發完消息,錢少華又打開筆記本電腦。
把17日整理的“華龍低價服務漏洞分析表”調出來再核對一遍。
表格裡用不同顏色標注了華龍的問題——
藍色是“7折後服務人員配置減少30”。
附了從物業協會拿到的華龍人員配置備案表。
黃色是“設備維護周期從1個月延長到3個月”。
引用了華龍給其他小區的服務合同條款。
現在又多了紅色的“保潔無健康證”。
正好湊齊“價格低=服務差”的完整證據鏈。
他滿意地嘖了一聲,打印了兩份。
一份準備上午寄給廣州總部鄭軍存檔。
一份讓老周送到石橋鋪小區給李勇備用。
早晨七點,李勇帶著團隊趕到了石橋鋪小區。
小區門口,路燈還沒熄滅。
昏黃的光線下,能看到幾位晨練的老人在花壇邊打太極。
李勇穿著件黑色的衝鋒衣。
手裡拎著個黑色的文件袋,裡麵裝著錢少華發的“無健康證證明”、華龍漏洞分析表。
還有之前準備的“黎光保潔健康證備案冊”——
每一頁都貼著保潔的照片、健康證複印件,還有每月體檢的記錄。
封皮上蓋著慶市分公司的紅色公章。
“李處,華龍的人已經到了。”
團隊裡的技術員小張指著小區活動中心,低聲說道。
李勇順著他指的方向看去。
果然看到劉華濤穿著件灰色的羽絨服,正跟業委會的張主任說話。
身邊還圍著兩個華龍的員工。
手裡拿著一遝彩色的宣傳單。
上麵印著“選華龍,物業費7折+免費2年保潔”的大字。
時不時有業主路過。
他們就遞過去一張,熱情地講解著。
李勇皺了皺眉,沒急著過去。
而是先走到晨練的老人身邊,笑著遞上一杯熱豆漿——
這是錢少華昨天特意安排的。
讓行政崗從小區附近的早餐店訂了50杯熱豆漿,免費給業主喝。
既暖了老人的心,又能趁機聊聊天。
“張爺爺,您早啊,喝杯熱豆漿暖暖身子。”
李勇把豆漿遞給一位白發老人。
正是16日拜訪過的沙坪壩小區獨居老人張爺爺的老戰友。
“昨天跟您說的保潔健康問題,今天有新證據了。
等會兒跟業委會溝通的時候,您可得幫我們說句公道話。”
張爺爺接過豆漿,抿了一口,眼睛一亮:“小李啊,你說的那事我記著呢!
昨天我還跟小區裡的老夥計說。
華龍那保潔看著就沒精神。
要是真沒健康證,可不敢讓他們進家打掃。
你放心,等會兒業委會開會,我肯定去旁聽。
幫你戳穿他們的鬼把戲。”
有了張爺爺的支持,李勇心裡更有底了。
他看了眼手表,七點半,離業委會約定的溝通時間還有半小時。
便帶著團隊往活動中心走。
剛走到門口,就被劉華濤攔住了。“李處長,這麼早來石橋鋪,是來給我們華龍‘捧場’的?”
劉華濤皮笑肉不笑,眼神裡滿是挑釁。
“我聽說你們嘉陵春曉投票前搞了不少小動作。
怎麼,今天想在石橋鋪故技重施?”
李勇沒跟他廢話,從文件袋裡掏出“無健康證證明”。
遞到劉華濤麵前:“劉經理,與其關心我們。
不如先管好你們自己的保潔。
社區衛生服務中心的證明在這。
你們給石橋鋪小區配的保潔連健康證都沒有。
還敢承諾‘免費2年保潔’。
是想讓業主們跟著生病嗎?”
劉華濤的臉色瞬間變了,伸手想搶證明,卻被李勇躲開。
“你少血口噴人!”
他強裝鎮定,聲音卻有些發虛。
“那是社區衛生服務中心搞錯了。
我們的保潔都有健康證,隻是還沒來得及備案!”
“沒來得及備案?”
李勇冷笑一聲,又掏出“黎光保潔健康證備案冊”。
翻開遞給圍過來看熱鬨的業主。
“大家看,這是我們黎光保潔的健康證,每一本都有備案。
每月還會體檢一次。
華龍要是真有健康證,怎麼不敢拿出來給大家看?
反而用‘沒來得及備案’當借口,這不是糊弄人嗎?”
業主們紛紛圍過來,傳閱著黎光的備案冊和華龍的無健康證證明。
議論聲越來越大。
有位阿姨皺著眉頭說:“我家孫子才三歲。
要是保潔有傳染病,那可太危險了!
華龍怎麼能這麼不負責任?”
還有位大叔補充道:“之前我就覺得他們物業費7折太便宜。
現在看來,是在服務上偷工減料啊!”
