要是真的做了,不僅會毀了自己,還會毀了兒子。
他打開抽屜,拿出那張銀行卡和貨款結清證明。
猶豫了很久,最終還是拿起手機。
給劉華濤發了條短信:“劉總,對不起,我不能幫你了。
錢和證明我會還給你,你另找彆人吧。”
發完短信,他長長地舒了口氣,心裡的一塊石頭終於落了地。
他知道,自己做了正確的選擇。
雖然可能會得罪劉華濤,但至少對得起業主,對得起兒子。
下午四點,李勇站在小區門口,看著手裡的手機——
吳副主任給他回了條短信:“李總,明天我會跟考察團一起去成都。
客觀評價黎光的服務。
不會再聽劉華濤的話了。”
李勇笑著回複:“謝謝你,吳主任,我相信你會做出正確的選擇。”
他抬起頭,看著遠處的嘉陵江,寒風依舊凜冽。
但他的心裡卻很舒暢。
他知道,劉華濤的陰謀又破產了。
明天的考察團肯定能順利出發。
沙坪壩小區,他們贏定了。
下午五點,杭州錢江世紀城的活動中心裡。
孟昭明正帶著幾個工作人員布置明天的簽約儀式現場。
紅色的地毯從門口鋪到舞台。
舞台中央掛著“錢江世紀城與黎光物業簽約儀式”的橫幅。
兩側擺著花籃。
裡麵插著紅玫瑰和百合,空氣中彌漫著花香。
“孟處,這些禮品放在哪裡?”
一個工作人員手裡抱著一堆《老年健康手冊》和應急呼叫器樣品,問道。
孟昭明指了指舞台旁邊的桌子:“放在那張桌子上。
明天業主代表來了,讓他們每人領一份。
記得讓他們簽字確認,彆搞混了。”
“好。”工作人員點點頭,快步走了過去。
孟昭明又檢查了一遍舞台上的麥克風和投影儀。
確保明天簽約時不會出問題。
他拿起麥克風,試了試音:“喂,喂,123,聽得清楚嗎?”
聲音清晰洪亮,沒有雜音。
他滿意地點點頭,又打開投影儀。
屏幕上出現了黎光物業的ogo和“服務至上,業主第一”的標語——
這些都是林晚晴特意讓總部設計的,用來展示黎光的品牌形象。
這時,林晚晴走了進來。
手裡拿著一份《簽約儀式流程表》:“昭明,流程表我再跟你對一遍。
明天上午九點半,業主代表和業委會成員到場,簽到領禮品。
十點整,簽約儀式開始。
先由李主任講話,然後我講話,接著雙方簽約。
簽約後,一起合影留念。
最後組織業主代表參觀咱們的設備展示區。
讓技術人員演示智慧門禁和應急呼叫器的使用方法。
你看沒問題吧?”
孟昭明接過流程表,仔細看了一遍:“沒問題!
我已經跟信息的人聯係好了。
明天上午九點會把設備樣品送到展示區。
還會安排兩個技術人員現場演示。
保證業主代表能看明白。
另外,我還跟小區的超市老板聯係了。
明天會送20箱礦泉水過來。
放在活動中心門口,方便業主們飲用。”
“考慮得很周全。”
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林晚晴笑著說,“對了,孫浩那邊有什麼動靜嗎?
警察備案後,他沒再過來搗亂吧?”
孟昭明搖搖頭:“沒有,警察跟他說了。
要是再敢造謠鬨事,就拘留他,他應該不敢來了。
我還讓王強處長派了兩個人在活動中心周圍巡邏。
明天簽約儀式期間,會加派人手,保證現場秩序。”
林晚晴點點頭,走到舞台旁邊的設備展示區。
看著空蕩蕩的桌子,她心裡突然有了個想法。
“昭明,咱們能不能在展示區放個屏幕。
循環播放成市天府花園和津市小區的服務視頻?
比如老年業主測血壓、智慧門禁刷臉進門的場景。
這樣業主代表能更直觀地看到咱們的服務。
比光看樣品更有說服力。”
“這個主意好!”
