是否有高氏旗下公司參與後續配套工程”。
避免遺漏利益輸送證據；
7.全國競品應對體係搭建：周海瓊牽頭升級“華龍應對策略”。
12月8日前完成兩項核心工作——
一是整理華龍近2年“撬單案例庫”。
標注其常用手段收買業委會成員占比62、偽造投訴記錄占比23、低價補貼占比15）。
附對應的破解方案如業委會財務公開建議、投訴溯源流程、服務價值對比表）。
二是為全國32家分公司配備“防撬單專員”。
要求專員每周與已簽約小區業委會溝通1次、每月組織1場業主開放日。
實時掌握小區動態；
8.存量小區服務升級計劃：蘇羽昕負責在12月15日前——
為全國916個已簽約小區製定“差異化服務包”——
高端小區增加“私人健康顧問”
“24小時應急響應”服務。
老舊小區強化“舊樓加裝電梯谘詢”“社區食堂補貼”服務。
通過提升服務粘性，抵禦華龍的低價誘惑。
寫完最後一條，趙長天合上筆記本
指腹在“華龍撬單案例庫”幾個字上反複摩挲。
他清楚記得，市場處報告裡寫著：華龍物業僅用兩年時間。
就從800家小區擴張到1800家。
核心手段就是“掠奪式拓新”——
去年華北分公司有3個小區被華龍撬走。
事後調查發現，華龍給每個業委會主任送了價值5萬元的購物卡。
還承諾幫業委會成員的子女解決當地重點學校的入學名額。
今年華東分公司的滬市嘉定1個小區。
更是被華龍用“偽造黎光物業‘挪用小區公共收益’的假賬”。
煽動業主投票解約。
等黎光拿出真賬辟謠時，小區已經與華龍簽了合同。
這種不擇手段的擴張，讓華龍成為行業裡的“攪局者”。
而黎光作為快速崛起的第二梯隊龍頭。
自然成了華龍的重點“掠奪目標”。
上周保定分公司傳來消息，華龍已經接觸了保定待投票小區的2位業委會成員。
承諾“若能促成小區與華龍合作。
將為業委會成員提供免費的全屋智能設備安裝”。
浙省分公司也反饋，華龍在寧波待簽約小區的業主群裡——
散布“黎光華東項目中標是靠‘暗箱操作’。
實際服務能力差”的謠言。
試圖乾擾簽約進程。
“這些手段雖然下作，但確實有效。”
趙長天低聲自語。
起身走到窗邊，看著樓下園區裡正在裝車的智能門禁設備——
這些設備是發往江省無錫已簽約小區的。
上周該小區有業主在群裡問“華龍說能給小區裝更先進的門禁。
黎光能不能跟上”。
他當即讓信息處升級了設備配置，才穩住業主情緒。
十點三十分，岑知夏發來的消息打斷了他的思緒。
屏幕上的截圖——
“趙總，高文博電腦加密文件夾破解進度已達60。
發現一份‘華龍合作清單’。
裡麵不僅記錄了高氏旗下‘高盛建築’與華龍的3次合作。
還附了一份‘黎光小區撬單計劃’——
華龍計劃在12月內，重點撬動黎光華東的3個、華北的2個、西南的1個已簽約小區。
目標小區後麵標注著‘重點突破業委會成員：張槐林滬市鬆江小區）、李保成京城通州小區）’。
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甚至寫著‘可通過高氏家族關係——
為業委會成員提供地產項目優先購買權’。
另外，信息處監控到趙麗給高文博堂弟高明博發微信：‘黎光在查外包公司。
要不要提前給張槐林、李保成通風報信？’
對方回複：‘不用，等黎光查到時，他們已經簽完解約協議了。’”
趙長天的手指猛地攥緊手機。
高文博竟然直接參與了華龍的撬單計劃。
還用高氏家族的資源做誘餌——
滬市鬆江小區的業委會主任，之前在業主開放日上還對黎光的服務讚不絕口。
現在看來，早已被華龍和高文博盯上。
若是這6個小區真被撬走，不僅年底1000個小區的目標會落空。
還會引發連鎖反應。
讓其他已簽約小區的業主產生動搖。
“立刻讓王強安排安管處的人，秘密跟進張槐林、李保成的動向。
記錄他們與華龍人員的接觸情況。
尤其是私下見麵、收受禮品的證據。”
趙長天快速回複岑知夏，“另外，讓周海瓊立刻聯係上海、北京分公司——
安排管家上門拜訪張槐林、李保成。
表麵上是‘彙報小區服務改進計劃’，實則觀察他們的態度。
同時向其他業委會成員提交‘小區公共收益使用明細’。
爭取多數支持——
華龍想靠收買少數人解約。
我們就用公開透明的服務贏取多數信任。”
放下手機沒多久，趙長天撥通了周海瓊的電話。
聽筒裡傳來她敲擊鍵盤的聲音：“趙總，我正在整理華龍的撬單案例庫。
剛把滬市鬆江小區的情況加進去……”
“情況比我們想的更嚴重。
高文博直接參與了華龍的撬單計劃？
還列出了6個目標小區，滬市鬆江、京城通州的業委會主任已經被他們拉攏。”
