劉好仃坐在會議室最靠窗的位置，手裡捏著一支藍色圓珠筆，在筆記本上畫了個圈又畫個叉。窗外的風從玻璃縫隙裡鑽進來，帶著點潮濕的鹹味，像是從不遠處的海吹來的。
“大家先彆急著下結論。”他抬頭掃了一眼在座的人，“評估不是為了找誰的茬，而是看看咱們這幾個月乾得值不值。”
小林坐在他對麵，正低頭翻看一份打印出來的報告，眉頭皺得像被揉成一團的紙巾。“劉哥，我有個疑問啊——我們怎麼判斷‘知識庫’到底好不好用？”
“問得好。”劉好仃笑了，“你這個問題就像問‘米飯熟沒熟’一樣關鍵。咱們不能光靠感覺，得有標準。”
李姐推了推眼鏡：“我覺得數據說話最靠譜。比如三車間處理氣泡問題的速度確實快了，這能算成效吧？”
“當然算。”劉好仃點頭，“但也不能光看數字。有些東西看不見摸不著，比如員工之間的交流變多了，新員工上手更快了，這些也是效果。”
王師傅悶聲插了一句：“可問題是，這些軟指標不好量化。”
這句話一出，會議室裡安靜了幾秒，隻有空調發出輕微的嗡鳴。
“那就得靠大家的眼睛和耳朵了。”劉好仃拍了拍手，“你們每天都在一線，知道哪些知識點真有用，哪些隻是擺設。咱們得把數據和反饋結合起來，才能看出全貌。”
小林抬起頭：“那具體怎麼做？總不能讓每個人寫一篇心得吧？”
“不用那麼複雜。”劉好仃笑著搖頭，“我們可以做個問卷，簡單幾個問題：有沒有查過知識庫？有沒有解決過問題？覺得哪塊內容特彆管用？再結合實際案例，比如這次三車間的問題處理，就是活生生的例子。”
李姐點頭：“這樣確實更全麵。”
王師傅也難得地露出一點笑意：“聽上去比開會還實在。”
接下來的討論漸漸熱了起來，大家開始提出各自的看法和建議。
“我覺得有些分類不太清楚。”一個年輕員工舉手，“比如‘調壓’這個關鍵詞，我在工藝流程那邊找了半天才找到。”
“還有視頻太長了。”另一個接口，“有時候隻想看某個步驟，結果還得從頭看到尾。”
劉好仃一邊聽一邊記，時不時點頭附和幾句。他的字跡不算工整，但條理清晰，每一條意見都標了序號。
“大家說得都很好。”他最後總結道，“這些反饋說明我們的知識庫已經動起來了，但還不夠聰明、不夠貼心。下一步，我們要讓它變得更懂人。”
小林眨眨眼：“聽起來有點像談戀愛？”
“哈哈！”會議室裡響起一陣笑聲。
“差不多吧。”劉好仃也笑，“關係要維係，感情要培養，知識庫也是一樣。它不是冷冰冰的數據堆，而是我們共同的工具箱。”
會議結束後，劉好仃把所有人留了下來。
“剛才大家提了不少問題，我也發現了一些容易被忽略的小毛病。”他翻開筆記本，“比如說，有些知識點雖然寫了，但更新不及時，導致信息滯後。還有，一些老經驗沒轉化好，年輕人看了不明白。”
“那怎麼辦？”有人問。
“分兩步走。”劉好仃豎起兩根手指，“第一步，整理現有內容，刪舊補新；第二步，優化結構，讓查找更容易。特彆是分類這塊，得統一標準。”
王師傅點點頭：“我之前就覺得分類有點亂。”
“是啊。”劉好仃歎口氣，“一開始是為了快點上線，沒顧得上細想。現在得回頭看看，哪裡該改。”
小林忽然想到什麼：“劉哥，你說會不會需要專人來負責維護？”
“這是個好主意。”劉好仃眼睛一亮，“我們可以成立一個小組，輪流值班，負責審核、補充和優化內容。這樣就不會出現‘死檔案’了。”
李姐笑道：“看來咱們的知識庫，以後也要有自己的‘管家’了。”
氣氛輕鬆了許多，大家也開始暢所欲言。
“其實還可以加點互動。”小林說，“比如設置一個問答區，讓大家提問，再由經驗豐富的師傅回答。”
“或者搞個‘最佳知識點’評選。”李姐接話，“每個月選出最有用的一條，獎勵一下。”
劉好仃聽著聽著，嘴角越翹越高。
“行啊，你們一個個都比我腦子靈。”他說，“不過咱也得現實點，有些想法可以馬上做，有些可能得緩一緩。”
王師傅沉吟片刻：“那優先級怎麼排？”
劉好仃合上筆記本，站起身來走到白板前，拿起馬克筆寫下幾個關鍵詞：“影響大、見效快、成本低。”
“咱們就按這個順序來。”他轉身看著大家，“先把那些明顯卡脖子的地方打通，然後再一步步完善。”
會議室裡響起了掌聲，不大，但真誠。
傍晚時分，劉好仃一個人站在空蕩蕩的會議室裡，窗外的天色已經暗了下來，遠處的高樓燈光陸續亮起，像一顆顆星星落在了地上。
他望著玻璃窗上映出的自己，鬢角的白發在夕陽餘暉中閃著微光。
“知識管理這條路，還真不容易。”他輕聲自語，“但它值得。”
手機震動了一下，是小林發來的消息：
“劉哥，我剛做了個表格，把今天收集的問題都歸類了，要不要明天一起過一遍？”
劉好仃笑了笑，回複了一個“好”字。
他收起筆記本，關掉燈，走出會議室。走廊儘頭的窗戶透進最後一縷晚霞，照亮了他的影子。
那一瞬間，他仿佛看到了未來的模樣——不隻是一個更高效的知識庫，而是一個更團結、更有溫度的團隊。
風從樓梯口吹上來，掀起他微微泛白的工作服衣角。
他邁開步子，走向電梯的方向。
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