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第874集:積極溝通實施(2 / 2)

代理方代表眼神閃了閃:“這確實是誤會。”

“誤會能傳千裡。”老李接話,“現在有人拿這個當證據,說我們產品不安全,還建了群專門轉發。你們覺得,這是普通消費者會乾的事嗎?”

屏幕那頭沉默了幾秒。

“我們明天開一場社區說明會。”對方終於開口,“邀請本地質檢機構一起,澄清這個詞的意思。”

小王注意到,對方說話時,右下角的錄屏標誌悄悄亮了起來。

會議結束前,小陳低聲說:“他們錄了。”

“錄就錄。”劉好仃關掉攝像頭,“真東西不怕錄,假東西才怕。”

陳記者第二天一早到了。她沒帶攝像機,隻背了個雙肩包,進門就問:“能隨便走嗎?”

“您走您的,我們乾我們的。”劉好仃遞上訪客牌,“唯一要求:彆拍正在操作的設備,安全規定。”

她點頭,先去了倉庫。監控回放調出來,f13批次確實在架上,時間戳和服務器記錄一致。她盯著看了兩遍,問:“你們怎麼發現視頻是假的?”

“裂紋。”老李指著截圖,“熱彎玻璃自爆是蛛網紋,這個是鋸齒邊,像用鉗子掰的。”

她又去了生產線,看到巡檢視頻裡那個袖口沾灰的工人,忍不住問:“故意的?”

“不是。”劉好仃搖頭,“他本來就這樣。我們沒讓他換衣服,也沒讓他笑。”

下午三點,直播準時開始。畫麵一亮,彈幕立刻湧進來。

“真的假的?”

“演給誰看?”

劉好仃坐在矮凳上,背景是嗡嗡作響的檢測儀。他沒看提詞器,開口就說:“我們查了記錄,f13這批玻璃,沒出廠,沒裝車,一直在廠裡。這是第一條。”

老李接著說:“我們在東南亞三個倉都查了,沒這貨。”

小王補充:“視頻是假的。我們拍了真視頻,帶時間水印,放在主頁了。”

一條彈幕跳出來:“那為什麼有人拍到炸了?”

劉好仃沒躲:“我們現在不知道。但我們已經查到一台沒登記的移動設備進出過質檢區,正在追數據來源。”

又一條:“你們工人是不是被逼著說這些?”

他笑了:“你要覺得我像被逼的,那我這演技早拿影帝了。我這人,連春晚小品都看不下去,太假。”

彈幕突然安靜了一秒,接著刷出一排“哈哈哈”。

有個id叫“玻璃心”的問:“你們到底怕不怕?”

劉好仃頓了頓:“怕。怕大家不信真話,怕壞人比我們快一步。但我們更怕什麼都不做,等著彆人替我們說話。”

直播進行了四十三分鐘,回答了十九個問題。下線時,小王看了眼數據:“觀看人數最高衝到八萬,沒掉線,沒炸場。”

“不是我們穩。”劉好仃收起本子,“是有人願意聽。”

當晚,陳記者發了篇短評,標題就一句:“他們沒請公關,隻來了個老師傅。”

小王轉發時加了句話:“他說的話,我都記住了。”

老李在下麵回:“我記住了他怎麼說話。”

劉好仃沒轉發,隻在本子上寫了一行:主動開口,不是為了贏,是為了不輸。

第二天上午,菲律賓那邊傳來消息:說明會開了,現場播放了他們提供的視頻片段,有本地質檢員出麵解釋術語。小陳看了回放,說效果不錯。

“但他們錄了我們的會。”老李提醒。

“錄了更好。”劉好仃正在卷那卷防爆膜,邊角有點翹,他用手慢慢壓平,“讓他們拿去放,放得越多,真話傳得越遠。”

小王忽然說:“陳記者問,能不能再訪一次?”

“訪什麼?”

“她說,想聊聊那個移動硬盤的事。”

劉好仃停下手,膜卷穩穩立在桌角,壓住了那張寫著“事實為基,溫度為橋,速度為要”的紙條。

他沒說話,隻是把膠帶撕下一段,重新把紙的四角都貼牢。

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