麵湯上的蔥花散開後，劉好仃把碗推到一邊，打開“實踐日誌”本子，在第二條記錄下又添了一行字：“第3天，小李主動整理常見問題應答模板3條。”他合上本子，起身時順手把u盤拔下來，塞進工裝口袋。
天剛亮，培訓室的燈已經亮了。劉好仃把u盤插進電腦，調出“實戰素材庫”裡的文件夾。視頻、修改稿、問答實錄、牆上的批注照片……密密麻麻存了三十多個文件。他一條條翻，手指在鼠標滾輪上輕輕滾動，像在清點倉庫裡的零件。
小王推門進來時，看見劉好仃正往一張表格裡填數字。
“開始算分了？”他問。
“不算不行。”劉好仃頭沒抬，“練了這麼久，總得知道誰在往前走，誰在原地打轉。”
表格分三欄：語言準確度、問題響應力、協作主動性。每一項都有具體評分標準，比如“術語使用正確率≥90”“獨立完成郵件回複”“發起跨班次協作”。劉好仃把小王的幾段視頻調出來，一幀一幀過，嘴裡念著：“ppt修改，一次完成，無返工，加一分；主動提醒數據錯誤，加一分；組織夜班對稿，加兩分。”
“這分怎麼算的？”小王湊近看。
“按乾活算。”劉好仃點開一條夜班記錄，“你那天發的郵件，小張翻譯回中文發現‘承重’沒寫單位，立刻標出來。這叫響應力。但你第二天就改了流程，讓所有文件先過一遍雙語對照——這叫主動性。分就在這兒拉開。”
小王笑了：“我還以為您就看誰說話不結巴呢。”
“結巴不結巴，不如錯不錯。”劉好仃合上電腦，“走，叫老陳和質檢組長，今天把分定下來。”
會議室裡，三人圍坐在桌前。劉好仃把評分表投影出來，老陳一眼就看到小王在“協作主動性”那欄得了最高分。
“他一個技術員，天天插手生產的事，算主動？”老陳皺眉。
“他插的是對的事。”劉好仃打開一段錄音，“聽聽這個。”
音響裡傳出小王的聲音：“……建議在ppt第7頁加‘靜態承重’說明，避免客戶誤解為衝擊測試。”接著是小李的回應：“收到，我今晚校對時順帶查第三方報告。”
“這不是插手，是搭橋。”劉好仃關掉錄音，“咱們的活，一個人盯十遍，不如十個人盯一遍。現在有人願意主動搭這座橋，分不高，誰還願意動？”
老陳沒再說話，提筆在評分表上簽了字。
當天下午，劉好仃把評分結果打印出來，貼在培訓室門口。沒有排名，隻有每人三項得分和一句評語。小王那張寫著：“從糾錯到建規，進步看得見。”
沒人圍過去看。但第二天，牆上多了幾張新紙條。一張是夜班小張寫的：“下次能不能讓我也牽頭一次回複？”另一張是老周的筆跡：“我們班想試‘十分鐘課’新主題——包裝術語。”
劉好仃把紙條收進u盤文件夾，命名為“反饋·第一波”。
第三天早上，他剛進辦公室，小王就追進來，手裡捏著一封郵件。
“沙特那邊來信了。”聲音有點緊，“三個新問題，要今天中午前回複。”
“老陳在夜班？”
“剛交班，人在休息室。”
劉好仃看了眼表，九點十七分。他抓起外套：“叫小王、小李、小張，十分鐘後培訓室集合。”
三人到齊時，劉好仃已經在白板上寫下三個問題。小王掃了一眼，心裡一沉——全是材料參數，其中一項測試標準他隻在舊報告裡見過一次。
“誰牽頭？”他問。
“你。”劉好仃說，“小李核數據，小張負責翻譯回中文複核。你們現在就開始，我出去一趟。”
十分鐘後，劉好仃帶回三杯豆漿和一袋燒麥。他把吃的放在桌上，一句話沒說，坐到角落打開筆記本。
小王深吸一口氣，打開電腦。小李已經開始翻檢測記錄，一頁頁截圖發到共享文檔。小張則把問題逐條譯成中文，標出不確定的術語。
“這裡，”小張指著屏幕，“‘長期使用溫度範圍’，客戶沒說是否包含極端波動。”
“加上。”小王說，“我們測試過，零下二十到八十攝氏度，連續波動三十次無裂痕。寫進去。”
小李抬頭：“有報告嗎？”
“第三實驗室那份，編號ts2023047。”
小李迅速調出文件，核對後點頭。小張把中文回複再翻成英文，逐句對照。
劉好仃一直沒說話。直到小王把郵件草稿發到群組，他才走過來，掃了一眼，點點頭：“發。”