“比如我們提供免費的防火玻璃安裝指導，還有本地化的售後支持。”劉好仃說，“這些都是他們目前做不到的。”
“那產品呢？”小張問。
“產品方麵，我們不急著更新換代。”劉好仃說，“但我們可以在現有產品的基礎上，強化幾個關鍵賣點。”
“比如？”老趙問。
“比如耐火時間、抗壓強度、環保指標。”劉好仃說，“這些都是客戶真正關心的東西。”
“那營銷呢？”阿芳問。
“營銷方麵，我們要做的是‘精準出擊’。”劉好仃說，“不是鋪天蓋地打廣告，而是針對重點客戶，提供定製化內容。”
“比如？”小張問。
“比如我們之前做的那封定製郵件，附帶本地化手冊和樣品圖。”劉好仃說，“那種郵件，我們再多做幾封。”
“那合作呢？”老趙問。
“合作方麵，我們要穩住現有客戶，同時試探新的潛在合作方。”劉好仃說，“不是急著簽合同，而是先建立信任。”
“那我們怎麼分工？”阿芳問。
“小張負責價格和營銷，老趙負責產品，阿芳負責合作。”劉好仃說，“我來統籌全局，同時準備一份‘客戶信任報告’。”
“那我們什麼時候開始？”小張問。
“現在。”劉好仃說，“我們隻有三天時間，完成初稿，並做一次內部模擬演練。”
“三天？”老趙有點驚訝。
“對。”劉好仃在白板上寫下“72小時”三個字，“這不是一場馬拉鬆，而是一場短跑。”
“那我們怎麼確保方案有效？”阿芳問。
“靠數據。”劉好仃說，“靠我們之前收集的每一條客戶反饋，靠我們對市場的理解。”
“那如果客戶還是被他們吸引走了呢？”小張問。
“那我們就再把他們贏回來。”劉好仃說，“不是靠價格，而是靠專業。”
他合上筆記本，目光堅定：“這場仗，不是靠快贏的，是靠穩贏的。”
會議室裡一時安靜下來，隻有鍵盤敲擊聲和紙張翻動聲。
阿芳忽然抬頭：“劉哥，米哈伊上線了。”
劉好仃拿起筆，在筆記本上寫下一句話：
信任不會憑空消失，但它需要時間驗證。
他抬頭，看著大家：“現在，我們知道了他們是誰，他們想乾嘛，他們怎麼做。”
“接下來呢？”老趙問。
劉好仃笑了笑，目光堅定：
“接下來？我們贏。”
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