劉華濤正對著手下的員工發脾氣。
他把石橋鋪小區的簽約合同複印件狠狠摔在桌上。
聲音裡滿是憤怒：“一群廢物！
連個小區都拿不下來，還被黎光抓住了保潔無健康證的把柄。
你們是吃乾飯的嗎？”
手下的員工低著頭，沒人敢說話。
劉華濤喘了口氣，拿起手機，撥通了劉華龍的電話。
語氣裡帶著一絲委屈：“劉總，石橋鋪小區丟了。
黎光用保潔無健康證的證據搞我們。
業委會和業主都站到他們那邊了。
接下來沙坪壩小區，我想申請‘7折+免費升級停車係統’的權限。
一定要把黎光趕出去！”
電話那頭的劉華龍沉默了幾秒。
語氣裡帶著一絲狠厲：“可以，我給你權限。
但你記住，沙坪壩小區要是再丟了，你就彆回華龍了！
另外，讓信息部的人去查黎光的設備記錄。
我就不信他們的設備一點問題都沒有。
隻要找到漏洞，就給我往死裡黑！”
劉華濤掛了電話，眼裡閃過一絲陰狠。
他看著沙坪壩小區的地圖。
心裡暗暗發誓：“黎光，李勇，你們給我等著！
沙坪壩小區，我一定要拿下來。
不然我劉華濤就不姓劉！”
廣市的午後陽光帶著冬日特有的柔和。
透過黎光物業總部辦公室的落地窗。
在趙長天的辦公桌上投下斑駁的光影。
他剛放下與華北分公司李建軍的通話。
手機還殘留著聽筒的餘溫。
屏幕上“津市兩小區19日簽約”的消息還沒來得及歸檔。
桌上的內線電話就急促地響了起來——
是法務處張律師的分機號。
這個時間點來電，多半是有緊急情況。
“趙總，出事了！”
張律師的聲音透過聽筒傳來，帶著罕見的急促。
背景裡還能聽到文件翻動的沙沙聲。
“剛收到杭市市場監管部門的函件。
華龍以‘惡意收集商業信息’為由，把我們給告了！
還附了所謂的‘證據’。
說是我們的人偷拍他們的投標方案。
甚至還提到了17日錢少華整理的‘華龍漏洞分析表’。
說那是‘非法獲取的商業機密’。”
趙長天的手指猛地頓在“全國簽約進度表”上。
筆尖在“杭州錢江世紀城”的位置劃出一道深色痕跡。
他皺起眉頭，起身走到落地窗前。
目光掃過樓下珠江邊的行人。
大腦飛速運轉——
華龍這是輸了石橋鋪小區後急眼了。
想用訴訟拖延黎光的擴張節奏。
尤其是杭州錢江世紀城項目下周就要啟動設備安裝。
一旦陷入訴訟糾紛，很可能影響業主信任。
“張律師，你先彆急。”
趙長天的聲音很快恢複沉穩。
手指無意識地摩挲著窗框的金屬邊緣。
“第一，立刻調取錢少華整理分析表的原始資料來源。
尤其是華龍的報價、人員配置這些信息。
確認是否來自公開渠道——
比如物業協會的備案文件、華龍公開的宣傳資料。
這些都不能算商業機密。
第二，聯係杭市場監管部門的李科長。
17日林晚晴彙報時提過他對華龍的違規行為早有不滿。
我們可以主動提交華龍在錢江世紀城——
‘惡意撕毀宣傳資料’‘威脅王院長’的證據。
把輿論導向從‘黎光非法取證’扭轉為‘華龍惡人先告狀’。
第三，讓林晚晴立刻對接錢江世紀城的業委會，提前通報情況。
避免他們被華龍的訴訟消息誤導。
同時強調我們的設備安裝計劃不變，穩定業主信心。”
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掛了電話，趙長天沒有立刻坐下。
而是走到書架前，抽出那本泛黃的《物業管理行業合規手冊》。
這是蘇羽昕送的。
扉頁上還寫著“服務為根，合規為基”。
他快速翻到“商業信息獲取”章節。
確認“公開渠道信息整理不構成侵權”的條款後，心裡踏實了幾分。
但他也清楚，華龍敢起訴，肯定是有備而來。
說不定還藏著其他後手，必須讓各區域都提高警惕。
他拿起手機，點開“黎光物業核心工作群”。
手指在鍵盤上快速敲擊：“緊急通知——
華龍已就‘惡意收集商業信息’起訴我司。
各區域立刻自查近期與華龍接觸的資料、錄音、視頻。
確保所有信息均來自公開渠道或合法獲取。
同時加強已簽約小區的服務落地。
避免給華龍留下‘服務瑕疵’的把柄——
尤其是慶市沙坪壩、杭市錢江世紀城、成市天府花園三個重點項目。
李勇、林晚晴、周海瓊務必親自盯防。”
消息發出不到兩分鐘，群裡就陸續有了回複。
林晚晴的消息附帶了一張截圖：“趙總，已聯係錢江世紀城業委會張主任。
他表示信任黎光，會協助我們向業主解釋。
華龍投標方案的公開截圖已存檔，來自杭市物業協會官網。
可證明無非法獲取。”
周海瓊則回複：“天府花園智慧門禁安裝進度已達70。
下午安排技術員逐戶回訪，確保業主無投訴。
醫療服務包報名人數增至62人。
社區醫院已確認下周體檢設備到位，無服務漏洞。”
李勇的回複卻帶著新的擔憂：“趙總，剛收到老周的消息。
劉華濤帶著華龍的人在沙坪壩小區門口擺了‘服務谘詢台’。
不僅承諾‘物業費6.5折’，還現場給老年業主發雞蛋。
說‘選華龍送全年免費家政’，已經圍了不少人。
