小王盯著屏幕右下角的時間，2359。他點了提交，係統自動彈出綠色提示框：“問卷數據已歸檔，待分析。”他長出一口氣，把椅子往後一推，後背貼上牆。培訓室的燈還亮著，門縫底下沒再塞紙條，也沒人突然推門進來問“緩衝語怎麼念”。
劉好仃是早上七點到的。他沒去辦公室，先繞到車間，在小李工位前站了會兒。小李正把一張打印紙用膠帶貼在操作台側麵，邊角已經有點翹。紙上是加粗黑體字：“請標注期望時間窗，謝謝配合。”下麵還畫了個笑臉。
“貼得挺牢。”劉好仃說。
小李抬頭，咧嘴一笑：“怕被風吹走。”
劉好仃點點頭，走了。路過質檢台時，順手翻了下昨日協作日誌。三十七條跨區溝通記錄，二十九條帶了明確響應時段，三條用了“共同確認時間窗”，剩下五條……他眯眼看了看，是老周發的，寫著“明早十點前回我，不然我當通過了”。
他笑了下，把本子合上。
八點半，圓桌會準時開始。人比往常多，四個區域的代表都在線上連了線。劉好仃沒開場白，直接投影出三道題：
“最近一次協作，順暢嗎？”
“衝突是不是好解決了？”
“你清楚對方怎麼說話了嗎？”
“就這？”老周端著杯子，“比考勤打卡還簡單。”
“越簡單，越真實。”劉好仃說，“誰填了就知道，這不是打分，是照鏡子。”
小王在後台切到數據麵板，提交率78，比預想高。最出人意料的是波蘭組，全員提交，還有六條留言。他一條條看過去，其中一條寫著：“建議把‘共同確認時間窗’放進係統默認選項，我們不想每次都解釋。”
他把這條轉投到大屏上。
“哎喲，外國人開始提需求了。”老周笑，“這不是要咱們給配秘書？”
“是信任。”劉好仃說，“以前他們怕說錯，現在敢提建議了，說明覺得說了有用。”
會議室安靜了兩秒，有人輕輕鼓了下掌。
散會後，劉好仃叫住小王：“把留言整理出來，彆刪，也彆改，原樣存進‘規則演進’文件夾。”
“還要留著？”小王問。
“留著。”他說，“哪天咱們忘了為啥出發，就翻翻這些話。”
中午飯點，茶水間裡老周正跟兩個年輕員工掰扯。
“你們真寫了‘越南組反應慢’？”他嘬著牙花，“人家那邊午休到兩點，你十一點發‘趕緊回’，能不慢？”
年輕人訕笑：“當時急著交圖。”
“急也不頂用。”老周把保溫壺擰緊，“現在不一樣了，標個‘請在48小時內確認’，對方反而提前回。怪不怪？”
“不怪。”小王端著飯盒進來，“你給了底線，人家才敢提速。沒底的事，誰敢拍胸脯？”
老周搖頭：“以前哪想這麼多，發個消息跟扔石頭進井裡似的，聽個響就完。現在倒好，得先想好落點，再扔。”
“那也比瞎扔強。”小王咬了口飯，“至少知道石頭有沒有到底。”
下午兩點，係統警報響了。沙特組發了一條加急請求，標題是“立即處理”，收件方是越南技術組。三小時後，對方未回複。係統自動標紅，彈窗提醒劉好仃。
他沒打電話，也沒發消息。第二天晨會，他把這條記錄調出來，放進案例庫。
“咱們看看。”他說，“如果是‘請在24小時內確認，超時默認推進’，會不會不一樣？”
沒人說話。
老周喝了口茶，慢悠悠開口：“我前天發類似內容，對方回得比平時快。為啥？他不用猜我是不是真急，也不用擔心回晚了被罵。有規矩，心就定。”
有人笑：“心一定，手就快。”
“對。”劉好仃點頭，“不是大家不想配合，是以前不知道怎麼才算配合。模糊的命令，隻會換來沉默的抵抗。”
小王在筆記上記下：“規則不是約束，是解放。”
會後，小李又來找他，手裡捏著半張a4紙。
“能不能再打一批模板？”他問，“我們班的人都想貼一張。”
“行啊。”小王說，“下次我多印點，還加個二維碼，掃一下就能看完整版。”
小李眼睛一亮：“那太好了，我識字不多，聽語音更明白。”
“那就加語音。”小王說，“反正係統能支持。”
劉好仃在旁邊聽著，沒插話。回辦公室路上，他打開數據彙總表。三項指標平均值都在82以上，最亮眼的是“衝突化解效率”，從三個月前的41升到79。他盯著看了一會兒，把表格截圖發到項目群，配文隻有一句：“大家的努力，看得見。”
群裡靜了幾分鐘，然後一條接一條冒出來。