和諧分配!
信息是各種相互聯係的客觀事物,通過一定的傳遞形式揭示內容。隨著商品經濟的發展,企業市場區域不斷擴大,企業需要的信息量也就隨之不斷擴大。
戰國時代,一天信陵王與魏安厘王下棋時,邊境報警,魏王以為趙國侵犯邊境,因驚恐而欲罷棋,要召見大臣商量對策。而信陵王卻從容地向魏王解釋說“是趙王在邊境打獵,並非趙軍人侵。”
很快傳來消息證實了信陵王之說。魏王驚奇地問“你是怎麼知道的呢?”信陵王回答說“我有‘客’在趙國,他們能偵探到趙王的機密,如果趙王有什麼動靜,‘客’會很快告訴我的,我就是用這種辦法知道的。”
在企業經營中,交易並不是單純的經濟活動,它與環境、形勢的變化有著千絲萬縷的聯係,各種各樣的信息流無不蘊涵著可以把握的商機。
1973年,非洲紮伊爾有一股叛亂軍隊借著月色逼近讚比亞的銅礦。一場激烈的戰鬥已不可避免。日本三菱公司聽到這個信息感到商機的來臨,立即做出決策,命令駐在讚比亞首都盧薩卡高級賓館的采購人員大批收購黃銅。
此時倫敦的世界黃銅交易所也得知了這個消息,但沒有引起重視,交易所的銅價格依然如故。過了一段日子,叛軍與政府軍的交戰日趨激烈,嚴重影響了黃銅的生產,加之交通受阻,存有的銅礦石運不出去,致使銅價猛長,此時三菱公司開始大量拋售黃銅,所賺的錢可想而知。
聰明的三菱公司從一場戰爭中,發現黃銅市場必然要出現“矮板”,當他們用積蓄的“高板”去補齊時,一筆可觀的利益也就到手了。
陸遊詩雲“汝果欲學詩,工夫在詩外。”有時,市場信息是零星的、不集中的,在信息的表麵時常會隱藏著多種可以利用的商機,就需要經營管理者善於分析各類信息中的深層意義,從中發現有利於企業發展的機遇,做出正確決策。而將思維局限在狹小的圈子裡,就難獲大成果。
1975年的一天,美國亞默爾肉食加工公司企業家菲力普在翻閱報紙時,突然,一則隻有幾十個字的短訊讓他興奮地幾乎跳起來墨西哥發現了疑似瘟疫的病例。
當天,他就派家庭醫生亨利趕往墨西哥調查情況,幾天以後,亨利證實那裡確實在鬨很嚴重的瘟疫。
菲力普企業家十分高興發財啦!發財啦!
他馬上想到如果墨西哥發生瘟疫,一定會很快從加利福尼亞州或得克薩斯洲邊境傳到美國來,而這兩個州又是美國肉食的主要產地,供應一定會緊張,肉價也一定會猛長。
於是他集中財力大量購買牛肉運回東部。果然,不久美國政府下令,嚴禁一切食品從南部各州外運,這樣,他的牛肉一下成了搶手貨。
在戴爾公司,所有員工都會卷起衣袖,親自積極參與。就算戴爾公司已是一家營業額有180億美元的公司,但整個管理團隊,包括戴爾自己在內,都會投注在日常的營運細節上。事實上,這就是他們成功的方式。身為企業家,不能光坐在辦公室大談理論,以此評估員工的表現。他們經常要與顧客會麵,參與員工階層在產品、采購、科技方麵的會議,真正接觸公司的經驗與智慧。
為何要如此大費周章?首先當然是因為可以借此更接近員工。不過這不是全部。公司企業家對於日常營運的參與,有助於鞏固實力,也可以維持戴爾公司非常重要的一項競爭優勢速度。因此,“巨細靡遺的參與”,可以讓他們在掌握信息的情況下,快速做出決策。
戴爾不想事先計劃好如何與他人互動,而希望得到現場的回饋。
戴爾相信他可以從這種偶發的互動上學到許多。
戴爾也喜歡到公司外逛逛,了解外界對他的公司的看法。
戴爾的目標之一,是希望能持續把外界的信息引進戴爾公司,而同時又能儘量保持競爭力。
近年來,三菱商事加大了在新科技的信息方麵的服務,進入一個國際性商業開發的新紀元。三菱商事在先進材料、生物科技、環境規劃、情報技術和光電學等領域中,大力尋求以技術為基礎的商業機會。三菱商事以battelle研究所為主乾,連結了1000多家科研單位,建立了一個獨特的全球性科技信息網絡。三菱商事的“高科技視窗計劃”,是通過與小型高科技公司結盟,以及向大型跨國企業商業技術谘詢服務的方式,建立穩固的關係,以此在科研與市場之間架設一座商業橋梁。三菱商事從事研究與發展、技術轉移、新技術的商業化、科技事業谘詢以及將高科技機構組成世界性網絡的專業知識等多項活動。
battelle研究所是世界最大的獨立的研究機構之一,擁有8000多名技術和管理專家。三菱商事將日本機構的技術需求與battelle研究所的先進科研能力加以匹配,力求將battelle的高新技術推廣至世界各地。三菱商事預見到多媒體時代即將來臨,積極與battelle研究所及日本電報電話公司合資創辦了光子綜合研究股份有限公司。rii正在製造並銷售新穎的平麵光波電路裝置。
三菱商事在先進的通訊技術方麵積極開拓新的領域。三菱商事衛星通訊事業正如火如茶地展開,一對“超級鳥”衛星正為政府部門、電視台、廣播電台以及無數的公司持續不斷的通訊服務。三菱商事還增建了“多媒體業務部”,以充分利用在電信、電腦、廣播及情報服務方麵的商業機會。在這方麵三菱商事逐漸取得了優勢,能幫助製造商和服務的企業家建立一個網絡,使日本成為未來“信息高速公路”中的一個重要據點。三菱商事對環保事業的參與,包括加入了持續發展事務理事會、keidanren自然保護基金會、世界工業環境理事會及其它地方、國家或國際性組織。
為了最迅速、最有效的服務,三菱商事還使用最先進的通信網絡將其國內的53個辦事處、國外的108個辦事處,以及海外子公司的70個主分支機構連成一體。該通信係統能夠將電報、圖文傳真、高速數字式通信和內部電話瞬時傳遍世界各地。通信乾線是連接東京、大阪、倫敦、紐約和其它主要商業中心的電子計算機的高速數字式通信網絡。三菱商事遍布世界全球的員工利用此通信網絡,迅速、得心應手地掌握有關世界各地的經濟情況、市場動向、新產品、技術發展及氣象條件等各類信息。通過收集和分析這些資料,經驗豐富的市場專家能在貿易、資源開發、技術轉讓及金融信息等方麵為客戶及時的服務,為商業交易和獲得國際項目做出貢獻。
企業依靠市場生存,而市場是一個受多變量、多因素製約的複合體,各種因素都會讓市場環境時時改變,企業經營必須適應這些變化,做出相應的決策,而決策的重要依據就是對各種市場信息的收集和正確分析。
依據信息做出準確的決策,光憑等信息、找信息還遠遠不夠,還要用一定的人力、物力投入去補充收集市場信息的“矮板”。為了在市場上能夠長盛不衰,作為企業經營管理者就必須多方麵地、大量地、連續地收集、加工有關信息,以分析出它們的內在聯係,從而製定出有效的決策或實施方案。