大家笑完，會議室安靜下來。
劉好仃走到白板前，在大圈外麵又畫了個更大的圈，寫了個字：“名”。
“信是根，名是葉。”他說，“沒根，葉長不起來；沒葉，樹再壯，彆人也看不見。”
他轉身看著大家：“咱們得讓人知道——有這麼一家廠，不光玻璃做得好，還把客戶當人看。”
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“可怎麼讓人知道？”小陳問，“投廣告？請網紅？咱們預算……”
“不是砸錢。”劉好仃搖頭，“是換腦子。以前我們等客戶來問‘你們能做什麼’，現在得讓他們主動說‘我想看看你們做了什麼’。”
阿米爾若有所思：“就像咱們做定製服務，不是推銷產品，是講客戶自己的故事。”
“對。”劉好仃眼睛亮了，“品牌傳播，不是喊‘我多厲害’，是讓彆人願意講‘他們多特彆’。”
尤哈突然舉手：“那……咱們能不能把客戶的故事拍成短片？比如南非張工，從懷疑到推薦，配上音樂，發出去？”
“好主意。”劉好仃點頭，“但得他們願意。”
“利雅得王工不是剛開了技術會嗎？”小陳興奮起來，“她還說要寫論文引用咱們的研發數據，這不就是活廣告？”
“可她寫論文，圈外人看不懂。”阿米爾攤手，“咱們得讓樓下買菜大媽也知道，這玻璃不反光，照鏡子不會顯老。”
劉好仃笑了：“所以傳播方式得創新。不能隻靠文件、郵件、官網——那些是給‘已經信的人’看的。我們要找的是‘還沒信的人’。”
他走回座位，從抽屜裡拿出那本舊書，輕輕放在會議桌上。
“這書我三十歲讀過一遍，四十歲翻過一次，現在五十多了，再看一遍。”他手指撫過封麵，“那時候學的是理論，現在，咱們得把它變成動作。”
辦公室沒人說話，但空氣裡有種微妙的緊繃，像玻璃在高溫下慢慢成型前的那一瞬。
“咱們的目標是什麼？”劉好仃問。
“提升品牌知名度。”小陳答。
“不止。”劉好仃在白板上寫下：“讓世界知道，中國玻璃，不隻是‘adeinchina’，還是‘caredinchina’。”
“這句好！”尤哈拍桌。
“可挑戰也來了。”劉好仃語氣沉下來，“全球市場，渠道五花八門。歐美喜歡看數據報告，東南亞愛刷短視頻，中東客戶信任熟人推薦，非洲看重實地體驗。咱們一套打法，打遍天下？”
“肯定不行。”阿米爾搖頭，“就像咱們做定製服務，得看人下菜碟。”
“對。”劉好仃點頭，“傳播也得‘定製’。可怎麼定？誰來定？資源怎麼配？”
問題一個接一個，像玻璃切割機下的棱角，鋒利，清晰。
小陳小聲說：“感覺比做服務升級還難。”
“因為服務是麵對已知的客戶。”劉好仃說，“傳播是麵對未知的世界。”
他環視一圈：“咱們現在有信任基礎，有客戶故事，有團隊熱情——這是我們的資本。接下來，得學會用新語言，講老故事。”
“那第一步做什麼？”尤哈問。
劉好仃拿起筆，在白板上畫了一條線，從“信”指向“名”。
“第一步，不是發廣告，不是拍視頻，不是開賬號。”他頓了頓，“是重新認識‘傳播’這件事。”
他翻開那本舊書，翻到一頁，上麵用紅筆圈著一句話：“傳播的本質，是共鳴，不是喊話。”
“咱們得先搞清楚——”他抬頭，目光沉靜，“在彆人眼裡，我們是誰？”
話音落下，會議室安靜得能聽見空調的輕響。
小陳低頭記筆記，阿米爾盯著白板若有所思，尤哈慢慢坐直了身子。
劉好仃合上書，輕輕放在桌角。書頁微微翹起，像一隻準備起飛的鳥。
他端起抽屜裡那杯已經涼透的咖啡，喝了一口。
甜味還在，苦味也出來了。
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