“還有。”劉好仃翻開另一份文件，“老李在問卷裡寫了一句話：‘我帶徒弟十年，手藝沒問題，但外國人看不懂咱的操作流程。’”
“這倒是新問題。”小王皺眉，“咱們的作業指導書全是中文，連圖示都沒配英文。”
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“所以培養不隻是教人學外語。”劉好仃在報告草稿末尾寫下一句：“培養不僅是讓人會說外語，更是讓我們的標準被世界看懂。”
他合上本子，抬頭看牆上的鐘：十點二十三分。機器聲照常響著，像從沒停過。
中午吃飯，他沒去食堂，泡了杯速溶咖啡，繼續看數據。小王送來一份分類彙總表，按崗位、基礎、需求、意願四個維度做了交叉分析。劉好仃一張張翻，突然在“技術售後”那一欄停住。
有個員工寫：“客戶問材料耐溫曲線，我說不清。”下麵還畫了個笑臉：“但我願意學，能不能教點專業詞？”
他在旁邊畫了個紅圈，寫上：“需能解釋材料耐溫曲線”。
下午兩點，他召集小王和班組長開短會。白板上貼著三張紙：一張是崗位需求分級表，一張是典型客戶問題清單，一張是培訓優先級建議。
“目前最急的，是能對外提供技術證明。”劉好仃指著退貨單，“客戶要測試報告，我們拿不出英文版，等於沒證據。所以第一件事，不是開課，是先把關鍵文檔雙語化。”
“可誰來翻？”小王問。
“先內部試。”劉好仃說，“找懂技術又有點英語基礎的，比如那個寫‘想學專業詞’的小張，讓他試試翻一份測試報告。我們再請人校對。”
“萬一翻錯了呢？”
“那就邊錯邊改。”劉好仃笑，“總比沒有強。而且，改的過程，就是學習的過程。”
班組長點頭：“這法子實在。咱們不求一步到位，先能交差，再求漂亮。”
“對。”劉好仃在白板上寫下：“先能活，再求好。”
會議結束，小王留下來整理記錄。劉好仃坐在桌前，打開電腦，新建文檔，標題打上：“國際化人才培養需求分析報告初稿）”。
他一條條寫：
核心需求：讀寫能力口語交流；
重點崗位：銷售、技術售後、質檢；
關鍵能力：技術術語表達、郵件回複、文檔理解；
潛在方向：作業指導書雙語化、標簽關鍵詞識讀、測試報告標準化翻譯。
寫到一半，他停下來，翻出上次直播的後台數據。有條評論寫著：“你們廠看著挺土，但護角真結實。”下麵有人回：“關鍵是他們敢曬生產過程，不像有的廠，連廠名都不敢寫。”
他盯著看了會兒，回到文檔，在附錄加了一句：“品牌出海，不僅是產品走出去，更是信任建立的過程。語言是橋梁，標準是底氣。”
天快黑時，報告終於成稿。他沒發通知，也沒叫人來看，隻是把文件存進“國際化人才儲備——第一階段”文件夾，權限設為僅相關人員可見。
下班前，他去了一趟培訓室。門開著，燈關著。他走進去，打開燈，站在白板前，拿起筆，把之前寫的“國際角”三個字，重新描了一遍。筆畫更粗，更穩。
寫完，他退後一步，看了看，沒擦。
走出門時，小王追上來：“劉師傅，剛收到新消息，沙特客戶說，如果三天內能提供英文測試報告，就下首單。”
劉好仃站住，轉身。
“咱們現在有嗎？”小王問。
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