“說明我們失聯了。”阿芳說。
“對。”劉好仃點頭，“客戶不是突然消失的，是我們沒跟上他們的節奏。”
實習生小張在旁邊默默記下這幾個字：“客戶節奏”。
演示結束，大家陸續離開會議室，隻剩下劉好仃和小林。
“劉哥，其實這個係統還可以再優化。”小林說，“比如加上客戶偏好記錄，下次下單可以直接調出來。”
“想法不錯。”劉好仃拍了拍他的肩膀，“但現在先彆急著升級，先把基礎功能跑順了再說。”
小林點頭，“明白。”
劉好仃看了眼時間，已經快下班了。他打開郵箱，點開那封還沒寫完的郵件。
收件人那一欄，他猶豫了一下，填上了“李建國”。
主題欄，他寫了幾個字：“好久不見，你還好嗎？”
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正文還沒寫，他卻盯著屏幕出神。
窗外的風從百葉窗縫隙吹進來，帶著一點玻璃切割後的金屬味。
他忽然想起二十多年前，自己剛進廠那會兒，李建國帶著他調試生產線，一邊擰螺絲一邊說：“玻璃這東西，看著冷，其實最怕冷。你得讓它適應環境，它才不會裂。”
現在，他想讓客戶也適應他們的服務節奏，而不是反過來。
他動了動手指，開始打字。
“老李，最近怎麼樣？我們這邊新上線了客戶對接係統，想看看你這邊有沒有什麼新需求……”
他寫完，又讀了一遍，刪掉最後一句，改成：
“老李，最近怎麼樣？我們這邊有點想你了。”
然後，他按下“發送”。
屏幕一閃，郵件消失在收件箱裡。
他站起身，關掉電腦。
辦公室裡已經沒人了，燈光還亮著，映出他一個人的影子。
他拿起外套，走到門口，回頭看了一眼白板上那句“客戶需求，不是任務，是信任”。
他笑了笑，轉身離開。
門關上的那一刻，風又吹進來，白板上的紙輕輕晃了一下。
紙角上，有個小小的折痕，像是一隻手曾經輕輕按過。
實習生小張坐在電腦前，看著屏幕上那個紅色預警的客戶名字：廣州某建築公司。
他點開客戶曆史記錄，發現最後一條信息是六個月前的一張發貨單。
他沒說話，隻是把那個名字抄了下來，放在自己的筆記本首頁。
旁邊寫了一句話：
“半年沒聯係，是不是該打個電話了？”
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