你都黑名單上榜了，投訴有個屁用。
於是，客服專員調整了掛在耳朵上的麥克風，再次問道。
“不好意思先生，請你提供一下你的身份證號碼...”
趙峰一愣。
“提供身份證號碼？以前都沒有這個流程啊！？”
客服專員沒有一絲換亂，她繼續說道。
“不好意思先生，我們係統剛剛經曆一次大版本升級。升級之後，用戶首次查詢或投訴，是需要提供個人的身份證信息。”
趙峰雖然有所疑惑，但是他沒有太多懷疑。
於是將自己的身份證號碼，一五一十的報給客服專員。
客服專員在獲取趙峰的身份證號碼後，將其輸入電腦。
片刻之後，電腦再次彈出一個提示信息。
【該乘客違反航空聯盟會員規則、存在不當或違規行為，目前已終止其所有會員資格，並計入浩瀚航空聯盟黑名單。】
此時此刻，客服專員已經能百分百確定。
打電話的這家夥，被浩瀚航空聯盟拉進黑名單！
趙峰見對方劈裡啪啦打完字，這麼好一會兒沒有聲音，於是不悅道。
“你們這些小客服能不能動作快一點？！我都報了白金會員卡號和身份證號，怎麼還沒有下文？你是不是在磨洋工啊？！是不是也想被我投訴啊！”
電話另一頭的客服專員聞言，語氣微妙說道。
“不好意思先生，久等了...”
“彆整這些有的沒的，我要投訴果台航空gt6677，由曼市飛往京都國際機場的......”
沒等趙峰說完，電話另一頭的客服專員便插話道。
“不好意思先生，根據我們浩瀚航空聯盟的規定，你目前的狀態沒有投訴的權利...”
客服專員的話，把趙峰弄傻了。
他勃然大怒，質問道。
“你個小客服，你什麼意思？我狀態怎麼了？我狀態好得很！我怎麼就沒有權利投訴？！！！”
客服專員微微吸了口氣，然後說道。
“趙先生，你因為違反航空聯盟會員規則、存在不當或違規行為，目前已終止你所有會員資格，並計入浩瀚航空聯盟黑名單！”
此話一出，趙峰先是一愣，隨即臉色瞬間刷白。
接連兩次投訴不成，讓趙峰的語氣不像剛才那般強硬。
他難以置信的問道。
“你...你說什麼？我...我...我的賬戶怎麼了？”
“趙先生，你因為違反航空聯盟會員規則、存在不當或違規行為，目前已終止你所有會員資格，並計入浩瀚航空聯盟黑名單！你現在無法享受浩瀚航空聯盟，任何的會員特權。並且，將無法乘坐浩瀚航空聯盟所有的航司航班...”
浩瀚航空聯盟的客服專員，吐字清晰的重複了一遍剛才的話，並且認真做出解釋。
“先生，如無其他谘詢，請在掛斷電話後，給我本次的服務做一個評價...”
沒等趙峰開口，電話裡再次傳來一個熟悉的聲音。
【尊敬的旅客，感謝你的來電！為持續提升服務質量，誠邀你對本次服務進行評價......】
趙峰手機裡的聲音，通過麥克風，傳遍整個飛機的機艙......
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