一個八零後的夢想!
大家是在辦公室裡看到了水曉波擦桌子,可是不是要他去培訓,還需要想一想。[燃文書庫][][774][buy][]房間的空氣在笑聲中被流通,不在覺得缺氧似的不舒服。沈豁說道“這個等會再說,”說著,看向一個長得敦實,臉龐圓圓,神色中微有的些木木訥的男孩,道“韓威,傳菜組有沒有說的?”韓威是剛實習的傳菜組領班,不過大家都沒看好,正準備換人。他停頓了半秒才反應過來,搖頭說道“沒有,傳菜組沒什麼說的。”
沈豁看了他一眼,暗歎了口氣。主管文春從襯衫的口袋裡拿出便簽本,翻開,說道“我主要說樓麵的幾個問題,鄧小娟在接待客人的時候,一點都不積極。客人都到她麵前了,她還是一副愛理不理的態度。”“鄧小娟這裡我想說一下。”包靜舉了手,說道“他已經給我說她不想做了。”
文春神色一凝,斥聲說道“不想做了怎麼樣,你不是也要走了嘛。可工作還不是照常的做的很好,你跟她說,她要是這樣,就算招到人也不讓走。”包靜苦澀的笑了笑。文春接著又說道“還有傳菜組,上了菜蓋個章,不知道是他不認識字還是給那個服務員有仇,明明是土豆,他蓋在黃瓜上麵。還有些服務員也不去檢查,隻知道上完菜就沒事了,就站在那裡聊天,下來我們看見這樣的情況,就讓他在哪裡聊個夠,我看他下次還聊不聊。”
在管理層中,水曉波最欣賞文春的管理風格,簡單,果斷,不拖泥帶水。他偷瞄了下文春的便簽本,耶!上麵寫的什麼東東哦?恐怕隻有他自己才能看懂了。“還有菜架的整理,撤下來的餐具放得一個菜架都是,等傳菜員上菜的時候才去收拾,有好幾個傳菜員端著菜都不知道放那裡。我們循台的時候和做餐前檢查的時候,要注意一下這個問題。我要說的就些,其他沒有了。”
文春說完,沈豁說道“廚房?”後廚都是技術工種,不像樓麵那麼多話,大多反映一些,讓服務員配合的問題,如有的把魚拿到廚房,卻沒有拿單子。有的著急的叫上菜,卻單都沒有打。涼菜主管曾國,反映有些涼菜要及時推,不能久放,等等一些問題。
然後,沈豁拿著先前大家說過的問題,一一作答,給出解決辦法。每天開會皆是如此,富露不在會還短一點,有她在還要說一陣。每次都是如此,說完,然後散會。“曉波,你等一下富總有話對你說。”沈豁對起身要出門的水曉波說道。水曉波一愣,回到座位,疑問的看向富露。
富露問道“曉波,你覺得他們說的怎麼樣?”水曉波一怔,其實他在開會的時候也說了,隻是說的如打哈哈般。現在富露單獨問,可不能那般說了,可又該說什麼呢?他想了想來這些天在店裡看到的,感覺了下,正色說道“他們都說的很好,我覺得服務員就不該去收桌子和擦台,他的工作就是服務客人,其他什麼都不要乾。收台和擦桌子應該交給傳菜員,每天到樓下來專門負責擦台和收桌子。還有,我們還可以用代金卷,之前得了先進小組的,他們不吃飯把錢分了,沒起到拉近彼此關係的目的。還有,有些時候可以當場獎勵,可以拿東西,也可以是口頭的一句話。不用非等到開會的時候在獎勵,可以及時發現及時獎勵。”
富露眼露精光之色,點頭沉思,片刻,抬頭微微一笑,說道“曉波,過兩天我給新員工培訓。到時候兩個店的管理層都要參加,你也來吧。”“哦!”水曉波愣然的點了點頭。富露正色說道“我培訓完,想讓你和劉慧接替培訓新員工的工作。培訓的基本上都是你知道的,你以後就接管人事的工作。”頓了頓,道“沈經理,你把你對麵收拾一下,以後就給曉波當辦公的地方。”
“好!”沈豁點頭道“人事工作沒什麼做的,就是整理一下員工的資料,你不忙的時候抽點時間來做就可以了。還有,我和富總先前看到你在大廳擦桌子,想讓你幫著現在的領班韓威,看他行不行,如果不行我們就換一個。”水曉波一怔,接管人事還好,他還可以接受。可是,管理傳菜組那就要大把的時間去做的工作。
水曉波吸了口氣,怔然說道“說實話,我其實也想走管理,不想甩麵。本來我來之前就決定不甩麵了,專門去做管理。”“所以啊”富露說道“我們現在給你一個實習的機會,你先代管著傳菜組,以後有人接替你飛麵了你就專門做管理。”沈豁接道“你可以在這裡找兩個人,來教他們飛麵,你也可以把你的朋友都叫來,我們這裡就缺你這樣的人。”
在這裡找人學飛麵,倒是有個人可以,水曉波怔了怔,歎了口氣,答應道“好吧,我試試看。傳菜組就讓韓威當領班吧,我來教他。”“好,”富露高興說道“曉波,我支持你。”說著,握起拳頭,對水曉波做了個支持的動作。水曉波微微笑了笑,道“那沒事我先走了。”“嗯!”
