“原來我們真的在變。”
“昨天中東組主動標了時差，感動。”
“我昨天用‘我們將在周三前回複’開頭，對方回了個笑臉。”
老周發了個語音，六秒鐘：“老子活了五十多年，頭一回覺得寫郵件像在聊天。”
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劉好仃聽完，笑了。他翻開硬皮本，寫下一行字：“管理不是消滅差異，是讓差異不再成為障礙。”寫完，習慣性往夾層裡塞——結果一張紙滑了出來，飄到桌角。
是小李的手寫報名表。背麵那行小字還看得清：“我不知道啥叫文化差異，但我知道，上次我寫‘趕緊回’，波蘭那邊三天沒理我。我想學。”
他沒撿。
傍晚六點，他站在公告欄前。那張“文化差異案例分享會”的通知還在，邊角卷得更厲害了，但整體還貼著。他伸手按了按，紙沒掉。
轉身時，看見小王正往牆上貼新東西。是張淺藍色的紙，標題是“跨區協作小貼士”，下麵列了三條：
發請求前，請標注期望響應時段。
避免使用“馬上”“立即”“趕緊”。
若超時未回，請啟動確認流程。
底下還畫了個小太陽。
“沒寫完？”劉好仃問。
“寫完了。”小王退後一步看了看，“就是覺得，缺個署名。”
“不用署名。”他說，“當大家覺得這東西本來就應該在這兒，就不需要誰來掛名了。”
小王點頭，拿膠帶把四角都壓牢。
第二天晨會，中東組組長上線第一句話是：“我們這周協作七次，六次順利。唯一一次卡住，是因為技術方案分歧，不是語氣問題。”
會議室有人輕輕“哦”了一聲。
“以前卡住，都是‘你什麼意思’‘你怎麼這樣說話’。”他笑，“現在能直接談事了，挺好。”
劉好仃看著大家：“以前吵的是話外之意，現在吵的是事本身。這不是退步，是進步。說明我們把情緒那層霧，擦掉了一半。”
老周舉手：“我補充一句，上周我發了個帶緩衝語的郵件，對方回得飛快，還說‘感謝清晰表達’。我差點以為發錯人了。”
眾人笑。
小王突然說：“我剛收到係統提醒，波蘭組馬爾科提交了一條新建議。”
“念。”劉好仃說。
“他說，能不能在‘共同確認時間窗’後麵，加個選項——‘是否包含非工作日？’”
老周搖頭：“外國人真是，連周末都要算清楚。”
“這不是較真。”劉好仃說，“是尊重。他知道我們願意聽，所以才敢提。”
會議快結束時，小王收到一條私信。是小李發的，隻有幾個字：“模板貼好了。”bsup表情。
劉好仃合上本子，起身準備離開。手機震了一下，是係統自動推送：今日協作滿意度評分更新，平均分4.6滿分5）。
他沒點開，把手機翻過來，屏幕朝下扣在桌上。
走到門邊，聽見小王在背後說：“我剛剛看到，越南組那邊有人把‘緩衝語模板’抄在了筆記本首頁。”
“挺好。”他說，手搭上門把。
“他們還加了一句自己的話。”小王抬頭，“寫的是：說清楚，不傷人。”
劉好仃頓了一下。
他轉過身，沒說話，隻是笑了笑，然後拉開門。
走廊燈光亮著，他走出去，門緩緩合上。
小王低頭繼續敲字，屏幕上的文檔標題是：“跨文化管理規則·試行v0.3”。
光標在最後一行閃爍：
“當一群人開始互相調整說話的方式，不是因為誰對誰錯，而是因為——我們都想把事做成。”
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