趙長天打開日曆,明天是12月2日,周一。
正好是各分公司開始一周工作的時間。
派專家去保定能及時推進投票。
他想起保定的兩個小區都是老舊小區,老年業主占比超過40。
要是能讓他們滿意,後續在華北的老舊小區拓展會順利很多。
“可以安排,從總部養老專家庫抽調2名有社區服務經驗的專家。
就選張梅和劉健吧。
他們曾在武市的老舊小區做過3場演示,業主反饋很好。”
趙長天說,“讓他們準備好智能健康設備的演示材料。
比如服務視頻、業主評價手冊。
再帶幾份浦東項目的中標材料——
浦東項目是高端小區。
保定的業主看到我們能拿下高端項目,也會更信任我們的服務。
另外,讓李建軍提前跟小區業委會溝通。
把演示地點定在小區的活動中心,方便老年業主參加。”
蘇羽昕剛離開沒幾分鐘。
辦公室門被敲響,鄭軍拿著一份文件走進來。
黑色西裝的袖口挽起,露出手腕上的手表——
那是塊低調的機械表,據說是他父親傳下來的。
他手裡的文件用藍色文件夾裝著。
封麵上寫著“華龍不正當競爭應對補充方案”。
“趙總,根據11月30日恢複的加密郵件證據。
我們補充了對華龍的訴訟材料。
要求華龍停止使用非法獲取的客戶信息,銷毀所有相關資料。
並賠償我們的經濟損失500萬元。”.鄭軍把文件放在桌上,“另外,我們向法院申請了對趙麗銀行賬戶的調查。
剛才法院回複,趙麗的賬戶在11月29日收到一筆10萬元的轉賬。
付款方是‘廣州華龍物業服務有限公司’,備注是‘谘詢費’——
雖然金額不大,但能證明她跟華龍有資金往來。”
趙長天拿起訴訟材料,裡麵詳細列出了加密郵件的內容、監控視頻、客戶信息比對報告等證據。
每一份證據都有公證處的蓋章。
他翻到趙麗的銀行流水,10萬元的轉賬記錄用黃色熒光筆標了出來。
付款時間是11月29日下午三點——
正是華龍知道華東投標結果的第二天。
顯然是華龍給趙麗的“好處費”。
“10萬元雖然不多,但能證明趙麗收了華龍的錢,幫他們傳遞信息。”
趙長天放下材料,“不過,高文博應該沒直接收錢——
以他的身家,根本看不上這點錢。
他更可能是通過華龍攪亂我們的市場。
然後在集團裡說‘趙長天管理不力’,趁機奪權。
我們現在的證據,還不足以扳倒他。
反而會打草驚蛇,讓他聯合高氏家族和張董反擊。”
鄭軍點點頭,眉頭微微皺起:“我也考慮到了這點。
所以沒在訴訟材料裡提高文博,隻針對華龍和趙麗。
另外,我們聯係了行業協會。
把加密郵件裡的‘華龍華北市場搶奪計劃’提交給了他們。
協會表示會在12月5日前召開緊急會議,討論對華龍的處罰措施。
可能會暫停華龍的行業會員資格。
在行業內通報他們的違規行為——
先從華龍入手,一步步縮小包圍圈。”
“這個思路對,先拿華龍開刀。
既不會驚動高氏家族,也能敲山震虎。
讓高文博知道我們不是好惹的。”
趙長天拿起手機,給王崇仁董事長發了條微信:“王董,關於華龍不正當競爭的證據已補充完整。
包括加密郵件、監控視頻、趙麗的資金往來記錄。
法院已受理我們的訴訟,行業協會也將對華龍進行處罰。
另外,高文博近期有泄露公司投標信息的嫌疑。
我們正在進一步收集證據。
後續進展會及時向您彙報。”
很快,董事長回複:“做得好,先處理華龍。
高文博那邊要慎重——高氏家族在商界影響力大。
張董又在政界有資源。
不要輕易跟他們正麵衝突,以穩定公司運營為重。
有需要集團支持的地方,隨時跟我說。”
放下手機,趙長天鬆了口氣——
董事長的回複既認可了他的做法,也點出了其中的風險。
跟他的想法不謀而合。
他看向鄭軍:“接下來,我們要做好兩件事。
一是盯緊法院的訴訟進度,確保華龍能儘快收到傳票。
同時跟行業協會保持溝通,推動對華龍的處罰落地。
二是收集高文博分管期間的項目審批異常記錄。
尤其是他推薦的供應商、外包團隊,看看有沒有違規操作。
要是能找到他‘任人唯親’的證據。
就能在集團裡削弱他的話語權,為後續應對做準備。”
“明白!法務處已經安排專人盯訴訟進度。
項目審批異常記錄的收集也在推進。
預計12月5日前能整理完畢。”
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鄭軍收起文件,“對了趙總,華東分公司的王明剛才發來消息。
杭市兩個高端小區的競標需要補充綠色環保專利材料——
這兩個小區很看重‘綠色社區’建設。
招標方要求明天提交專利證書的掃描件。
王明問能不能在今天中午前發過去。”
趙長天看了眼手表,現在是九點五十分。
距離中午還有兩個小時,時間足夠。
他想起杭市的兩個小區都是新建的高端樓盤。
業主大多是企業高管、醫生、律師。
對環保、健康的要求很高。
綠色環保專利是關鍵加分項。
“讓專利管理辦的李梅立刻整理綠色環保項目的專利證書。
