趙長天在辦公室裡迅速整理思路,準備前往小區與業主代表溝通。
他深知,接下來的溝通至關重要。
必須妥善解決業主的擔憂。
否則綠色環保項目將難以繼續推進。
他深知,與業主的溝通不能隻是簡單地解釋和承諾。
必須拿出具體的、切實可行的方案。
讓業主真正看到項目對他們生活的積極影響。
同時最大程度地減少施工對他們日常生活的乾擾。
思緒起伏間,趙長天停下腳步,拿起電話——
撥通了項目團隊負責人的電話。
讓他們準備好相關資料,一同前往小區。
在前往小區的路上,趙長天叮囑團隊成員:“一會兒跟業主溝通,大家一定要注意態度。
要真誠、耐心地傾聽業主的訴求。
然後再針對性地進行解釋和說明。
我們要讓業主感受到我們解決問題的誠意和決心。”
當趙長天一行人來到小區時,業主代表們已經在小區物業會議室等待。
趙長天麵帶微笑,主動上前與業主代表們握手。
說道:“各位業主,非常抱歉因為我們的施工給大家帶來了不便。
今天我來,就是想聽聽大家的想法。
一起商量如何解決問題,確保項目順利進行。
同時也最大程度地保障大家的生活質量。”
一位業主代表率先發言:“趙總,我們也知道環保項目是好事。
但這施工噪音和占用公共空間的問題。
確實給我們的生活造成了困擾。
你們打算怎麼解決呢?”
趙長天點了點頭,認真地說道:“關於施工噪音問題。
我們會調整施工時間,避開大家的休息時段。
儘量減少對大家的乾擾。
同時,我們也會加強對施工設備的管理和維護,降低噪音產生。
對於占用公共空間的問題。
我們會在施工結束後,儘快恢複公共空間的使用。
並根據大家的需求,對公共空間進行優化升級。
增加一些休閒設施。
為大家提供更好的生活環境。”
另一位業主代表提出疑問:“那施工期間呢?
這段時間我們的休閒活動怎麼辦?”
趙長天回答道:“施工期間,我們會在小區內另外規劃一些臨時休閒區域。
滿足大家日常休閒鍛煉的需求。
而且,我們會加快施工進度,儘量縮短施工周期。
讓大家儘快恢複正常生活。”
業主們聽了趙長天的解釋後,情緒有所緩和。
但仍有業主對項目的長遠利益表示擔憂。
“趙總,你說這個環保項目能給我們帶來好處。
具體體現在哪些方麵呢?”
一位業主問道。
趙長天耐心地解釋道:“綠色環保項目對大家的生活有很多積極影響。
首先,太陽能設備投入使用後,可以為小區提供部分電力。
降低大家的用電成本。
雨水收集係統收集的雨水可以用於小區的綠化灌溉、道路清潔等。
不僅節約了水資源,也能降低小區的運營成本。
長期下來,物業費可能都會有所降低。
而且,環保項目實施後,小區的環境質量將得到顯著提升。
居住舒適度也會大大增加。
這對大家的身心健康都有好處。”
雖然趙長天的解釋讓部分業主的態度有所轉變。
但仍有一些業主對施工細節和補償措施表示關注。
溝通一時陷入了僵持狀態。
趙長天知道,要想徹底化解業主的抵觸情緒。
還需要進一步深入溝通,了解他們的具體需求。
並給出更詳細的解決方案。
而此時,時間已經接近中午。
這次溝通不得不暫時終止。
中午時分,陽光透過窗戶,灑在綠色環保項目團隊會議室的會議桌上。
團隊成員們匆匆用過午餐,便齊聚在此。
會議室裡彌漫著一股緊張而凝重的氣氛。
上午項目遭遇的一係列難題。
如供應商漲價、設備質量瑕疵、人員調配困難以及業主抵觸情緒等。
像烏雲一般籠罩著大家。
趙長天麵色嚴肅地坐在首位。
環視著在座的每一位成員。
率先打破了沉默:“上午大家都看到了,項目遇到了前所未有的困難。
供應商那邊態度強硬,設備質量也出了問題,業主們又抵觸施工。
我們必須儘快想出應對策略,大家都說說自己的想法。”
周雨薇率先發言。
她皺著眉頭,神情憂慮:“趙總,關於供應商漲價。
我覺得可以再和他們協商一下。
雖然他們提出原材料價格上漲,但也許有商量的餘地。
同時,尋找新供應商的工作也不能停,多一個選擇總是好的。
但新供應商的評估和合作談判也需要時間。
萬一兩邊都沒談攏,設備供應就會斷檔,影響項目進度。”
負責設備驗收的負責人接著說道:“設備質量問題必須重視,退貨重新采購是必然的。
可現在時間緊迫。
新采購的設備能否按時到貨,質量能否保證,都是未知數。
我們得找一個能快速響應,且產品質量過硬的供應商。”
