清晨的陽光斜斜地穿過玻璃廠質檢室的百葉窗，在水泥地上劃出幾道金黃的條紋。劉好仃站在檢測台前，手裡捏著一張剛打印出來的報告，紙邊微微卷起，像是被誰反複摩挲過。他沒急著看數據，而是先把它對著光舉了舉——這動作像極了驗鈔，惹得旁邊的小王偷偷笑出聲。
“您這是怕數據造假？”小王打趣。
“怕它太真，”劉好仃把報告放下，嘴角一揚，“真到讓人不敢信。”
這話不假。過去一個月，他們像種菜一樣，把上一階段的改進成果一茬茬地“種”進測試流程裡：穩定性測試跑了七十二小時不間斷，模擬了南半球的暴曬、北歐的寒潮、沙漠的風沙，甚至還有寵物貓爪子的日常刮擦。而市場反饋的收集也早不局限於電話回訪，團隊兵分三路，有人混進家裝論壇當“潛水員”，有人蹲守建材市場聽客戶吐槽，還有人乾脆帶著樣品上門做“玻璃義診”。
“極光”效應的穩定性測試報告就擺在最上麵。數據顯示，在特定角度下，虹彩現象的觸發率達到了91.4，連續三十次旋轉測試中，僅有兩次因環境光線乾擾未能顯現。更關鍵的是，能耗為零，純靠鍍膜結構的光學設計實現。
“這哪是玻璃，”小王盯著數據，“這是會演魔術的鏡子。”
劉好仃沒接話，轉身走向另一張工作台。那裡堆著從各地經銷商寄回的客戶反饋表，厚厚一摞，用不同顏色的夾子分類：紅色是投訴，黃色是建議，綠色是表揚。他隨手翻開一份綠色的，上麵寫著：“新oe玻璃裝了三周，老婆說晚上開燈再也不像在演恐怖片了。”
他笑了，把紙遞給小王：“這算kpi嗎？”
“算，”小王正經道，“用戶心理安全指數達標。”
正說著，小陳抱著一台平板衝了進來，發梢還掛著室外的風塵。“剛拿到迪拜那邊的回執！”她把屏幕轉向大家，“阿聯酋代理商說，他們試裝了十塊‘星光濾沙玻璃’，沙暴天裡透光率比普通玻璃高37，客戶問能不能提前下批量訂單。”
會議室瞬間安靜了一秒，隨即爆發出一陣壓抑的歡呼。
“這才一個月。”小王喃喃，“咱們是不是……真乾成了？”
劉好仃沒急著下結論。他知道，數據好看不等於市場買賬，實驗室的完美也不代表用戶滿意。他翻開另一份報告——這次是負麵反饋彙總。果然，問題還在：有客戶反映新鍍膜玻璃在強側光下仍有輕微反光，雖然比舊款好太多，但“像戴了副沒擦乾淨的眼鏡”；還有安裝隊抱怨邊緣拋光後的玻璃尺寸公差變嚴，對接時得更小心。
“不完美，”劉好仃指著那條，“但進步是肉眼可見的。”
他召集全員開了個短會。技術人員和市場組坐成兩排，像在打一場無聲的辯論賽。測試數據顯示產品整體性能提升顯著，可部分市場反饋卻顯得平淡，甚至有項目負責人說：“客戶覺得沒啥大變化，就是‘還行’。”
“還行？”小陳皺眉，“我們熬了三十多個夜，就換來個‘還行’？”
劉好仃擺擺手：“‘還行’在客戶嘴裡，已經是‘不錯了’。他們不誇，是因為沒覺得這是個事——說明問題被解決了，而不是被放大了。”
他讓技術組把測試環境參數和實際使用場景做了對比。結果發現，有些性能優勢在標準實驗室裡亮眼，但在日常使用中並不明顯。比如隔熱提升2.3，用戶根本感覺不出來；而邊緣光滑度這種“觸覺升級”，反而成了工人師傅口口相傳的亮點。
“咱們的技術是往天上走的，”劉好仃在白板上畫了個箭頭，“但用戶的感知是貼地走的。得讓天上的功夫，落地成腳底的踏實。”
會議快結束時，一位市場組的姑娘提了一句：“上海有個高端住宅項目，客戶點名要帶‘極光’效果的玻璃，說想用在書房的整麵牆上，‘讓讀書時像在極光下’。”
會議室一下子安靜了。
小王脫口而出：“這是當藝術品賣了？”
“為什麼不行？”劉好仃反問，“玻璃本來就不隻是擋風遮雨的。它能透光，能反光，能變色，能呼吸——現在，它還能講故事。”
他沒當場拍板，但心裡的秤已經微微傾斜。會後，他把那條反饋單獨打印出來，夾進了深藍色筆記本裡。封麵上的字跡依舊清晰：“用戶說的每一句話，都是玻璃在喘氣。”
幾天後，全廠的質檢數據彙總完成。劉好仃站在會議室正中央，背後投影屏上滾動著三組關鍵指標：產品不良率同比下降41，客戶滿意度回升至96.2，改進型產品複購率增長28。最底下一行小字寫著：“極光”效應玻璃試產批次，已獲三家高端項目意向采購。
“咱們的老產品，”他聲音不高，卻字字清晰，“沒被淘汰，也沒被拋棄。它們換了雙鞋，走得更穩了。”
有人小聲問：“那接下來呢？”
“接著走。”劉好仃合上筆記本，“路還長，但腳印已經出來了。”
話音未落，質檢室的電話響了。小陳接起來，聽了幾句，臉色微變，轉頭看向劉好仃：“深圳灣一號的監理說，他們剛裝的那批‘極光’玻璃，在昨晚七點四十二分，出現了持續八秒的紫色光暈……但不是在邊緣，而是在整麵玻璃上，像海浪一樣從左到右掃過。”
會議室瞬間靜了下來。
劉好仃慢慢打開筆記本，翻到最新一頁。他還沒來得及寫字，小王突然衝進來，手裡攥著一份剛出爐的光譜分析圖，聲音發緊：“劉工，我們查了監控——那會兒沒開特殊光源，也沒有人為乾預。可玻璃的鍍膜層，自己發生了微相位偏移。”
他把圖表往桌上一放，指尖點著一條異常波動曲線：“它……像是被什麼觸發了。”
劉好仃盯著那條波浪線，久久未語。
窗外，陽光正緩緩移過廠房的鋼架，照在流水線末端的一塊玻璃上。那玻璃靜靜立著，表麵平靜無波。
忽然，邊緣泛起一絲極淡的紫。
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