“從玻璃的膨脹係數，問到北歐傳統建築的采光習俗，最後還附了個問卷：‘貴公司團隊中，是否有成員在極地國家長期生活或工作過？’”
辦公室安靜了一瞬。
小李忍不住笑出聲：“人家這是要麵試咱們的‘文化資格’啊。”
劉好仃沒笑。他走到窗邊，望著樓下那排整齊的物流車，車身上印著公司新換的ogo——一道穿過玻璃的光，像極了清晨的第一縷陽光。
“咱們能做出抗零下五十度的玻璃。”他輕聲說，“可咱們的團隊，能不能扛住文化時差、語言壁壘、思維習慣的‘極寒測試’？”
小陳站在門口，手裡還捏著平板：“要不……咱們先從內部做個調查？比如，問問大家，知不知道‘點頭’在保加利亞其實是‘不同意’？”
劉好仃轉過身，眼裡閃著光：“這主意不錯。不過——”
他拿起白板筆，在“團隊升級”旁邊，寫下一行小字：
第一步：摸底。
“先搞清楚咱們‘不會什麼’，再談‘怎麼學’。”
小李舉手：“那……要不要請個跨文化培訓師？聽說外企都這麼乾。”
“可以。”劉好仃點頭，“但彆光聽課。咱們得讓團隊自己動起來——比如，讓小張和迪拜那邊視頻開會時，彆急著說報價，先問問人家今天齋月fasting結束了嗎？”
小陳笑：“那小李跟芬蘭客戶聊的時候，是不是得先聊十分鐘天氣？聽說那是他們的社交開場白。”
“對。”劉好仃也笑，“聊天氣，聊孩子，聊冰球。先把人當人，再把人當客戶。”
他頓了頓，語氣忽然認真：“咱們的目標，不是建一支‘能乾活’的隊伍，而是一支‘能共情’的隊伍。”
小李撓頭：“共情……聽著像心理醫生。”
“不。”劉好仃搖頭，“共情，是知道對方為什麼在半夜回郵件，是因為時差，還是因為——他們那邊，冬天白天隻有四小時。”
他走到牆上的世界地圖前，手指從深圳一路滑向北歐，最後停在芬蘭。
“咱們的玻璃，要讓他們在極夜中看見光。可咱們的團隊，得先學會——用他們的眼睛看世界。”
辦公室安靜下來。陽光移到了白板上，把“團隊升級”四個字照得發亮。
小陳忽然開口：“劉工，我有個問題。”
“說。”
“如果……咱們的團隊真的建成了，能跨文化協作了，那下一步呢？”
劉好仃沒立刻回答。他拿起記號筆，在地圖上芬蘭的位置畫了個圈，又從深圳畫了條線連過去。
線的中間，他寫了個詞：
信任。
“下一步？”他笑了笑，“是讓全世界都知道——中國玻璃，不隻是‘adeinctithunderstanding’。”
小李眨眨眼：“這英文……是不是該加個‘andheart’？”
劉好仃笑出聲：“你去改ppt吧。”
就在這時，打印機忽然“嗡”地一聲，吐出一頁紙。小陳走過去拿起來，掃了一眼，臉色微變。
“劉工，這是……芬蘭事務所剛傳來的附件。”
劉好仃走過去，接過紙張。上麵是一張設計圖——一棟全玻璃結構的建築，屋頂微微傾斜，像是為了承接極光。
圖紙右下角，用英文寫著一句話：
“edon’tjustantgass.eantateathatspeaksinter.”
劉好仃盯著那行字，久久沒說話。
陽光落在紙麵上，把那句英文照得清晰無比。
他的手指輕輕撫過“speaksinter”這幾個字母。
窗外，一輛物流車緩緩啟動，車輪碾過地上的光影，像碾過一段無聲的旅程。
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