包括智能垃圾分類設備、太陽能照明係統、雨水回收利用係統的專利。
掃描後發給王明,確保今天中午前到位。”
趙長天說,“另外,讓王明在競標時重點突出我們的專利技術優勢。
比如‘智能垃圾分類設備能減少30的垃圾清運量’
‘太陽能照明係統能節省60的電費’。
跟華龍的‘低價策略’形成差異化競爭——
高端小區的業主更看重長期的服務質量和生活品質。
不是單純的價格。”
十點十分,鄭軍離開後,趙長天打開內網係統。
查看全國分公司的項目進展。
華東分公司的浦東項目啟動計劃已經上傳。
裡麵詳細列出了人員調配、設備采購、業主溝通的時間節點——
12月10日前完成智能設備供應商的招標。
12月15日前完成養老管家的招聘培訓。
1月5日前完成設備安裝調試。
1月15日正式入駐——
時間安排得很緊湊。
王明是個急性子,做事向來雷厲風行。
華北分公司的保定兩個小區,投票時間定在12月8日。
李建軍已經組織了3場業主座談會。
現場演示了智能健康設備的使用。
目前支持率達到75——
要是明天專家能再去現場演示一次,支持率說不定能提到85以上。
通過投票就沒問題了。
西南分公司的3個待簽約小區。
業委會正在審核合同細節。
其中有1個小區對“社區食堂服務”提出了額外要求。
希望能提供“低糖、低鹽的老年餐”——
後勤處上個月剛推出社區食堂服務方案,正好能滿足這個需求。
蘇羽昕下午可以把方案發過去,加快簽約進度。
看著這些進展,趙長天心裡有了底——
隻要能穩住當前的節奏,從916個已簽約小區起步。
年底前補上84個缺口、突破1000個目標,並非難事。
但指尖剛觸到筆記本。
上周林晚晴提交的《華龍物業擴張監測報告》突然浮現在腦海。
他筆尖一頓,在紙上先畫了個醒目的“警示符號”。
才開始逐條寫下12月上旬的重點工作。
每一條都帶著對競品的警惕——
1.華東大區攻堅與守盤並行:華東一級分公司含分管滬市、浙省、蘇省三個二級分公司)——
需在12月10日前完成“拓新+守舊”雙重任務——
拓新方麵,推進滬市浦東項目智能設備招標。
杭市2個高端小區競標。
寧波3個待簽約小區簽約目標貢獻15個新小區)。
守舊方麵,重點盯防滬市鬆江2個、蘇州1個已簽約小區。
上周有業主反饋“華龍業務員上門遊說,承諾免半年物業費”。
需安排管家逐戶回訪。
同步向業委會提交“年度服務升級方案”新增2次社區健康義診),避免被撬單;
華北穩紮穩打防滲透:華北分公司優先保障保定2個小區12月8日投票通過率目標90以上)。
同步推進石家莊2個、太原1個待簽約小區溝通預計貢獻5個新小區)。
額外增設“已簽約小區巡查組”。
重點排查京城通州3個、津市河西2個小區——
據安管處消息,華龍近期頻繁接觸這5個小區的業委會主任。
疑似用“現金補貼”“子女入學牽線”等手段收買。
巡查組需每周提交一次業委會動態報告,發現異常立即上報;
3.西南補短板+築防線:西南一級分公司需在12月12日前完成——
慶市3個。
成都2個待簽約小區簽約目標貢獻5個新小區)。
同時解決綠化養護問題以穩住現有業主。
針對慶市渝北1個、昆明官渡2個已簽約小區。
華龍上月曾慫恿業委會以“服務響應慢”為由提出解約。
需讓蘇羽昕協調總部專家團隊上門“現場辦公”。
演示智能設備升級成果如故障響應時間從24小時縮短至4小時)。
徹底打消業主疑慮;
4.華中、華南突圍防截胡:華中一級分公司含下轄南省、湖省二個二級分公司。
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主攻鄭州4個、武市3個老舊小區改造投標目標貢獻7個新小區)。
提前與小區業委會簽訂“排他合作意向書”。
避免華龍中途用“低價承諾”截胡。
華南一級分公司含廣省、福省兩個二級分公司)。
推進深市2個、廈市1個高端小區洽談。
同步梳理深市南山1個、福市鼓樓1個已簽約小區的“服務亮點”如智能安防係統全年零事故)。
製作成業主手冊發放,對衝華龍“高端服務更專業”的宣傳;
5.西北、東北收尾保存量:西北一級分公司含下轄陝省、甘省兩個二級子公司)。
跟進西安3個、蘭市2個小區資質備案目標貢獻5個新小區)。
安排專人對接已簽約的西安碑林1個小區——
華龍上月曾偽造“黎光服務投訴記錄”在業主群傳播。
需聯合社區居委會發布辟謠公告,挽回業主信任。
東北一級分公司含下轄寧省、吉省兩個二級分公司)。
確保陽城2個、長春1個小區簽約落地目標貢獻3個新小區)。
針對陽城和平1個已簽約小區,提前預付明年10的設備維護資金。
綁定業主合作意願;
6.高文博證據閉環+關聯排查:由鄭軍牽頭負責。
岑知夏同步監控高氏家族與華龍的業務往來。
尤其關注“華龍近期撬走的黎光小區。