孟昭明眼睛一亮,“我現在就去買個便攜式投影儀和屏幕。
明天早上八點前就能送到,保證不耽誤。”
“好,那你快去快回,我在這裡盯著。”
林晚晴說。
孟昭明拿起外套,快步走了出去。
林晚晴看著他的背影,又看了看舞台上的橫幅。
心裡充滿了期待——
明天,就是她負責華東區域以來,最重要的一天。
她一定要把簽約儀式辦得圓滿,讓業主們更信任黎光物業。
晚上七點,活動中心裡的燈還亮著。
林晚晴坐在舞台旁邊的椅子上。
看著工作人員們忙碌的身影,手裡拿著明天要講的發言稿。
反複修改著——
發言稿裡,她不僅要介紹黎光的服務理念和設備優勢。
還要感謝業主們的信任。
承諾會把錢江世紀城打造成“智慧小區”和“老年友好小區”的典範。
孟昭明提著便攜式投影儀和屏幕回來了。
身後跟著兩個技術人員。
他們快速地把設備安裝好,播放起成市天府花園的服務視頻。
屏幕上,老年業主們笑著測血壓。
孩子們在“四點半課堂”裡寫作業。
業主們刷臉進門時的便捷場景,都清晰地展現在眼前。
“太好了,就是這個效果!”
林晚晴高興地說,“明天播放這個視頻。
業主代表們肯定會更認可咱們的服務。”
技術人員調試好設備後,就離開了。
孟昭明走到林晚晴身邊,遞過來一杯熱奶茶:“林處,辛苦了。
喝杯奶茶暖暖身子。
明天簽約儀式結束後,咱們團隊一起去吃個飯,慶祝一下。”
林晚晴接過奶茶,喝了一口,甜暖的味道在嘴裡散開。
“好啊,不過得等設備進場計劃提交給業委會後再去。
現在還不是放鬆的時候。
對了,明天簽約時,你記得把所有文件都核對清楚。
尤其是設備安裝時間和服務考核條款,彆出任何紕漏。”
“放心吧,林處,我已經把文件核對了三遍。
明天還會再核對一遍,保證沒問題。”
孟昭明說。
晚上九點,活動中心的布置終於完成。
林晚晴和孟昭明鎖好門,並肩走在小區的石板路上。
小區裡的路燈亮著暖黃的光,映得路麵上的落葉泛著微光。
偶爾有晚歸的業主路過,看到他們,熱情地打招呼:“林處,孟處,還在忙啊?
明天就要簽約了,辛苦你們了!”
林晚晴笑著回應:“不辛苦,都是應該的。
明天簽約後,很快就能給大家裝新設備了。”
業主走遠後,孟昭明忽然說:“林處,你發現沒?
現在業主跟咱們的關係,比剛來時好多了。
之前好多人都帶著懷疑,現在都主動跟咱們打招呼了。”
林晚晴點點頭,心裡泛起一陣暖意:“是啊,剛開始咱們去拜訪業主。
好多人都不願意開門。
現在能主動打招呼,說明他們慢慢信任咱們了。
這份信任不容易,以後得更用心服務,不能辜負他們。”
兩人走到小區門口,孟昭明臨時征用的分公司的車就停在路邊。
他打開車門,對林晚晴說:“林處,我送你回酒店吧。
這麼晚了,你一個人走不安全。”
“不用了,我住的酒店離這兒不遠,走路幾分鐘就到了。
你也早點回去休息,明天還要早起。”
林晚晴擺了擺手,又叮囑道,“記得把明天要帶的文件再檢查一遍。
尤其是簽約用的公章和協議原件,彆落在住處了。”
林晚晴和孟昭明住在方向不同的酒店,無法順路。
“放心,我都放在公文包裡了,鎖在車裡。
明天直接從車裡拿,錯不了。”
孟昭明拍了拍車座旁的公文包,“那你路上小心。
到酒店了給我發個消息。”
“好。”林晚晴點點頭,轉身走向酒店的方向。
回到酒店房間時,已經快晚上十點了。
林晚晴脫掉大衣,隨手掛在衣架上。
又拿出手機,給趙長天發了條微信:“錢江世紀城簽約儀式現場已布置完畢。
