5月28日清晨，瀟湘省召陽縣，西河鎮會議中心。
空氣潮濕，晨霧未散，遠處的田野上還能看到三三兩兩的農戶挑擔出行。
但鎮中心會議室，早已座無虛席。
從召陽縣委書記王正剛，到縣長劉新成、常務副縣長吳德安，再到十多個基層鄉鎮書記、人大代表、企業家代表、村民代表、政務係統窗口代表，全員到齊。
更重要的是——
瀟湘省長李一凡，親自到場。
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“歡迎李省長回家！”
王正剛在門口，眼神複雜。
十年前，他還是李一凡的常務副縣長。
十年後，李一凡已貴為瀟湘省政府一把手。
他這位昔日老領導，如今親赴召陽主持政務改革現場會，說一句“衣錦還鄉”都不過分。
但王正剛更明白：這不是榮耀，而是一次全麵考核。
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李一凡沒有寒暄太多。
他一進場，便徑直走向布置在會議室中央的透明展板。
展板上展示的，是“瀟湘製度改革·召陽試點”三個月的具體數據：
?群眾政務滿意度上升22；
?乾部“積分透明化”運行有效；
?招投標項目周期縮短42；
?基層財政資金下沉率提升30；
?醫療公開投訴平台啟用，反饋率達89。
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李一凡微微頷首，轉頭看向王正剛：
“這不是我要的成績單。”
王正剛心中一緊，剛欲解釋。
李一凡擺擺手：
“不是說數據不對。”
“而是，我今天來，不是要聽你們講政績的。”
“我要聽的是——問題。”
“你們做了什麼不該做的、沒做好什麼、民怨集中在哪？”
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全場鴉雀無聲。
三秒鐘後，一位戴眼鏡的村乾部站起來：“我說兩句。”
“我叫黃誌強，是西河鎮下港村支書。”
“這個新政務平台啊，說實話，我們村很多老年人不會用，甚至不知道去哪裡找窗口。”
“我們反映這個問題幾次了，鎮裡的政務專員說‘慢慢改’，可現在已經三個月了。”
“有些農戶不理解，罵我們是‘上麵掛著新旗子，底下照樣辦老事’。”
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李一凡點頭：“這就是我要聽的。”
他轉向數據局夏辰，問：
“你們的係統有沒有專門的老年人適配模塊？”
夏辰紅著臉搖頭：“我們隻做了手機端和pc端，確實忽略了老年群體。”
李一凡道：“那今天開始設計。”
“凡是65歲以上人群，必須設置‘人工服務線’，窗口辦事必須明示熱線和陪辦服務。”
“下港村是樣本，三日內我要看到改動成效。”
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另一位民企代表舉手：“我也有事說。”
“我姓曾，做鄉鎮汙水處理業務。我們參與了這次政務公開招標，但說實話，雖然平台流程公開了，可實際審批流程還是繞著幾個‘老熟人’。”
“我可以列舉幾個審批節點，還是老套路，領導一句話、某局長一個電話，就能定下來。”
“這改革，有點‘換湯不換藥’的意思。”
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李一凡冷靜地看著他，轉向紀委副書記張國威：“你怎麼看？”
張國威立即翻開筆記本：“我們前期巡查中確實發現個彆縣局在評標階段，有‘乾預線索’。”
“本月內我會派駐專項監察組，召陽的公開招標流程將由紀委聯合人大雙重監督，所有節點必須有第三方見證人。”
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李一凡加重語氣：
“我要所有人記住一點。”
“製度改革，不是用來裝點門麵的。”
“而是要改掉你們的利益慣性，改掉體製裡的老問題，哪怕你不舒服、不習慣、不方便。”