不覺。

在賽英部門裡做實習生其實不難,因為賽琳娜是個好老師。她沒架子,對人和氣,講解時細致、耐心。

比如說在彆的部門那裡規矩是不允許實習生旁聽會議和麵試的,賽琳娜卻鼓勵她參加,這無疑為白雁增加了近距離觀察和了解獵頭實際操作的機會。

賽英身邊有三個助理,徐麗(瑞秋)、朱茜(桑妮)和新來的何春霞(凱特)。

其中最得力的要算跟她最久的徐麗,就是那個當初來沃爾夫辦公室接收白雁的高個、說話極爽利、做事很嚴肅的大姐。

她在部門裡負責新人和實習生管理,彆看她是高級助理級彆,可正經是白雁的直接領導。

漸漸地白雁才弄懂,智亞的助理和彆的獵頭公司不大一樣。

在其他獵頭公司助理是底層工作者,經過業績考核混到資曆然後升顧問。

但在智亞,助理可以選擇業務通道晉升顧問,並擁有客戶開拓(bd)的權力,甚至朝著合夥人的位置攀登,就像許靜現在這樣;

而另一種助理則專注於尋訪和人才維護,接受部門經理指派,或者長期,或者按項目和顧問成為搭檔,負責尋訪、溝通並完成推薦報告的工作。

後者專注對求職者服務和尋訪,不會把精力用於甲方客戶的開拓、維護,就像大蘋果喬東燕現在做的。


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