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設備展示區加了視頻播放環節,業主反應良好。
明天上午十點準時簽約。
所有文件都已核對完畢,確保無紕漏。”
沒過多久,趙長天回複了一條語音。
聲音比白天柔和些:“辛苦了,晚晴。
明天簽約不用緊張,按流程來就好。
有任何情況隨時跟我聯係。
簽約後好好休息兩天,這段時間你太累了。”
林晚晴聽著語音,眼眶有些發熱。
她回複了一句“謝謝趙總,我會加油的”。
又點開蘇羽昕的微信,跟她確認明天設備進場的物流信息——
蘇羽昕說,明天上午九點,設備會準時送到小區門口。
還派了兩個技術人員跟著,協助清點和驗收。
處理完工作,林晚晴才去洗漱。
躺在床上時,她習慣性地翻開手機裡的“華東區域工作筆記”。
裡麵記滿了這段時間的工作細節:12月5日第一次拜訪錢江世紀城業委會。
被李主任質疑“服務承諾不落地”。
12月8日組織業主代表去杭州其他小區考察,路上遇到堵車,遲到了半小時。
12月15日跟華龍的孫浩第一次正麵交鋒,被他造謠“設備是三無產品”……
每一頁筆記旁邊,都有她用紅色筆寫的“解決辦法”。
針對“服務承諾不落地”,製定了詳細的考核細則。
針對“堵車遲到”,下次提前一小時出發。
針對“造謠”,準備了設備資質證書和檢測報告……
看著這些筆記,林晚晴嘴角露出一絲笑意。
她知道,這些看似瑣碎的細節,正是贏下業主信任的關鍵。
她關掉手機,閉上眼睛,腦海裡開始過明天的簽約流程——
九點半業主簽到。
十點李主任講話、十點十五分自己講話。
十點半簽約、十點四十五分合影、十一點設備展示……
每個環節都清晰明了。
同一時間,津市黎光物業分公司的辦公室裡,燈光依舊亮著。
李建軍坐在電腦前,手裡拿著南開區陽光小區的業主資料。
手指在“老年業主需求”那欄反複標注——
陽光小區有3棟樓是老年公寓,裡麵住的大多是獨居老人。
除了“應急呼叫器”和“每月免費體檢”。
他們還需要“上門理發”“代購藥品”等服務。
這些都得加到明天的方案裡。
小張趴在旁邊的桌子上,打著哈欠。
手裡還攥著“兒童遊樂區設備清單”:“李總,都快十一點了。
要不咱們明天再改方案吧?
我眼睛都快睜不開了。”
李建軍揉了揉眼睛,又給自己衝了杯咖啡:“不行,明天早上九點就要跟業委會談。
現在不改完,明天肯定會出問題。
你再堅持會兒,改完咱們去吃夜宵。
我請你吃狗不理包子。”
小張一聽“狗不理包子”,瞬間來了精神。
坐直身子:“好!
那我再堅持會兒,咱們爭取半小時內改完。”
李建軍笑了笑,把“上門理發”和“代購藥品”加到方案裡。
又標注了“每月1次上門理發,聯係社區理發店合作。
每次收費10元,黎光補貼5元”
“代購藥品需業主提供處方,由物業工作人員去社區醫院代購,不收取服務費”
——這些細節都是他下午跟社區居委會溝通時想到的。
既能滿足老年業主的需求,又不會增加太多成本。
小張則在“兒童遊樂區設備清單”裡加了“防護墊厚度10厘米”。
“滑梯邊緣加裝軟包”
“監控攝像頭24小時開啟”等條款。
還備注了“設備采購自天津本地廠家,質保期3年。
出現故障24小時內上門維修”。
半小時後,方案終於改完。
李建軍把方案打印出來,仔細看了一遍。
確認沒有遺漏後,才關掉電腦:“走,去吃包子!”
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