水曉波出去後,富露說道“沈經理,剛才曉波說的你幾下了嗎?”“嗯,記下了。”沈豁點頭,道“他說的幾點都可以在店裡實行。”“嗯”富露點了點頭,說道“明天把老喬調到棠下去,他們晚班領班辭職了。還有那個包靜,她要走了,你看那個人比較適合,可以提起來先培養一下。”“嗯”沈豁點頭應是。
富露又想到什麼,說道“還有,儘快把跟曉波學麵的人定下來。晚上我要和一些朋友吃飯,他們……”
水曉波不知道,他拿這裡和海蜀卒所對比說的話,所產生的效果。他現在正宿舍大廳,看著宿舍的同事下象棋。你來我往,你殺我殺,聚精會神,暗藏殺機的走每一步。當然,紅白兩邊少不了有一群“軍師”,在旁邊為棋局“出謀劃策”。更有勝者,忍不住伸手去拿子落棋,讓下棋之人連連叫滾。
水曉波拿子落棋的事倒不會做,但說幾步棋過過嘴癮,也是樂在其中。他看了許久,才轉身去拿毛巾,洗澡用品,準備洗澡睡覺了。熱水器是用煤氣的,都是店裡用了之後所剩無幾的那種,雖然是熱天,但水曉波還是喜歡洗熱水,他先去把煤氣罐提了提,還有很多。
吱吱的打火聲,嘩嘩地水從細小的孔裡流出。水曉波先伸手試了下,熱水還沒來,著身子在旁邊等了等。“曉波,你們有沒有看到水曉波?”突然,一聲叫喊從窗外傳來。水曉波一怔,有種不好的預感,大聲道“乾嘛,在洗澡。”“嗖嗖!”兩聲,廁所有些老化的窗戶被用力推開了三寸多寬。
燈光照過去,可以看到一張偏瘦的臉龐,個子不高,眼裡一片怔然之色。是覃業榮,夜班領班。“富總叫你去飛麵。”當他推開窗戶,看到光著身子的水曉波時,有些不好意思,顯然人家在洗澡。看了看對方,覃業榮歉聲說道“要不我去說沒有飛麵了,賣完了。”
水曉波皺了皺眉,深吸了一口氣,咬了咬嘴唇,淡然說道“不用,你跟她說我馬上就去。”“哦!”覃業榮怔了怔,輕聲說道“那你快點,她們都吃完了,就等著你飛麵。”“嗯”水曉波歎了口氣,真不知道該說是自己的榮幸還是不幸。
水曉波風風火火的穿好衣褲,直奔飯店。飛一條麵就幾十秒,沒兩分鐘就回來了。看著老板對著自己的海報介紹自己的時候,水曉波說不上高興也說不上不高興,作為宣傳,難免有加水添彩的成分,說他上過電視,去過哪裡哪裡表演等等。
水曉波邊衝著澡,邊想著剛才的一幕,明白了一句話做生意的,就是做生意的。兩天後,富露開始著手培訓。地點定在了一廳,時間為每天的中午,人員就有點多,兩個店的管理,在加上新員工,共在三十人往上。
一連培訓了三天,對於水曉波來說相當於是在海蜀卒學的實踐,在這裡把理論補上。講的就是海蜀卒讓員工做的,在這裡正在教的。“創雙手改變命運之理,樹公司公平公正之風。宣誓詞我願意努力的工作,因為我盼望明天會更好。我願意尊重每一個同事,因為我也需要大家的關心……還有公司發展的三條路,管理,技術,後勤。
還有各種獎懲製度和各種細節服務和員工福利,等等等等。都是從海蜀卒搬過來的,當然,老板也不是一味的去模仿,而根據自己的情況作出了更改。“弘揚巴蜀飲食文化,獨創新派火鍋潮流。”這是公司使命。公司宗旨,“秉承“一心一意”為顧客溫馨服務的宗旨。”等等。
經過改變,可以說從模仿晉升到了學習,兩者之間雖說差不多,卻是決然不同。水曉波就深有體會,可以說他之前待過的店大部分都是在模仿,“外麵”看著是很像,而裡麵是“空的”。而這裡,或許“外麵”還不完善,可裡麵已經在漸漸在“豐滿”起來。
真的很佩服老板,是個很有能力的女人,佩服的不止是這些,還有在培訓中,她給大家講了他在沒開這家飯店時候,做導遊的辛酸苦澀。水曉波還聽說他是離了婚的,心裡莫名又對他更佩服三分,“這女人不容易,這女人很有能力。”在培訓中,包靜是最努力的一個,雖然自己要走了,每一天培訓比誰都認真。她為自己準備了幾隻不同顏色的筆,把懂得不懂得,重要的不重要的,各個區分而開,讓人看了,感歎不已。
劉慧,是個青春靚麗,性格開朗的女孩。陝西人,在西安待過很長一段時間,對海蜀卒也是很了解,當富露講課時,她好奇的問水曉波“你說這裡和海蜀卒一樣不一樣。”水曉波一愣,微微一笑,說道“差不多。”劉慧白了他一眼,誰信啊?“嗬嗬!”水曉波笑了。
培訓完之後,水曉波也在辦公室有了處辦公之地,也算是踏入了管理層。中午和沒有飛麵時,就坐在角落,整理著員工的資料,沈豁在他對麵,時刻在筆記本上敲打著,也不知道在寫什麼。當水曉波大概把人事資料看了一遍,也明白了許多事,難怪程小龍敢在老板麵前發火,廚房的人幾乎都是和他一個地方的,不用說,肯定是他叫來的。還有,哪個老板的車可以給員工隨便開,像是自己的似的,這裡麵有什麼當然也不是下麵人可以過問的,自己做好自己的就行了。