王姐早有準備：“當然不是。我們會設置‘人工乾預’選項，司機可以根據實際情況調整，但所有改動都會記錄下來，方便後續優化。”
老李吐了個煙圈：“聽起來不錯，但我們收入會不會受影響？”
王姐點頭：“這也是我想了解的。你們最關心什麼？結算方式？路線距離？還是時間安排？”
沉默了一會兒，那個年輕司機小聲說：“其實我們也願意配合，隻要彆讓我們白跑，工資不縮水就行。”
王姐笑了笑，在本子上寫下一行字：“司機激勵機製”。
小周的手機震動了一下，是他上午聯係的那家軟件供應商發來的消息。
【您好，關於您谘詢的調度係統，我們這邊可以提供基礎版部署服務，支持路線規劃、語音反饋、評分錄入等功能。首次安裝費用為￥2800，後續月費￥499賬號。如需進一步演示，請隨時聯係我們~】
他看完，立刻回了一句：“謝謝，我們正在內部評估，稍後聯係您。”
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剛發完，劉好仃的聲音從身後傳來：“怎麼樣？”
小周轉身：“價格還算合理，功能也夠用。不過我覺得咱們可以先試兩家線路比較固定的車隊，看看效果再決定全麵鋪開。”
劉好仃點頭：“試點推進，先穩後快。”
小周忽然想起什麼：“剛才演示的時候，銷售提到司機端app有個語音反饋功能，可以直接上報路況和突發情況。”
“這個有用。”劉好仃眼睛一亮，“不僅能提高響應速度，還能減少溝通誤差。”
“那要不要把這個加進試點內容？”小周問。
“加上。”劉好仃毫不猶豫，“司機反饋必須納入評估體係，否則我們永遠不知道一線發生了什麼。”
傍晚，阿梅終於把所有數據整理完畢，熱力圖也初步完成。她把文件發給劉好仃，又補了句：
【b廠的數據又有波動，這次感知層評分下降了，但質量合格率回升了。】
劉好仃看了眼信息，嘴角微微揚起。
“有意思。”他低聲自語，“看來這套評估體係，還沒真正發揮它的作用呢。”
他合上電腦，站起身伸了個懶腰。窗外的天色已經暗下來，遠處高樓的燈光一盞接一盞亮起，像是某種無聲的信號。
他拿起外套，準備下班。
剛走到門口，手機又響了。
是王姐發來的信息：
【司機們普遍擔心收入變化，但年輕人態度積極，願意嘗試新係統。我建議試點期間加入激勵機製，比如按路線效率發放獎金。】
劉好仃站在電梯口，手指在屏幕上停頓了幾秒，然後回複：
【好，就這麼辦。先從兩條高頻低效線路開始，逐步推進。】
電梯門緩緩打開，他走進去，按下樓層鍵。
金屬門上映出他的倒影，眼神堅定，一如窗外那片漸次點亮的城市燈火。
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