劉好仃站在晨會的鐵皮棚下，手裡拿著一遝紙。天剛亮，風裡還帶著夜裡的涼意，幾個老員工縮著脖子靠在牆邊，眼神有點飄。
“今天講點實在的。”他開口，聲音不大，但足夠讓前排的人聽見，“企業文化不是貼幾句話就完事了。”
有人小聲嘀咕：“說得像真有用似的。”
劉好仃沒搭理那句牢騷，而是翻開手裡的報表，“上個月，二車間三班的廢品率比平均低了1.8，出勤率高出5。知道為什麼嗎？”
沒人回答。
他揚了揚手裡的紙，“他們每天開班前會，先說‘安全第一、協作為本’，然後才開工。這不是口號，是習慣。”
後排一個年輕工人忍不住問：“那跟文化有啥關係？”
“你上班第一天，是不是有人告訴你怎麼戴手套、怎麼站位？”劉好仃反問，“那些都是規矩，可規矩久了就成了習慣，習慣多了，就是文化。”
這回沒人再說話了。
“我再說個事。”劉好仃頓了頓，“上周有個客戶來參觀，走的時候說了一句——‘你們廠子看著舊，但感覺挺有溫度。’”
人群裡有人笑，“咱這連空調都舍不得裝，哪來的溫度？”
“溫度不是空調吹出來的。”劉好仃指了指牆上新貼的文化標語，“是人和人之間互相照應、互相提醒、互相擔責。”
這句話說完，現場安靜了幾秒。
“行了，散會吧。”劉好仃把紙收起來，“該乾嘛乾嘛去。”
人們三三兩兩地散開，幾個老員工還在低聲議論。
“你說這些真能改變啥？”一個矮個子中年工衝旁邊人撇嘴。
“至少人家說了點咱們聽得懂的話。”對方回了一句，“不像以前那些培訓，光喊口號。”
中午飯點，劉好仃在食堂碰到了幾個車間主任。
“劉哥，你說要把文化執行情況納入考核？”一個姓陳的主任皺眉，“這不是多此一舉嗎？我們這兒抓生產還來不及。”
“我不是要你們加活。”劉好仃夾了一筷子青菜，“我是想讓大家明白，文化不是軟指標，是硬道理。”
“怎麼說？”
“你們看客戶怎麼說的？‘有溫度’。”劉好仃放下筷子，“客戶願意來、願意合作，是因為覺得我們靠譜、守規矩、講信用。這些不是虛的，是實打實的競爭力。”
陳主任低頭扒飯，沒接話。
“這樣吧。”劉好仃拿出手機，“我放段視頻給你們看看。”
屏幕上是上周客戶來訪的畫麵，鏡頭掃過文化牆、員工互動、還有晨會上大家主動發言的樣子。
“你們聽聽這個客戶說什麼。”劉好仃點開音量。
“……整個工廠雖然不算先進，但看得出來管理有序，員工之間配合默契，企業文化氛圍讓我印象深刻。”畫麵裡的客戶笑著豎起大拇指，“這樣的企業，讓人放心。”
視頻結束，食堂裡隻剩碗筷碰撞的聲音。
“你看，不是沒人看到。”劉好仃輕聲道，“咱們做的是玻璃，透亮的材料，就得乾得透亮的事。”
陳主任終於開口：“那績效考核這塊兒，你怎麼打算的？”
“很簡單。”劉好仃從包裡抽出一張表格，“每季度評選‘文化踐行班組’，標準就是：協作度高、問題反饋及時、員工滿意度高。”
“聽起來像搞評比。”
“不是評比，是引導。”劉好仃笑了笑，“你們作為管理者，也得帶頭。”