2025年5月20日,清晨的霧氣比往常淡了些。樂群公交站場的電子屏顯示“5:45”時,阿黃已經站在了宇通H18的司機門外。他理了理淺藍色的中山公交工作服袖口,左腕的紅米Watch5在昏暗中泛著微光。
“嘀——司機卡。”刷卡機的機械音剛落,塞拉門便“嘶”地滑開。坐進駕駛座,熟悉的柴油混合皮革味包裹了他。儀表盤下方,熒和朋友們的合影被陽光鍍上金邊,佳能500D安靜地躺在副駕手套箱裡。
“阿黃,早。”芙寧娜抱著報站器和票箱快步走來,淺藍色裙擺隨著動作輕揚,“今天集團安全部的領導要跟車巡檢,說是抽查服務和運營標準。”
阿黃指尖在中控台上頓了頓,係統麵板上“服務合規度”的數值閃了一下:“知道了,按流程來就好。對了,生哥說他那趟車在橫沙大橋站等我們,帶了份沙溪牛乳餅。”
6:00整,發車鈴準時響起。宇通H18的混合動力係統平穩啟動,阿黃將樂群站場專用通道的車速控製在40km/h,順手展開華為MateXT的7.2英寸大屏,快速瀏覽工作群——“@全體今日重點:規範報站、安全駕駛、服務禮儀”的紅色加粗消息釘在最頂端。
市中醫院站(起點站)·6:10
塞拉門滑開的瞬間,候車亭的人流如往常般湧來。芙寧娜站在中門旁,聲音清亮得像晨露:“您好,中門上車,前後門下車,分段收費。中山通五折,1.2米以下兒童免票。”
第一位乘客是位拄拐杖的老人,老年卡貼近刷卡區時,“嘀——請坐好扶穩”的提示音清晰響起。阿黃從後視鏡裡看到老人扶著扶手走向後排,低聲對芙寧娜說:“留意這位乘客,星晨廣場站可能下車。”
車輛啟動時,報站器同步用普通話和粵語播報:“下一站,星晨廣場,請到站的乘客做好下車準備。”他的目光掃過前方路況,宇通H18的18米鉸接車身在他手中靈活得如同轎車。
星晨廣場站·6:15
車剛停穩,王萱背著粉色書包從前門跳下來,校服裙邊沾著露水:“阿黃!芙寧娜姐!我們班今天去西山寺寫生,刻晴在獅滘口橋站等我呢!”
她跑到中門刷了學生卡,“嘀——學生卡”的聲音剛落,就瞥見駕駛座後方坐著位穿深藍色製服的中年男人,正低頭在筆記本上記錄著什麼。“阿黃,那位是……”
“彆管,好好上課。”阿黃踩下油門,宇通H18平穩提速,“讓刻晴彆等急了。”
獅滘口橋站·6:20
刻晴果然在站台邊,藍白校服外還套著件畫滿顏料的圍裙。她把畫板往阿黃懷裡一塞:“幫我看一下!今天要畫老橋,新畫筆可不能摔了!”
阿黃無奈地笑了笑,將畫板放在腿邊。他眼角的餘光瞥見後排穿製服的領導正抬筆記錄,係統麵板上“服務觀察”的子項亮了一格。
車輛繼續前行,“中山一路北”“富華天橋北”“煙洲牌坊a1”……每到一站,芙寧娜都精準按下中門開關,塞拉門“嘶啦”滑開時,她的聲音始終溫和:“請有序上車,注意腳下安全。”
在天悅城站,一位年輕姑娘刷卡時,“餘額不足”的提示音突然響起。她臉一紅,窘迫地站在原地。芙寧娜立刻從票箱取出一張2元車票:“您好,這是車票,下次記得充值哦。”姑娘連聲道謝時,阿黃從後視鏡裡看到後排領導的筆尖頓了頓。
天悅城站·6:40
神裡綾華的身影出現在站台人群裡,素雅的連衣裙襯得她像幅水墨畫。她上車後先向阿黃和芙寧娜躬身行禮,目光落在後排領導身上時微不可察地頓了一下,隨即走到刻晴身邊:“讓你們久等了,城南樞紐站的早櫻開得正好。”
刻晴眼睛一亮:“那我們寫生完去拍櫻花!”她指著神裡綾華的畫夾,“你這次的雲錦布料紋樣設計好了嗎?”