劉華濤看著越來越多的業主站到黎光這邊,急得滿頭大汗。
想辯解卻找不到理由。
隻能眼睜睜看著業委會的張主任走過來。
接過李勇手裡的證明和備案冊。
嚴肅地說:“劉經理,這事你們必須給業主一個說法。
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要是真像黎光說的,保潔沒有健康證。
那你們之前承諾的‘免費保潔’,我們可不敢要。”
八點整,業委會臨時會議準時開始。
李勇作為黎光代表,坐在會議桌的左側。
麵前擺著華龍漏洞分析表、無健康證證明、黎光服務方案。
還有業主的反饋記錄。
劉華濤則坐在右側,臉色鐵青。
手裡的宣傳單被他攥得皺巴巴的,半天說不出一句完整的話。
“首先,感謝黎光和華龍兩家物業來參與石橋鋪小區的選聘。”
張主任清了清嗓子。
手裡拿著黎光提交的證據,“剛才大家也看了。
華龍給我們配的保潔沒有健康證,這是嚴重的安全隱患。
另外,黎光提交的‘華龍低價服務漏洞分析表’也顯示——
華龍的7折物業費背後,是服務人員減少、設備維護周期延長。
這對我們小區來說,不是實惠,而是麻煩。”
他頓了頓,看向在場的業主代表:“反觀黎光,不僅保潔有健康證。
設備維護周期是1個月。
還承諾給我們小區的老年業主提供‘智慧養老服務’——
比如應急呼叫係統、定期體檢。
這些都是我們小區急需的。
我個人認為,選擇物業不能隻看價格。
更要看服務質量和安全性。”
業主代表們紛紛點頭。
有位代表站起來說:“張主任說得對!
我家有兩位老人,最看重的就是健康和安全。
黎光的服務方案很全麵。
尤其是醫療和應急服務,讓我們很放心。
我支持選黎光!”
另一位代表也跟著說:“華龍連保潔健康證都沒有。
誰敢相信他們的其他服務?
我也支持黎光!”
劉華濤看著形勢一邊倒,再也坐不住了。
猛地站起來說:“張主任,各位業主。
我們可以現在就去給保潔辦健康證,物業費還能再降5!
請你們再給華龍一次機會!”
“劉經理,不是我們不給你機會。
是你們自己不重視業主的安全。”
張主任搖了搖頭,“健康證不是臨時辦就能解決的問題。
這背後反映的是你們對服務的態度。
再說,就算你們現在辦了健康證。
之前承諾的‘7折+免費保潔’,能保證服務質量不縮水嗎?
我們小區吃過低價物業的虧。
不能再犯同樣的錯誤了。”
十點半,投票結果正式出爐。
黎光以12票讚成、2票反對、1票棄權的絕對優勢——
成功與石橋鋪小區簽約。
當張主任把簽約合同遞到李勇手裡時。
會議室裡響起了熱烈的掌聲。
李勇接過合同,心裡滿是激動。
他立刻掏出手機,給趙長天和錢少華發了條報喜的消息:“石橋鋪小區簽約成功!
多虧了錢主任提供的無健康證證據。
幫我們徹底打動了業委會和業主!”
錢少華收到消息時,正在慶市分公司的辦公室裡整理後勤成本報表。
看到“簽約成功”四個字,他忍不住笑了出來。
手裡的筆在報表上畫了個大大的對勾——
16日到18日,慶市項目的禮品采購從超市改為批發市場。
節省了1800元。
投票現場的茶水從瓶裝水改為燒開水+一次性杯,節省了120元。
加上之前的其他開支,累計節省3200元。
圓滿完成趙長天“控製後勤成本”的要求。
他拿起手機,給李勇回了條語音:“恭喜李處!
晚上我請你吃重慶火鍋,就當慶祝簽約成功。
對了,老周剛才說,劉華濤離開石橋鋪小區後。
直接去了沙坪壩小區。
估計要在那邊加大投入。
你接下來盯沙坪壩的時候,可得多留個心眼。”
李勇收到語音時,正在跟石橋鋪小區的業主代表溝通後續的服務落地時間。
他笑著回了句“沒問題,晚上火鍋我請”。
心裡卻暗暗記下了沙坪壩小區的事。
他知道,劉華濤不會就這麼善罷甘休。
接下來的沙坪壩小區,肯定會是一場更難打的硬仗。
另一邊,趙長天收到李勇發來的簽約喜訊,臉上露出了欣慰的笑容。
他把手機放在辦公桌上,麵前攤著“全國小區簽約進度表”。
上麵用紅筆標注著已簽約的950個小區。
距離“1000個小區”的年度目標,還差50個。
他拿起筆,在重慶石橋鋪小區的位置畫了個圈。
旁邊寫著“12月18日簽約,錢李協作突破”。
就在這時,辦公室的門被敲響了。
蘇羽昕拿著一份采購報表走進來。
笑著說:“長天,好消息!
重慶石橋鋪小區簽約後,采購處已經把防滑墊、應急燈送過去了。
正好趕上他們下周的設備安裝。
另外,華北分公司的李建軍經理剛才發來消息。
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說津市有2個小區有意向跟我們合作,預計19日能簽約。
這樣華北區域就能突破150個小區了!”
趙長天點點頭,接過采購報表,仔細看了起來。
報表上詳細記錄了慶市項目的采購清單、成本、到貨時間。
每一項都清晰明了。
他抬起頭,對蘇羽昕說:“做得好!
讓采購處繼續優先保障未簽約小區的物資需求。
尤其是沙坪壩、杭州錢江世紀城這些關鍵項目。
另外,通知鄭軍,把石橋鋪小區華龍保潔無健康證的證據存檔。
要是華龍再搞小動作,我們就用這些證據反擊他們。”
蘇羽昕應了聲“好”,轉身準備離開,又被趙長天叫住。
“對了,錢少華那邊,讓他繼續收集華龍的動向。
尤其是劉華濤在沙坪壩小區的動作。
另外,把他這幾天節省的後勤成本做成報表。
在下周的管理層會議上表揚一下。
讓大家都學習他這種‘既會省錢又能辦事’的能力。”
蘇羽昕笑著點頭:“我明白,長天。
我這就去辦。”
辦公室裡又恢複了安靜。
而此時的華龍集團慶的分公司。