我現在正往沙坪壩趕，擔心他們用小恩小惠拉攏業主。”
趙長天看著李勇的消息，眉頭微皺。
劉華濤這是把石橋鋪小區的教訓拋到腦後。
繼續用“低價+實物賄賂”的老套路。
可沙坪壩小區老年業主多，對雞蛋、免費家政這類福利最敏感。
一旦被拉攏，之前的努力很可能前功儘棄。
他立刻回複：“李勇，帶上‘華龍服務縮水案例集’——
就是17日整理的濱江小區電梯維修拖延、保潔無健康證那些案例。
現場給業主看。
另外聯係沙坪壩社區居委會。
讓他們派人到場監督，強調‘物業選聘需合規，禁止實物賄賂’。
我讓錢少華調200份‘智慧養老服務手冊’電子版發你。
你在慶市本地打印，重點推我們的應急呼叫係統、定期體檢。
用長期服務優勢對抗華龍的短期福利。”
放下手機，趙長天點上一支煙。
他知道，此刻慶市沙坪壩、杭市法務戰場、成市服務落地三條線同時開戰。
任何一條線出問題，都會影響年底的衝刺目標。
必須重視每一個環節。
他打開電腦，調出沙坪壩小區的業主檔案——
這是錢少華昨天發過來的電子版。
按“年齡”“是否獨居”“過往物業投訴記錄”分類標注。
紅色標注的12戶“重點業主”全是獨居老人。
其中8戶在2024年因前物業“服務縮水”投訴過3次以上。
趙長天心裡有了主意。
立刻給李勇發了條語音：“李勇，重點盯紅色標注的12戶獨居老人。
尤其是3棟、5棟的兩位老人——
他們去年投訴過前物業，對‘低價陷阱’最有體會。
你讓團隊裡擅長跟老人溝通的小張去對接。
用‘前物業低價後縮水’的親身經曆說服他們。
比講大道理管用。”
與此同時，慶市沙坪壩小區門口已經熱鬨得像個集市。
劉華濤穿著件嶄新的黑色羽絨服，手裡拿著一筐土雞蛋。
正熱情地往路過的老人手裡塞：“王奶奶，您拿著，這是華龍給業主的心意！
隻要您投票選我們，不僅物業費6.5折，全年的家政服務我們都包了。
擦玻璃、打掃衛生，隨叫隨到！”
王奶奶接過雞蛋，手裡掂量著。
臉上卻帶著猶豫：“小劉啊，你這物業費確實便宜。
可去年那個物業也是說便宜，結果後來連電梯壞了都沒人修。
我這老胳膊老腿的，爬樓可費勁了。”
“王奶奶，您放心！”
劉華濤拍著胸脯保證，手指向旁邊的宣傳展板。
上麵印著“華龍物業全國前五，服務有保障”的大字。
“我們華龍是大公司，跟那些小物業不一樣。
絕對不會出現服務縮水的情況。
您看，這是我們給其他小區的服務合同。
上麵寫得清清楚楚，電梯每月檢修一次，保潔每天打掃兩次。
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絕對說到做到！”
就在這時，李勇帶著團隊趕到了。
小張手裡抱著厚厚的“華龍服務縮水案例集”。
老周則拎著剛打印好的“智慧養老服務手冊”。
直接在華龍的谘詢台旁邊擺起了桌子。
李勇沒急著說話，而是讓小張把案例集裡的照片一張張鋪開——
有濱江小區電梯壞了一周沒人修的現場圖。
有石橋鋪小區保潔無健康證的備案證明。
還有華龍給某小區承諾“免費家政”後——
隻服務了3個月就停了的業主投訴信。
“各位業主，大家好，我是黎光物業的李勇。”
李勇的聲音不高，卻帶著足夠的穿透力。
很快吸引了圍觀業主的注意。
“我今天不是來跟華龍搶生意的，
是來給大家提個醒——
選擇物業，不能隻看眼前的雞蛋、打折。
更要看長遠的服務保障。
大家看這些照片，這是華龍去年服務的濱江小區。
電梯壞了一周沒人修，老人隻能爬樓。
這是今天上午石橋鋪小區的證據。
華龍的保潔連健康證都沒有。
要是傳染了疾病，誰來負責？”
業主們紛紛圍過來看案例集，議論聲越來越大。
王奶奶湊到石橋鋪小區的備案證明前。
仔細看了看上麵的紅色公章，臉色頓時變了。
“小劉，這上麵寫著你們的保潔沒有健康證，是真的嗎？
我家老頭子有哮喘，要是保潔有傳染病，那可太危險了！”
劉華濤的臉色瞬間白了，連忙辯解：“王奶奶，這是黎光偽造的證據。
您彆信！我們的保潔都有健康證。
隻是還沒來得及備案！”
“沒來得及備案？”
李勇冷笑一聲，從包裡掏出黎光的保潔健康證備案冊照片。
點開遞給王奶奶，“大家看，這是我們黎光保潔的健康證。
每一本都有社區衛生服務中心的備案。
每月還會體檢一次，記錄都在這。
華龍要是真有健康證，為什麼不敢拿出來給大家看？
反而一直說‘沒來得及備案’，這不是糊弄人嗎？”
就在這時，沙坪壩社區居委會的張主任帶著兩個工作人員趕到了。
他看了看華龍的谘詢台，又看了看地上的雞蛋。
臉色嚴肅地對劉華濤說：“劉經理，根據《物業管理選聘規範》。
物業選聘期間禁止以實物賄賂的方式拉攏業主。
你這發雞蛋的行為已經違規了。
請立刻停止，否則我們將上報物業協會。”
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