“嗯,打算在古鎮鎮政府站下車去布料市場看看。”神裡綾華笑著點頭,目光掠過車廂前部的線路圖。
阿黃回了句“到站提醒你”,腳下的油門穩得紋絲不動。宇通H18在西區分局站和中山汽車總站之間的路段平穩加速,車速指針精準地停在70km/h——限速紅線被他卡得分毫不差。
中山汽車總站·6:55
早高峰的客流如潮水般湧入。芙寧娜的聲音在喧鬨中依舊清晰:“中門上車,前後門下車,分段收費……”票箱的打印機“哢噠”作響,每張車票上“中山公交202路”的字樣油墨飽滿。
有位抱著嬰兒的母親上車時,阿黃特意多停了三秒。芙寧娜快步上前,幫她把嬰兒車抬進車廂:“您小心,裡麵有愛心座位。”母親道謝的聲音裡,阿黃瞥見後排領導的筆記本上又多了一行字。
車輛駛離時,後視鏡裡的畫麵很熟悉:神裡綾華和刻晴湊在畫板前討論構圖,王萱趴在旁邊看得入神,芙寧娜在中門旁整理零錢——隻是今天,多了一道記錄的目光。
雲漢站·7:05
“下一站,雲溪,請到站的乘客做好下車準備。”報站器聲剛落,車身微晃了一下。有位乘客沒站穩,手忙腳亂地抓住扶手。
阿黃立刻放緩車速,通過車內廣播說:“請各位乘客坐好扶穩,車輛轉彎請注意。”
芙寧娜同時走到乘客身邊:“您沒事吧?要不要緊?”
“沒事沒事,謝謝你們。”乘客不好意思地笑了,後排領導的筆尖在“應急處理”一欄畫了個圈。
雲溪站、龍聚環站、申明亭站、崗霞站……
車輛沿線路向西行駛,沙溪路口的小吃攤飄來腸粉的香氣;彙源居委會站的阿婆們拎著菜籃討論著物價;橫沙大橋上的江風穿過車窗時,神裡綾華拿出手機拍了張照,說要發給稻妻的友人看“中山的橋與海”。
橫沙一村站·7:30
車剛停穩,生哥駕駛的202路返程車就從對麵車道駛來。他從車窗裡探出頭,手裡揮著個油紙袋:“阿黃!牛乳餅放中門邊上了!領導在你車上吧?彆緊張,按你平時那樣開!”
阿黃笑著揮手:“謝了生哥!晚上請你喝沙溪涼茶!”
兩輛宇通H18在橫沙大橋下擦肩而過,一台駛向海洲健身廣場,一台返回市中醫院。後排領導的筆尖在“運營協同”一項打了個勾。
橫東路口站·7:40
神裡綾華整理了一下裙擺,向阿黃和芙寧娜道彆:“麻煩了,我在古鎮鎮政府站下車即可。”
“路上小心。”芙寧娜幫她按開前門塞拉門,領導的目光落在她標準的手勢上,筆尖頓了頓。
車輛繼續行駛,經過橫東四村一隊、橫西、西衝市場……每到一站,阿黃都會掃一眼後視鏡。在西衝站,有位老人上車動作稍慢,他特意多等了五秒,直到老人坐穩才緩緩起步。後排領導的筆記本上,“人文關懷”四個字被畫了下劃線。
橫欄鎮政府站·8:00
一位抱著工程圖紙的年輕人上車,刷卡時“餘額不足”的提示音響起。芙寧娜剛要遞車票,對方連忙擺手:“微信支付可以嗎?”
“抱歉,僅支持現金和刷卡。這張車票送給您,下次記得充值。”芙寧娜的聲音溫和有禮,年輕人愣了一下連聲道謝:“太感謝了,服務真周到。”
阿黃從後視鏡裡看到領導在“票務處理”一欄畫了個五角星,係統麵板的“服務滿意度”數值跳了一格。
橫欄供電分局站、橫欄郵電分局站、穗豐華庭站、永誼路口站……
車輛駛入茂輝工業區時,工人們成群結隊地上車。芙寧娜維持秩序的聲音清晰有力:“請先找位置坐好,注意腳下安全。”後排領導的筆尖在“客流疏導”一項寫了“規範、及時”。
四沙市場路口站·8:20
這是個大站點,上下車乘客熙熙攘攘。阿黃提前減速,將車穩穩停在站台邊,前後門塞拉門同步滑開。有位工人大哥下車時,對著駕駛座豎了個大拇指:“司機師傅車開得真穩!”領導的筆記本上,“駕駛平穩度”的評分欄被畫上“95”。