剛說著，桌角的手機亮了一下，孫建明一弓腰，看了眼，抬手直接按掉，動作熟練得讓人心疼。
“時代、年齡、興趣，還有，圖熱鬨。”李樂笑了笑，身體往椅背上一靠，折疊椅“滋扭滋扭”著。
“看你們樓下門臉和這兒熱火朝天的樣子，比那些國企、寫字樓有意思多了。再一個，百信那邊，”小李禿子很自然地融入了“前員工”身份，“做銷售渠道嘛，見識過線下連鎖和批發那一套繁瑣低效，覺得線上這條路，以後肯定是大方向，現在擠進來學點真本事，不虧。”
一種輕鬆的態度包裝了精準的判斷。
“線上？”孫建明眉毛微挑了一下，“我們現在還是電話、線下自提為主，那個網站是宣傳和價格目錄。你說線上.....能說說線上的優勢劣勢？尤其對我們這種賣光盤硬盤數碼產品的？”
話裡沒提流量、轉化率這些後來的術語，畢竟也不知道，但李樂聽出來，問題核心沒變，成本和效率。
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“劣勢明顯啊，”李樂接話，“看不見摸不著，隔得遠，用戶不敢買，尤其是貴重玩意兒。寄送有風險，磕了碰了說不清。彙款麻煩，慢，更不敢先款。但是優勢嘛。”
“第一，地方不用講究，不需要門麵，網上就能賣全國，輻射範圍大。”
“第二，信息更新快。價格調整不用印傳單、雇人發，網站一改都知道了。”
“第三，庫存壓力理論小點，按單采購按單打包，比攤主壓貨強。至於第四，”李樂看向孫建明，“未來能省掉中間那些亂七八糟的成本，房租水電人工，直接價格說話。”
“說白了，就是把中關村這套繁瑣又黑的流程，給它信息對稱加配送透明嘍。”
至此，孫建明的態度認真起來，過濾掉李樂的描述，隻剩下信息對稱、配送透明、按單采購這幾個詞。這也是他們現在和渠道、市場管理員、黑導購搏鬥的核心。
“信息對稱,說得輕巧。”孫建明點點頭，“網上價格低了，樓下那些渠道商、代理商、甚至櫃台的經銷商，找上門來罵砸價搞亂市場，工商、市場管理處也找麻煩。價格高了，誰買？”
李樂知道，這是當前，b2c電商麵臨線下渠道反噬的真實困局。
“那換個玩法唄？”李樂一聳肩，“搞個鑽石會員製？交年費，給你真低價。線上線下錯貨、錯型號？要不就主打小眾、稀缺型號，線下不好找的，再不然分貨走？線上專供幾個爆款型號，或者搞點線上特供禮包、套裝。”
“線下賣a款，線上賣個配置稍不一樣的a+款，價格自然不同，誰也挑不出毛病。”
“另外，拉人入夥。彆光自己賣。找那些腦子活的渠道商，讓他們從咱這拿貨去鋪他們的網點，給個好點的線上批發價。他們有錢賺，咱量也起來了，還少個敵人。”
“還有，服務當錢賺。價格穩住大麵上，但線上把配送、退換貨、延保這些服務都能玩出花來。讓買家覺得沒花錢或者少花錢，買個安心省心，工商來了咱也有理，我們賣的是服務包！”
“說白了，線上線下一腳踩，得玩差異化和融合，光比價，死胡同。得讓樓下那幫人有的賺，或者變成自己人，工商那邊也有說法，買家還覺得值，這盤棋才能活。”
“最後還有一招。”
“什麼招？”
“乾脆在運費上做文章？現在大家快遞費都高得嚇人，買個小東西不夠運費的，你搞個購物滿幾百免郵？羊毛出在羊身上，但羊覺得值啊。”
孫建明沉默了，像幾顆小石子投入了心裡的深潭，雖然還沒想透波紋會蕩到哪裡，但觸動了。
“成本核算過嗎？”他問了個最現實的。
“嘿，成本不就是人堆出來的？”李樂身體前傾，指了指嘈雜的大辦公區，“你們現在訂單量，高峰一天多少？打包配貨幾個弟兄？出錯返工率多少？快遞費成本占訂單金額多少？客服一個人管幾個電話？平均耗時多久？這都是錢啊！”
“算出這些賬，你說的會員費多少合適、免郵門檻多高能覆蓋成本不虧本，不就有了？再往後，”
小李禿子用帶著點蠱惑的聲調，“自己弄個配送隊伍？彆全指望那幾家又貴又慢又亂快遞公司？自己倉庫發貨，自己人送海澱區，快不快？穩不穩？成本能不能算平？試試唄。”
孫建明猛地抬頭。
自己搞配送？！這念頭，也太超前了！這投入、這管理....嘶~~~
但“又快又穩”和“口碑”兩個詞，像磁石一樣吸住孫建明，眼下客服電話裡，被投訴最多的就是快遞延誤和損壞！
