小張那句“要是下次模擬客戶直接掛電話呢”像顆小石子，在劉好仃腦子裡咕嚕咕嚕滾了一路。他沒立刻回答，隻是點點頭，把問題接住了——就像接住一個突然飛來的玻璃瓶，不急著看裡麵裝的是水還是醋，先穩住手再說。
回到辦公室，燈還亮著，比剛才更黃了些，大概是傍晚的光被窗簾濾成了暖色調。桌上那份剛打印好的報告封麵朝下躺著，便利貼上的字已經乾了，摸上去有點毛糙。劉好仃坐下來，沒急著收拾東西，反而盯著那行字看了好久：“這不是完美的答案，是我們第一次答對的方向。”
他忽然笑了。
“方向是對了，但路不止一條啊。”
這話沒人聽見，他自己說給自己聽的。可話音剛落，他就意識到，剛才小張問的不是技術問題，是文化問題——掛電話，不是信號不好，是態度變了。有些國家的人覺得你不專業就懶得廢話，有些人則是情緒到了頂點才摔話筒。這不是流程能解決的，這是臉貼臉、心碰心的事。
他起身，把報告放進抽屜，順手從筆筒裡抽出一支新馬克筆——不是會議室那支滾地的小可愛，是支沒拆封的，筆帽哢噠一聲彈開，清脆得像敲了個響指。
十分鐘後，會議室門又被推開。
阿芳正準備走，看見他又進來，愣了一下：“劉哥，落東西了？”
“沒落，是多了點事。”他說著，拉開椅子坐下，“都彆急著走，咱們再開個小會。”
老李本來已經站起來了，一聽又坐回去，包子味兒還沒散儘：“又來？我這胃剛適應完危機模擬，你可彆整新活兒。”
“不是危機，是文化。”劉好仃把筆往桌上一放，“咱們剛學會怎麼跟老外做生意，現在得學怎麼跟老外做朋友。”
小張眨眨眼：“朋友？咱不是賣玻璃的嗎？”
“對，但人家買的是信任。”劉好仃指指自己腦袋，“你以為客戶掛電話是因為你算錯了彙率？錯，是因為你覺得他不會掛。你沒把他當真人看，隻當了個危機編號。”
空氣靜了兩秒。
阿芳最先反應過來：“哎喲，這話說得我頭皮發麻……好像說我呢。”
“你沒錯，是我們都沒想過。”劉好仃攤手，“以前我們怕訂單飛了，現在要怕人心遠了。以後合作方來自五湖四海，有人早上六點開工，有人下午三點才喝完咖啡；有人說話繞八百個彎，有人開口就喊你兄弟。咱們要是還按深圳節奏走，遲早踩雷。”
老李皺眉：“聽著挺玄乎，咋辦？背幾首英文詩？還是學跳外國舞？”
“第一步，先彆把自己當中國人。”劉好仃笑，“也彆把他們當外國人。咱們都是乾活的人，隻是習慣不一樣。比如有人覺得加班=敬業，有人覺得加班=管理混亂——你說誰對？”
小張舉手：“都不錯，但容易打起來。”
“這就對了。”劉好仃拍拍桌子，“文化融合不是讓你變成彆人，是讓你懂彆人為啥這麼想。懂了，才能一塊兒往前走。”
阿芳若有所思：“那是不是得先了解他們？比如哪個國家的人最討厭被催進度？哪個地方開會必須帶零食？”
“exacty！”劉好仃豎起大拇指，“先收集資料，再慢慢聊。不急著改誰，先學會聽懂。”
老李撓頭：“聽著像談戀愛初期，互相試探。”
“比談戀愛簡單。”劉好仃一本正經，“戀愛怕踩雷，咱這是為了賺錢，目標明確，心態放平。”
大家笑起來，連空氣都輕鬆了。
接下來半小時，七嘴八舌開始冒泡：
“我覺得可以從合作最多的三個國家入手！”
“要不要做個問卷？問問他們對我們有啥誤解？”
“能不能請個外援來講課？比如外派過的同事？”
“或者搞個‘文化盲盒日’，每天分享一個冷知識？”
劉好仃一邊記一邊點頭，最後總結：“行，咱們先乾三件事：第一，分頭找資料，重點是工作習慣、溝通風格、節日禁忌；第二，下周組織一次內部分享會，每人講一個印象最深的跨文化故事；第三，建個共享文檔，名字就叫‘彆踩雷指南’。”
任務一分配下去，連最怕寫材料的小張都沒抱怨，反而掏出手機就開始搜：“我先查查德國人是不是真的一周隻洗一次澡？”
“彆信網上瞎傳的！”阿芳搶白，“上次我表姐從意大利回來，說那邊人中午必須午睡兩小時，不然下午沒精神吵架——你看我們廠誰敢午睡？”
老李歎氣：“所以融合這事，聽著輕飄飄，其實挺重的。”
劉好仃看著他們爭辯的樣子，心裡暖暖的。他知道，這群人不是在完成任務，是在準備迎接更大的世界。
散會時天完全黑了，走廊燈亮著，映得每個人影子都拉得老長。劉好仃走在最後，手裡捏著那支新馬克筆，筆帽還在指尖轉圈。
小張回頭看他：“劉哥，你說這事能成嗎？”
“不一定馬上成。”他停下腳步，把筆塞進褲兜，“但要是現在不做，以後肯定吃虧。”
阿芳邊走邊笑：“那你兜裡那支筆，是不是準備寫‘企業文化融合第一步’？”
“不。”劉好仃搖頭，眼神亮得像剛擦過的玻璃，“我要寫的是：我們不怕不一樣。”
老李突然來一句：“那你得換個大本子，這兜裝不下這麼大的詞。”
笑聲在樓道裡撞了幾下，散開了。
走到電梯口，劉好仃按了下行鍵，金屬門映出他模糊的臉。他忽然想起什麼，從兜裡掏出筆，在電梯按鈕旁的白牆上輕輕畫了個笑臉——沒用尺子，也沒打草稿，就是隨手一勾。
小張看見了：“哎，這算不算破壞公物？”
“不算。”劉好仃看著那個歪歪扭扭的笑臉，“這是提醒自己，麵對文化差異時，彆繃著臉。”
電梯門開了，燈光灑出來，照得那個笑臉有點滑稽，又有點可愛。
阿芳走進去，回頭看他還站在那兒，忍不住問：
“那你打算怎麼讓彆人也笑起來？”
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