劉主任拿起應急維修基金管理辦法，仔細看了起來。
辦公室裡很安靜，隻有紙張翻動的“沙沙”聲和計算器的“嘀嗒”聲。
過了十幾分鐘，他放下文件。
抬頭看向李勇：“你們說的老年服務，具體包括什麼？
不會是隻做表麵功夫吧？”
“當然不會！”
李勇打開平板電腦，調出老年服務的詳細方案。
“每月一次免費體檢，包括血壓、血糖、骨密度檢測。
體檢報告由社區醫院的醫生現場解讀。
每周一次健康講座，請醫生來講慢性病管理、冬季養生。
還有慢性病用藥配送服務。
老人隻要在我們的app上下單，藥店就能把藥送到家裡。
還能幫忙提醒服藥時間。
這些服務在駿景花園已經落地一年多了，業主滿意度達到92。
您可以看一下業主的反饋記錄。”
劉主任接過平板電腦，翻看業主反饋記錄。
當看到有老人寫“黎光的用藥提醒幫我避免了漏服藥。
現在血壓控製得很好”時。
他的嘴角微微上揚了一下。
李勇抓住機會，又說：“劉主任，您也是退休老人。
肯定知道老年業主最需要什麼。
華龍雖然物業費便宜，但沒有這些老年服務。
而且他們的服務不穩定。
您要是選了華龍。
以後小區的老年業主有需求，找誰解決呢？”
劉主任放下平板電腦，沉默了一會兒。
他站起身，走到窗邊，看著外麵的小區：“我在這個小區住了十年。
當了五年業委會主任。
最看重的就是‘靠譜’。
之前有物業公司承諾得很好，結果做了半年就跑路了。
業主們怨聲載道。
你們黎光雖然物業費貴點，但數據透明，服務也實在。
我得跟其他業委會成員商量下。
還要征求業主的意見。”
李勇心裡一喜，趕緊說：“劉主任，您放心！
我們可以配合您做業主調研。
比如開業主大會、發調查問卷。
把我們的服務內容和成本明細都跟業主說清楚，讓大家自願選擇。
要是業委會同意，我們還可以先在小區做一周的‘體驗服務’。
比如免費給老年業主測血壓、演示智慧門禁。
讓業主親身感受我們的服務。”
劉主任轉過身，點了點頭：“體驗服務這個主意不錯。
可以讓業主親眼看看你們的服務到底怎麼樣。
我跟其他成員商量下，下周給你答複。
另外，你們的應急維修基金。
我需要一份詳細的申請流程和使用記錄。
我得確認這不是空頭支票。”
“沒問題！”
李勇立刻從資料袋裡拿出應急維修基金的申請流程和使用記錄。
“這是去年駿景花園申請基金的記錄。
包括申請單、維修合同、發票，都在這裡。
您可以帶走看看。”
劉主任接過資料，仔細放進文件夾裡：“好，我知道了。
我下午還要去小區巡查，就不留你們了。
有消息我會主動聯係你。”
“謝謝劉主任！”
李勇站起身，“您要是有任何疑問，隨時給我打電話。
我24小時開機。”
走出業委會辦公室，小王激動地壓低聲音：“李副處長，成了！
劉主任雖然沒明說，但態度明顯偏向我們。
下周肯定能給好消息！”
李勇笑著點頭，心裡的石頭徹底落了地。
他拿出手機，給蘇羽昕發微信：“蘇總，陽光小區的劉主任已同意跟業委會商量，下周給答複。
還接受了‘體驗服務’的提議。
我給了他應急維修基金的申請流程和使用記錄。
他對我們的成本透明度和老年服務很認可。”
很快，蘇羽昕回複了一條語音。
聲音裡帶著笑意：“太棒了！
趙總剛才還問起你這邊的情況。
我跟他說了上午的情況，他特彆高興。
你辛苦了，好好休息下，不用急著回廣市。”
李勇聽著語音，心裡暖暖的。
他抬頭看向陽光小區的廣場，幾個孩子正在放風箏。
老人們坐在長椅上聊天，臉上帶著笑容。
他想起張主任的畫眉、王主任的學區房顧慮、劉主任的計算器。
突然覺得，做市場不隻是談合作、簽合同。
更重要的是了解業主的需求，幫他們解決問題——
隻有把業主放在心裡，業主才會把你放在心裡。
小王這時說道：“李副處長，我們去吃點東西吧？
附近有家火鍋特彆有名，我請您！”
李勇笑著答應：“好啊，不過得微辣，我怕辣得受不了。”
兩人並肩往小區外走，陽光透過雲層，灑在他們身上，驅散了最後的寒意。
李勇知道，下周還有新的挑戰在等著他——
跟三個小區的業委會敲定合作細節、落實體驗服務、應對華龍可能的反擊。
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但他一點都不擔心。
因為他不是一個人在戰鬥，有黎光的團隊支持，有業主的信任。
他有信心打贏這場仗。
為黎光在西南市場的布局，畫上圓滿的一筆。
走到小區門口時，李勇又看了一眼宣傳欄上華龍的海報。
海報上的“物業費8折”字樣在陽光下格外刺眼。
但他知道，真正能打動業主的，不是短期的優惠。
而是長期的、實在的服務。
他掏出手機，給趙長天發了條微信：“趙總，上午已跟重慶三個小區的業委會主任麵談。
