“很快就整理好了,我下午一點前就能發給周副總。”
李詩涵說完。又遞過來一份《存量小區風險評估報告》。
“這是安管處剛提交的。
全國916個已簽約小區裡。
有32個小區存在‘華龍撬單風險’。
其中高風險12個如滬市鬆江、京城通州)。
中風險15個,低風險5個。
王強處長已經安排專人跟進這些小區了。”
趙長天翻開報告,12個高風險小區的名字赫然在列。
每個小區後麵都寫著“華龍接觸人員”
“已采取的應對措施”
“後續監控重點”。
王強的字跡工整,看得出來是用心梳理過的。
“告訴王強,加派人手盯著這12個高風險小區。
尤其是業委會成員的私下接觸,一定要拍到證據——
要是華龍真的收買業委會。
我們手裡的證據不僅能幫小區業主看清真相。
還能提交給行業協會,讓華龍受到處罰。”
“好,我現在就去轉告王處長。”
李詩涵點點頭,轉身離開。
辦公室裡恢複了安靜,趙長天重新坐回辦公桌前。
打開電腦,調出《華龍物業擴張監測報告》。
報告裡寫著:華龍物業1800家小區中。
有700家是從其他物業公司“撬來”的,占比近40。
其中從黎光撬走的小區有12家。
雖然數量不多,但都是地理位置優越、物業費收入高的優質小區。
他點開報告附件裡的“華龍撬單手段分析”。
裡麵的照片觸目驚心——
有華龍人員給業委會成員送現金的監控截圖。
有偽造的“物業公司服務投訴記錄”。
還有業主被煽動鬨事的視頻。
“必須把這場‘反撬單戰’打贏。
否則黎光的根基會被慢慢掏空。”
趙長天低聲說,手指在鍵盤上敲擊。
在“12月重點工作”文檔裡又加了一條:“12月20日前,由鄭軍牽頭。
聯合行業協會、住建局,提交《華龍物業不正當競爭舉報材料》。
附其收買業委會、偽造證據的監控截圖、業主證言。
推動官方對華龍進行調查。
從根源上遏製其掠奪式擴張。”
臨近十二點,趙長天接到了一個意想不到的電話——
集團張董的秘書打來電話。
語氣強硬:“趙總,張董讓我再跟您強調一次。
年底業績衝刺是重中之重。
關於高文博同誌的‘項目複盤’,最好暫停——
您要是繼續在這些‘內部問題’上浪費精力。
導致拓展目標沒完成。
集團是要追究責任的。”
趙長天握著手機,眼睛眯了起來:“張董的關心我收到了。
但‘複盤’不是浪費精力——
高文博同誌之前分管的項目裡。
有多個小區現在麵臨華龍的撬單風險。
複盤這些項目的合作流程。
是為了找出漏洞,避免更多小區被撬走。
這恰恰是為了保障業績衝刺。
要是現在暫停,等小區被華龍搶走了,再想挽回就晚了。
到時候才是真的辜負集團的信任。”
秘書沉默了幾秒,最終隻說了句“我會把您的意思轉達給張董”,就掛了電話。
趙長天放下手機,看了眼窗外——
陽光已經升高,透過玻璃灑在桌麵上。
照亮了“916個已簽約小區”和“84個缺口”的數字。
他知道,接下來的一個月,不僅要衝刺1000個小區的目標。
還要打一場“拓新+守舊”的雙線戰役。
一邊要頂住華龍的截胡,拿下84個新小區。
一邊要守住916個已簽約小區,不讓華龍撬走一個。
但他充滿信心——
黎光的團隊不是靠“收買”和“謊言”凝聚的。
而是靠一次次解決業主的難題、一次次升級服務的誠意。
就像滬市鬆江小區的業主。
上周還有老人專門給總部打電話——
說“黎光的管家每天幫我拎菜上樓,比親孩子還貼心”。
京城通州小區的業主群裡。
每天都有人曬“智能門禁識彆速度快,下雨天不用掏卡”的好評——
這些真實的認可,才是黎光最堅固的防線。
不是華龍靠金錢和謊言能輕易攻破的。
思緒起伏間,李詩涵敲門走了進來。
“趙總,滬市分公司剛才發來消息。
管家已經見到鬆江小區的張主任了。
給他看了明年加裝兒童遊樂設施的設計圖。
張主任態度明顯軟化。
說會‘認真考慮小區的整體利益’,不單獨做決定。”
趙長天點點頭——
張主任的態度轉變,說明他們的應對策略起了作用。
“讓滬市分公司繼續跟進。
明天專家組去小區做健康檢測時,邀請張主任一起參加。
讓他親眼看看業主對黎光的認可。”
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“另外,信息處剛才反饋。
高文博電腦裡剩下的40加密文件夾也破解完了。
發現一份‘華龍2016年擴張計劃’。
裡麵寫著華龍要在明年把小區數量擴到2500家。
其中500家計劃從‘第二梯隊物業公司’手裡搶。
黎光被列為‘重點掠奪目標’。
還標注了‘優先撬動黎光的高端小區和沿海地區小區’。”
