對方沉默了幾秒：“你們上次那個包裝，換得倒是挺快。”
“那是根據您的建議改的。”劉好仃趕緊接話，“我們還準備再優化一下運輸流程，想聽聽您的意見。”
“行吧。”張總語氣緩了些，“你說吧。”
劉好仃笑了笑，放下筆，認真地開始記錄。
中午飯點，食堂裡熱氣騰騰。
劉好仃端著餐盤坐在角落，邊吃邊刷著小程序後台的數據。
“這會兒已經有四十七條反饋了。”阿梅湊過來，坐在他對麵，“比上次同期多了三分之一。”
“看來新機製見效了。”劉好仃夾了口青菜，“不過你注意看有沒有重複的問題。”
“有。”阿梅點頭，“主要集中在交貨時間和包裝細節上，這兩個問題出現頻率最高。”
“那就優先解決。”劉好仃說，“明天上午開個短會，生產部那邊也叫上，看看怎麼調整流程。”
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“明白。”
阿梅正準備起身，忽然想起什麼：“對了，剛才有個客戶問，能不能看到他們之前提過什麼建議。”
“我們在加。”劉好仃笑道，“下次他再來，就能看到了。”
阿梅點頭走了，劉好仃繼續吃飯，目光卻一直盯著手機屏幕上的數據。他知道，這隻是開始。
真正的考驗，還在後麵。
傍晚六點半，天還沒完全黑。
劉好仃站在廠區門口，看著最後幾個員工陸續下班。遠處的路燈已經亮起，照在水泥路上，泛著柔和的光。
他拿出手機，再次進入小程序後台。
數據更新了，反饋數達到了六十三條。
“還不錯。”他自言自語。
正準備鎖屏，一條新的消息彈出來：
【係統提示】
檢測到關鍵詞“包裝破損”，共出現5次，請確認是否需重點關注？
劉好仃皺了皺眉，點進去查看詳情。
果然，五條反饋都來自不同客戶，內容大致相同：近期收到的部分貨物外包裝有輕微破損，雖然產品完好，但影響了客戶體驗。
他立刻回複了一條群消息：
【劉好仃】
所有人
今晚加班一小時，重點分析包裝問題，明早開會討論解決方案。
發送完，他轉身走進辦公樓，腳步堅定。
夜色漸深，樓上的燈光一盞接一盞亮起。
鍵盤敲擊聲再次響起，像是心跳般跳動著。
在這座普通的玻璃廠裡，一場關於信任與效率的小小戰役，正在悄然打響。
而劉好仃，早已準備好迎接每一個挑戰。
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