趙長天打斷她，語氣急促，“你現在立刻調整工作優先級。
第一，讓滬市分公司的管家今天下午就去拜訪鬆江小區的張槐林。
帶過去小區明年的服務升級方案。
重點提‘公共收益將用於加裝兒童遊樂設施’——
張槐林之前一直關注這個事，用他關心的話題穩住他。
第二，讓京城分公司整理通州小區的‘服務成果報告’。
附業主滿意度調查數據92）。
明天一早就發給所有業委會成員。
尤其是沒被華龍拉攏的人。
讓他們知道多數業主認可黎光的服務。
第三，把華龍的‘小區撬單計劃’摘要發給全國32家分公司。
讓他們自查轄區內的高風險小區。
重點關注業委會成員近期是否有異常接觸、業主群是否有負麵謠言。
每天下班前提交‘風險排查報告’。”
周海瓊的鍵盤聲瞬間停了下來。
語氣也變得嚴肅：“明白！我現在就聯係滬市、京城分公司。
半小時內把自查要求下發給所有分公司。
確保今天下午就能啟動排查。
另外，我會在撬單案例庫裡補充‘高氏家族參與撬單’的內容。
附高盛建築與華龍的合作信息。
讓分公司的人知道對手的底牌。”
“好，有進展隨時彙報。”
趙長天掛了電話。
又撥通蘇羽昕的號碼，“羽昕，你現在協調總部的養老專家和技術專家。
組成‘應急支援組’。
今天下午先去滬市鬆江小區——
給業主做免費的健康檢測。
同時演示智能設備的升級功能。
比如新增的‘老人跌倒自動報警’功能。
用實際服務讓業主看到我們的價值，對衝華龍的誘惑。”
“收到！
我現在就聯係專家，下午兩點前一定趕到鬆江小區。”
蘇羽昕的聲音透著乾練，“另外，西南分公司剛才反饋。
慶市渝北小區的業委會又在提‘服務響應慢’的問題。
我讓專家組忙完鬆江，就去重慶支援。
你看可以嗎？”
“可以，讓專家組做好長期支援的準備。
哪裡有撬單風險，就去哪裡。”
趙長天說，“記住，華龍靠收買少數人贏。
我們靠服務多數人贏——
隻要業主看到我們的用心，他們就撬不走。”
掛了電話，趙長天看了眼手表，十點五十分。
他需要在午休前確認河南分公司的消防資質備案進度。
同時提醒他們防範華龍的截胡——
南省分公司的鄭州4個老舊小區改造項目，是華中大區的核心目標。
華龍肯定不會放過。
他撥通南省分公司負責人劉剛的電話。
聽筒裡傳來劉剛略帶沙啞的聲音：“趙總，消防資質備案的材料已經提交了。
鄭州消防支隊說明天就能出結果。
不過有個事我得跟您彙報：昨天有個自稱‘華龍河南分公司’的人——
找到鄭州小區的業委會，說要是跟華龍合作。
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不僅能拿到更低的物業費。
還能幫小區申請政府的‘老舊小區改造補貼’。
現在有2個業委會成員有點動搖。”
“彆慌，這是華龍的常用手段。
他們承諾的補貼大多是空頭支票。”
趙長天安撫道，“你現在立刻做兩件事。
第一，聯係鄭州市住建局。
確認‘老舊小區改造補貼’的申請條件和流程。
拿到官方文件後發給業委會，戳穿華龍的謊言。
第二，組織業委會成員去我們已經服務的鄭州金水小區參觀。
讓金水小區的業主分享‘黎光服務一年來的變化’。
比如‘智能門禁讓小區盜竊率降為零’
‘社區食堂解決了老人吃飯難題’。
用真實案例說服他們。”
劉剛的聲音立刻鬆快了些：“明白！
我現在就去聯係住建局。
下午就組織業委會去金水小區參觀。
保證不讓華龍截胡！”
“好，有情況隨時跟我溝通。”
趙長天掛了電話，心裡的一塊石頭暫時落了地。
片刻後，李詩涵抱著一摞文件走進來。
手裡的“全國待簽約小區明細”上——
用橙色筆標注了“華龍重點關注區域”——
浙省寧波、蘇省無錫、南省鄭州的多個小區都被畫上了圈。
“趙總，這是更新後的待簽約小區明細。
市場處剛發來華龍在這些區域的人員動向。
寧波小區附近有華龍的臨時辦公點。
無錫小區的業主群裡有華龍的臥底賬號。
一直在發黎光的負麵信息。”
趙長天接過明細，指尖在橙色標注的區域劃過——
84個待簽約小區裡，有15個處於華龍的“重點關注區”。
這意味著每一個小區的簽約都可能麵臨華龍的乾擾。
他抬頭對李詩涵說：“把這15個小區單獨列成‘高風險拓新清單’。
標注每個小區的華龍乾擾手段。
下午發給周海瓊，讓她針對每個小區製定‘防截胡方案’。
比如寧波小區安排專人盯防華龍臨時辦公點。
無錫小區清理業主群的臥底賬號。”
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