“對。”劉好仃點頭，“就像一塊玻璃，表麵看起來一樣透明，但背後經曆的溫度、壓力、冷卻過程都不一樣。我們要講的，就是這塊玻璃是怎麼成型的。”
會議室氣氛漸漸活躍起來，大家開始七嘴八舌地討論起各種可能的表現方式。
“要不要拍一段我們開晨會的過程？”
“或者記錄一次生產流程中大家怎麼協作的？”
“還有，我們那些老員工的故事，能不能也做成係列？”
劉好仃聽著，沒打斷，隻是默默地看著大家。
“不過……”小林突然潑了冷水，“文化差異這麼大，怎麼做才不會誤解？”
“我們不是要統一文化。”劉好仃緩緩說道，“是要互相理解。你理解我的認真，我理解你的效率。你能接受我的慢，我能尊重你的快。”
“聽起來有點理想化。”有人嘀咕。
“理想不是壞事。”劉好仃笑了笑，“關鍵是先做第一步——搞清楚彆人怎麼看我們，我們又怎麼看彆人。”
他站起身，拿起白板筆，在上麵寫下幾個關鍵詞：
理解·差異·對話
“所以接下來，我們要啟動一件事。”他說，“不是馬上做視頻，也不是馬上改口號，而是分析——文化差異初探。”
阿芳打開電腦，新建了一個文件夾，命名為：
文化差異初探
她把剛才那條客戶留言截圖保存進去，又加了幾條短視頻下的海外評論，然後敲下一段話：
我們以為的“認真”，在彆人眼裡可能是“死板”。我們眼中的“嚴謹”，在彆人看來可能是“保守”。文化沒有對錯，隻有認知的不同。而我們要做的，是搭建一座橋。
劉好仃看著她的動作，沒說話，隻是輕輕點了點頭。
“那現在，誰來負責這個項目？”有人問。
“阿芳。”劉好仃毫不猶豫，“你是最早提出品牌語言體係的人，也是最能捕捉細節的人。”
阿芳愣了一下，隨即露出一個笑：“行，我來。”
窗外，陽光更亮了些，照在會議室的玻璃牆上，映出幾個人影，模糊卻真實。
“記住。”劉好仃最後說，“我們不是要去改變彆人，而是要讓彆人願意了解我們。”
他轉身準備離開，卻又停下腳步，回頭看了眼大家：
“就像我們造玻璃一樣，不是為了遮住自己，是為了讓更多人看見。”
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