辦公室裡響起一陣輕笑。
“笑啥？”劉好仃反而認真起來，“這說明什麼？說明我們的玻璃，在他們眼裡不隻是建材，是生活的一部分。這種想法，可能就藏在下一個大市場裡。”
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小王點點頭：“可問題是，我們怎麼知道這是個彆腦洞，還是普遍趨勢？”
“靠猜不行。”劉好仃說，“得調研。去問，去聽，去實地看看人家怎麼用玻璃。也許在某個小鎮，有人正用我們的產品做藝術裝置；也許在某個學校，老師拿它教孩子光學實驗。”
小陳眨眨眼：“那……我們是不是該準備問卷、訪談提綱、數據分析模型？”
“都得有。”劉好仃看著三人，“但第一步，是心態。彆怕陌生，彆怕慢。咱們不是要做個‘全球大報告’，而是先邁出第一步——聽懂第一句外語的‘好用’。”
他走到地圖前，手指落在東南亞的位置：“比如越南，最近訂單漲得快。可他們為什麼買？是因為價格？質量？還是我們某個服務打動了人？如果我們不去問，永遠隻能靠猜。”
小林深吸一口氣：“我有個表哥在胡誌明市做建材代理，或許能幫忙聯係幾個客戶。”
“好。”劉好仃眼睛一亮，“這就是起點。一個人，一個客戶，一句反饋，都是地圖上的一顆星。”
小王也來了勁：“我可以整理社區裡所有非中文留言，分類統計高頻詞，先做個初步畫像。”
“行。”劉好仃在本子上記下，“語言、文化、使用場景，都是我們要摸的底。”
小陳忽然冒出一句：“那……我們要不要也學人家，搞個‘全球客戶創意大賽’？獎品就送——一平米定製玻璃？”
劉好仃笑出聲：“主意不錯，但先彆想獎品。咱們得先搞清楚，人家想不想參賽。”
他環視三人，語氣沉了下來：“我知道，剛打完一場硬仗，大家可能有點累。現在又要出發，心裡難免打鼓。但咱們的玻璃，已經不隻是深圳的產物了。它在彆人的屋頂上，在孩子的模型裡，在詩和陽光之間。它有了名字，有了溫度，也該有方向。”
他頓了頓，聲音輕了些：“我不指望一次調研就打通全球。但我相信，隻要我們願意低頭聽、彎腰問、一步步走，總有一天，這塊玻璃，能照進更多人的眼睛裡。”
會議室安靜下來。
陽光挪了半寸，正好落在地圖上的南美洲，像一片被點亮的雨林。
小林忽然說：“我認識個在聖保羅做建築策展的朋友，上個月還問我，你們的‘光之牆’能不能辦展。”
小王接話：“我表弟在多倫多留學，說那邊綠色建築特彆火，政府還有補貼。”
小陳翻著手機：“誒，社區裡那個冰島客戶，上周發了張照片，玻璃上結滿了霜花，他說‘像極光封印在牆裡’……要不要聯係他？”
劉好仃沒說話，隻是拿起筆，在地圖上輕輕圈了三個點：越南、巴西、冰島。
然後，他從抽屜裡取出一本嶄新的筆記本，封麵空白，隻貼了一張便利貼，上麵是他剛寫的字：
“品牌全球化市場調研——第一站，從聽懂一句話開始。”
他翻開第一頁，寫下第一行字：“1.聯係越南客戶，了解近期訂單增長原因。負責人：小林。時間節點：本周五前完成初步溝通。”
筆尖沙沙作響。
窗外，廠區的傳送帶緩緩啟動，玻璃板在晨光中滑行，像一條流動的河。
劉好仃合上筆記本，抬頭看向三人：“誰先來？”
小林剛要開口——
電話響了。
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