林雅琴也憂心忡忡地說:“人員調配這塊。
各部門雖答應了抽調人員。
但具體能來多少,什麼時候到位,還不確定。
而且就算人員來了,如何快速讓他們熟悉項目工作,也是個問題。”
劉宏則講述了上午與業主溝通的詳細情況:“業主們主要擔心施工影響生活。
雖然趙總給出了一些解決方案,但他們還是有顧慮。
我們需要拿出更具體、更貼心的方案。
讓業主真正放心。”
大家你一言我一語,討論得十分激烈。
但提出的諸多建議都麵臨著各種風險和不確定性。
一時間難以達成統一意見。
這時,趙長天抬手示意大家安靜,說道:“大家的想法都有道理。
供應商方麵,繼續和原供應商強硬周旋,表明我們的立場。
但也不能放棄尋找新供應商。
新供應商一定要嚴格篩選,確保質量和供貨時間。
設備退貨要儘快安排,不能拖延。
人員調配,林雅琴你再去跟進,確定具體人員和到位時間。
同時準備好相關培訓資料。
讓新加入的人員能儘快上手。”
說到這裡,趙長天話鋒一轉,看向劉宏:“至於業主方麵。
我們要深入了解他們的具體需求。
細化施工時間調整和補償措施。
劉宏,你下午再去和業主代表溝通。
詳細詢問他們對施工時間、公共空間使用以及補償的具體想法。
我們要根據業主的需求,製定一份詳細的‘業主友好型’施工方案。”
劉宏認真地點點頭,表示明白。
趙長天繼續說道:“宣傳團隊這邊。
林晚晴和孟昭明,你們要加快創新宣傳方式的策劃。
業主對環保項目認知不足,參與度不高。
我們得通過有趣、互動性強的活動。
讓他們真正了解環保項目的好處。
下午就把初步的活動策劃拿出來,給大家看看是否可行。”
林晚晴和孟昭明連忙點頭回應。
會議結束後,團隊成員們各自帶著任務離開會議室。
準備投入到下午緊張的工作中。
趙長天看著大家離去的背影,深知下午的工作將決定項目能否順利推進。
供應商談判、新供應商尋找、設備退貨、人員確定、業主溝通以及宣傳策劃。
每一項工作都很重要。
任何一個環節出問題,都可能讓項目陷入更深的困境。
下午,熾熱的陽光烘烤著城市。
而周雨薇的內心比這天氣更加焦灼。
她深知供應商問題對綠色環保項目的關鍵影響。
如同一顆定時炸彈,隨時可能讓項目陷入停滯。
在與原供應商的再次溝通中。
周雨薇語氣堅定卻又試圖探尋一絲轉機:“張總,我們合作也不是一天兩天了。
這次你們突然大幅漲價,實在讓我們難以接受。
我們一直以來合作愉快,也希望能繼續保持良好的合作關係。
但你們得給我們一個合理的解決方案。”
電話那頭的張總卻依舊堅持:“周處長,我也很為難啊。
原材料價格漲得太厲害,我們成本實在壓不下去。
如果按照原價,我們真的要虧本了。”
周雨薇眉頭緊皺,思索片刻後說道:“張總,我們理解成本上漲給你們帶來的壓力。
但你們隨意漲價也不符合商業道德和合同約定。
這樣吧,我們也不想把關係鬨僵。
你們再考慮考慮,稍微降低一下漲價幅度。
大家各讓一步,怎麼樣?”
張總沉默了一會兒,說道:“周處長,不是我不想讓步。
實在是這次成本增加太多了。
不過看在我們長期合作的份上,我最多隻能在漲幅上降低20。
再低的話我們真的沒法做了。”
周雨薇心中暗忖,雖然降幅有限,但也算是有了一點進展。
然而,20的漲幅依然超出了項目預算。
她必須為公司爭取更多利益。
於是,周雨薇回應道:“張總,20的降幅還是太高了。
我們公司為了這個項目投入了大量精力和資源。
而且我們的合作前景廣闊。
後續還有很多潛在的業務。
如果這次你們能以合理的價格支持我們。
對我們雙方的長期合作肯定是有好處的。
您看能不能再降低一些?”
張總在電話那頭歎了口氣,說道:“周小姐,你也彆為難我了。
這樣吧,我再降5,這已經是我的底線了。
如果你們還是不同意,那我也沒辦法了。”
周雨薇知道,繼續僵持下去可能會讓談判破裂,必須做出決策。
她決定先穩住原供應商,同時加快尋找新供應商的步伐。
“張總,感謝你的誠意,我們會考慮您的提議。
不過在這期間,還希望您能保證設備的供應不受影響。”
掛了電話,周雨薇立刻投入到尋找新供應商的工作中。
她帶領采購團隊成員,通過各種渠道收集供應商信息。
不僅在行業網站上搜索,還向同行打聽口碑良好的供應商。