就在這時，玻璃隔斷外一陣激烈的爭吵聲傳了進來：
“操！又是科貿那孫子！報價單故意印錯我們的促銷價！壓貨不發，逼著我們給他補差價！”
“物流那幫王八蛋！海澱兩單，說好上午送，結果下午四點才打電話讓人去路口自提，人客戶都下班了！”
“客服電話又爆了！三菱這批盤，庫房分錯批次，標簽寫的52x實際是48x，被客戶告到消協去了！”
孫建明臉上瞬間浮起一層紅暈，“霍”地站起身，對李樂快速說了聲，“不好意思，稍等一分鐘，我去處理一下。”
說完快步走了出去，聲音瞬間提高八度，“老張！科貿那邊的事去找順子，讓他帶人拿著新報價單去貼滿他們那層樓！劉康！催物流的電話給我，我來罵，小麗，把那幾個打客服的電話轉給我，分錯批次的盤現在全部停發！把正確標簽打出來！今晚通宵也要給我重貼、重發！扣小趙半個月獎金！”
李樂坐在原地，看著孫建明瞬間被蜂擁而來的瑣碎戰場淹沒的背影，聽著他那高效卻充滿火藥味的調度指令，心裡暗歎一聲，鐵人啊，名不虛傳。
這把鈍刀砍在京東這塊硬骨頭上的樣子，和他前世聽聞的沒什麼兩樣。
這執行力，放在當下，絕對是寶藏。但他更想看看，孫建明這把刀，能不能從眼前的泥潭裡，看到更遠的光。
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孫建明風風火火地處理了一圈，鐵青著臉回來了，額頭上沁出一層細汗。
拿起不知道誰剩下的紙杯看了眼，走到飲水機邊上倒了一杯，咕咚灌了一大口，吐了口熱氣，重新坐下。
剛才李樂那一席話帶來的衝擊，似乎被現實的混亂壓下去了一些，但眼神裡卻多了一絲更深的探究和，亮光。
“你說那個，配送隊伍，怎麼個搞法？”孫建明直接拋出了自己現在最撓頭、卻也直覺最可能有未來的問題。
“這個，”李樂正要開口，孫建明腰間那個諾基亞又倔強地響了起來，鈴聲尖銳刺耳。
孫建明煩躁地低頭看了一眼腰間皮套裡的號碼顯示，臉色猛地一變。
“艸！實在對不住，稍等，老板電話！”
一邊道歉，一邊手忙腳亂地按下了接聽鍵，身體下意識地側向一邊，聲音瞬間切換了一種恭敬與急迫混合的音調，“喂，東哥！對，我在公司，不是，剛樓下那批墨盒，什麼？五棵鬆那個大客戶？昨天確認了今天送的那幾十台組裝機？”
“車壞了？三環大堵？我靠！那邊等著布置會場晚上剪彩呢！行行行！您彆急！我，我想辦法！我現在親自過去！東西在哪兒？中關村，好！我想轍！肯定按時送到，保證！”
孫建明臉上瞬間被一種火燒眉毛的急迫替代，額頭一層細密的熒光冒了出來，他“唰”地站起身，椅子在地上刮出刺耳響聲。
“李樂，實在，實在抱歉！攤上突發情況，老板一個超要緊的大客戶，幾十台急等裝機的大單子，物流車趴窩了卡在三環！我這必須得立刻，馬上去救火，得親自跑一趟！”
語速快得像打機關槍，眼睛已經開始在辦公室裡搜尋可用的交通工具，“要不，要不咱們....”
可看到李樂那意味深長，翹起的貓兒一樣的嘴唇，還有想起剛才李樂的那些話，孫建明又拿起手機，“要不，你等等，我讓老板親自來，他現在在倉庫那邊往回趕，估計，十五分鐘，你能等？”
“沒事兒，都等了幾年了，不缺這十幾分鐘。”
李樂沒頭沒尾的說了句。
孫建明似乎隻聽到“沒事兒”，忙點頭，“行，那我這就給老板打電話，你稍等一會兒。”
說完，摁著手機回撥鍵，就打著手機往外走。
“喂，東哥，這邊兒有個麵試....”
李樂笑了笑，瞧著孫建明推開玻璃門走了出去，辦公區的嘈雜，陸小寧那邊，呂可還在就某個數據字段的設計亢奮地追問，打包區的膠帶刺啦聲依舊，但這些都成了模糊的背景。
。。。。。
終於，十幾分鐘之後，前台那邊出現了一個眼下寂寂無名，往後十幾年，卻讓好多人奉為偶像的身影。
對著前台的姑娘說了幾句，又轉頭看向“會議室”，瞧見一個雄壯的圓寸腦袋，眼裡閃過一陣疑惑。
把幾張表交給前台，交代幾句，走了過去。
“不好意思，剛才孫.....誒，你....”
“劉師兄，你好，彆來無恙？”
李樂瞧見來人，拿起手邊的那盒光盤，指了指上麵的簽名和字跡，“我想問問，這個，承諾還能兌現不？”
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