李詩涵補充道,語氣帶著幾分凝重,“岑知夏已經把計劃截圖發給您了。
您抽空看看。”
趙長天放下勺子,拿起手機點開岑知夏的消息。
截圖裡的“2500家”
“重點掠奪黎光”幾個字格外刺眼。
華龍的野心遠比他想象的更大。
不僅要在今年撬動黎光的6個小區。
明年還要發起更大規模的“掠奪”。
但這也讓他更加堅定——
必須在今年年底穩住陣腳,拿下1000個小區的目標。
同時收集足夠的證據,聯合行業協會遏製華龍的擴張。
否則明年黎光將麵臨更大的危機。
“讓岑知夏把這份擴張計劃整理成報告。
下午跟華龍的撬單案例庫、高氏與華龍的合作記錄一起。
提交給集團紀檢部門和行業協會。”
趙長天對李詩涵說,“另外,通知鄭軍。
下午集團紀檢部門來接收證據時。
重點強調華龍的不正當競爭對行業的危害。
爭取讓集團和協會重視起來,從頂層推動對華龍的監管。”
“好的,我現在就去轉告岑處長和鄭處長。”
李詩涵點點頭,轉身準備離開。
又想起一件事,“趙總,南省分公司的劉經理剛才發來消息。
鄭市住建局已經確認,華龍承諾的‘老舊小區改造補貼’根本不符合申請條件。
他已經把官方文件發給鄭市小區的業委會了。
那2個動搖的業委會成員已經明確表示‘支持跟黎光合作’。”
“太好了,這就是用事實說話的力量。”
趙長天臉上露出一絲笑意,“讓劉經理趁熱打鐵。
明天消防資質下來後,立刻組織簽約儀式,避免夜長夢多。
另外,讓他把鄭市的經驗分享給全國分公司。
遇到華龍用‘空頭承諾’截胡時。
都用官方文件和事實反駁。”
李詩涵應下後離開,辦公室裡再次恢複安靜。
趙長天點上一支煙,打開電腦。
調出全國32家分公司的“風險排查表”,開始逐一分析。
華東的12個高風險小區,已有8個采取了應對措施。
華北的5個高風險小區,巡查組已經到位。
西南的3個高風險小區,專家組正在路上。
華中、華南、西北、東北的分公司也都反饋“已啟動自查。
暫未發現重大異常”。
看著這些反饋,他微微點頭。
雖然華龍的撬單手段陰險,高文博的暗中作梗也帶來了不少麻煩。
但在他呢帶領下。黎光的團隊用快速的反應、紮實的服務。
正在一點點化解危機。
吃過午飯後,趙長天打開華東分公司杭市競標項目的材料。
開始逐頁審核。
杭市的2個高端小區,是華東大區拓新的關鍵。
也是華龍和綠城服務的重點目標。
他仔細檢查了“綠色環保專利證書”的有效期。
“高端小區服務案例”的業主評價真實性。
“智能設備售後方案”的細節條款。
確保每一份材料都無懈可擊。
審核到“服務團隊介紹”時。
他特意讓李詩涵補充了“團隊成員從業年限”和“過往項目獲獎情況”——
高端小區的業主最看重專業性。
這些細節能增加競標成功率。
他還在“競品應對預案”裡加了一條——
“若綠城服務提及‘高端經驗更豐富’。
可現場展示黎光浦東項目的實時服務畫麵如智能安防係統、養老管家服務)。
證明黎光的高端服務能力。”
審核完杭州的競標材料,趙長天又打開西南分公司的“綠化養護整改方案”。
西南分公司的綠化問題,是華龍攻擊黎光的把柄。
他仔細看了新外包團隊“綠景園林”的資質證明、服務承諾、過往案例。
確認“每周至少兩次養護”
“雨天後24小時內清理落葉”等條款都寫進了合同。
才放心地在方案上簽下名字。
簽完字,他抬頭望向窗外,陽光已經升到頭頂,透過玻璃灑在桌麵上。
把“1000個小區”的目標照得格外清晰。
下午一點多,趙長天收拾好桌麵。
拿起公文包準備去會議室——
他要召開全國分公司視頻會議。
部署“拓新+守舊”的雙線作戰計劃。
他走到辦公室門口,回頭看了一眼桌麵上的筆記本。
“12月上旬重點工作”那一頁。
每一條都被紅筆標注了“已啟動”或“待推進”。
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就像一張清晰的作戰地圖。
下午一點十五分,趙長天剛走進會議室。
就看到蘇羽昕、鄭軍、周海瓊、岑知夏、王強等人已經坐在桌前。
每個人麵前都攤著厚厚的文件。
筆記本上寫滿了密密麻麻的標注。
會議室的投影幕布上。
正循環播放著全國32家分公司的“風險小區分布圖”。
紅色的“高風險”標記在華東、華北區域格外密集。
像一片需要緊急撲滅的火情。
“趙總,這是剛更新的風險排查數據——
截至下午一點,全國916個已簽約小區中。
新增3個中風險小區——
分彆是蘇省蘇市的1個高端小區、東省濟南的2個老舊小區。