均同意下周給答複。
業主對我們的老年服務和應急係統認可度高。
後續我會跟進體驗服務的落實，爭取早日簽約。”
沒過多久，趙長天回複：“穩紮穩打，注意休息。
黎光的底氣，就是把服務做進業主心裡。”
李勇看著回複，握緊了手機。
他知道，這句話不僅是對他的鼓勵，更是黎光的初心。
不管未來遇到多少挑戰，隻要守住這份初心。
黎光就一定能走得更遠、更穩。
重慶的午後陽光終於穿透了雲層。
李勇和小王坐在火鍋店靠窗的位置。
玻璃上還凝著一層薄霧，用指尖一戳就能劃出一道水痕。
鍋裡的牛油湯底“咕嘟咕嘟”冒著泡。
紅亮的辣椒在湯麵上翻滾？
香氣混著水汽飄滿整個屋子。
小王正用筷子夾起一片毛肚，在鍋裡七上八下涮了涮。
塞進嘴裡：“李副處長，您嘗嘗這個毛肚，脆得很！
慶市的火鍋就得吃這種老灶牛油鍋，夠味！”
李勇笑著拿起筷子，夾起一塊午餐肉放進鍋裡。
午餐肉在湯裡煮得膨脹起來。
咬一口滿是肉香，辣意順著喉嚨往下滑。
讓他忍不住吸了口氣：“確實夠味，比廣市的火鍋辣多了。”
他拿起桌上的酸梅湯，喝了一口。
酸甜的滋味中和了辣味，舒服多了。
“那是，慶市人吃火鍋，就愛這口辣！”
小王放下筷子，擦了擦嘴，“上午跟三個小區的主任都談得這麼順利。
晚上得好好慶祝下！
我再點個腦花，您要不要試試？”
李勇趕緊擺手：“不了不了，我吃不慣那個。
對了，下午你陪我去駿景花園看看吧。
正好跟那邊的物業經理聊聊？
要是星光、晨光、陽光三個小區的業委會同意合作。
我們可以參考駿景花園的模式，快速推進服務落地。”
“沒問題！”
小王立刻點頭，“駿景花園的物業經理姓張，跟我很熟。
我跟他打個電話，說我們下午過去。”
吃完飯，已經下午2點了。
兩人走出火鍋店，陽光灑在身上暖洋洋的，比早上舒服多了。
小王給張經理打了電話。
張經理說正好在小區裡巡查，讓他們直接過去。
坐電動車往駿景花園去的路上。
李勇拿出手機，給林晚晴發了條微信：“林處長，上午跟重慶三個小區的業委會主任都談完了。
均同意下周給答複。
他們對我們的老年服務和應急係統很認可。
下午我去駿景花園跟物業經理聊聊。
參考他們的服務模式，為後續合作做準備。”
林晚晴很快回複：“太好了！
我跟趙總彙報下，你注意收集駿景花園的服務數據。
比如應急響應平均時間、老年業主體檢參與率。
這些數據下周跟業委會談細節時能用得上。”
“好，我記著了。”
李勇回複完，把手機放進兜裡。
目光落在路邊的商鋪上。
慶市的街道高低錯落。
商鋪門口掛著五顏六色的招牌，很有煙火氣。
偶爾能看到幾個穿黎光工作服的員工在小區門口忙碌。
應該是在維護智慧門禁設備。
李勇心裡湧起一股自豪感——
這些都是黎光的服務，是業主信任的基礎。
兩人到達駿景花園時，小區門口的智慧門禁正有人在使用。
一位頭發花白的老人站在攝像頭前，“滴”的一聲，門禁就開了。
老人笑著跟保安打招呼，走進小區。
李勇停下腳步，看著這一幕，對小王說：“你看，這就是我們的優勢。
老人用起來方便，安全感也足。”
小王點了點頭：“是啊，駿景花園裝了智慧門禁後。
業主投訴率下降了60。
尤其是老年業主，都說比以前方便多了。”
兩人走進小區，張經理已經在中心廣場等他們了。
張經理穿著藏青色的物業製服？
手裡拿著一個平板電腦。
看見他們，笑著迎上來：“小王，李副處長，你們來了！”
“張經理，麻煩你了，耽誤你巡查了。”
李勇笑著說。
“不麻煩！”
張經理擺了擺手，“我正想跟你們聊聊呢。
最近小區的老年業主反映，希望我們增加健康講座的頻率。
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從每月一次改成每兩周一次。
我還想跟你們公司反饋下這個需求。”
“這個需求我們可以滿足。”
李勇立刻說，“隻要業主有需求，我們就調整服務。
正好我這次來，也是想跟你了解下小區的服務數據。
比如應急響應平均時間、老年業主體檢參與率。
這些數據對我們跟其他小區談合作很有幫助。”
“沒問題。”
張經理打開平板電腦。
調出數據表格，“你看，我們小區的應急響應平均時間是4分20秒。
比承諾的5分鐘還快。
老年業主體檢參與率上個月達到了85，比之前提高了10。
主要是因為我們提前一周在業主群裡通知。
還安排了誌願者陪行動不便的老人去體檢。”
李勇湊過去看表格，數據記錄得很詳細。
每個月的應急響應次數、處理結果、業主反饋都有記錄。
他拿出手機，把這些數據拍下來？
說道：“這些數據太有用了。
下周跟星光、晨光、陽光三個小區的業委會談細節時。