他走到白板前，把三組分析並排貼好：
左邊——“內部流程空轉”；
中間——“跨部門響應延遲”；
右邊——“外部信息滯後”。
然後，他拿起黑筆，在三者之間畫了一條粗線，寫下一行字：
“卡，不在一處。在環環相扣的‘等’字上。”
會議室安靜下來。
小王盯著那條線，忽然說：“所以……咱們不是缺料，是缺‘動’？”
“對。”劉好仃點頭，“料是死的，人是活的。可咱們現在，是人等料，料等流程，流程等通知，通知等反應——一圈下來，誰都沒動，可誰都覺得自己動了。”
他環視一圈：“明天開始，不查‘卡了沒’，查‘等’因。誰在等？等什麼？等多久？能不能不等？”
小李猶豫著舉手：“可……上麵要是問，為啥進度拖了？咱們怎麼說？”
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“說真話。”劉好仃說，“流程合規，響應脫節；外部有變，信息滯後；內部協調，反應太慢。一條條，擺出來。”
“不怕挨批？”
“怕就不查了？”他笑了笑，“咱們不是要找替罪羊，是要找病根。病根不挖，今天卡綠化，明天卡食堂，後天卡路燈，遲早全癱。”
小陳小聲說：“可社區代表後天就來，咱們拿這套說辭給人看？”
“為什麼不？”劉好仃反問，“他們要看的，是結果，還是過程？是完美，還是真實？”
沒人答。
“咱們之前被人罵，不是因為做得差，是因為藏得太深。”他說，“現在，咱們把‘等’的鏈條攤開，讓人看看，不是我們不想動，是有些環，轉得太慢。”
他拿起手機，翻出那條“還卡”的評論，指著最新一條回複：“瞧，有人問‘卡在哪’，這就是機會。咱們不躲，不糊，不編。一寸一寸，查清楚。”
小王深吸一口氣：“那……從哪兒開始？”
“從最短的那根鏈條開始。”劉好仃說，“誰卡得最久，誰先說話。”
他環視一圈，目光落在老周身上：“老周，你們施工組，等采購等了幾天？”
老周低頭算：“七天。”
“七天裡，你們主動問過幾次？”
“……兩次。”
“采購那邊呢？”劉好仃看向小陳。
“他們……沒催。”
“所以。”劉好仃寫下最後一個字，“等，成了習慣。”
他合上筆帽，聲音沉下來：“從明天起，不許說‘等通知’‘等流程’‘等上麵’。咱們要做的，是讓‘等’變成‘問’，讓‘問’變成‘動’。”
會議結束前，他把那三色便簽紙重新收好，折成一個小方塊，塞進工裝口袋。走出會議室時，天光正好，風從廠區穿過來，吹起他袖口的線頭。
他沒停下，隻是摸了摸口袋裡的紙角，腳步沒變。
手機在兜裡震動了一下，他沒掏出來看。
隻聽見遠處施工區傳來一聲喊：“劉師傅！溝邊的標線模糊了，重畫不？”
劉好仃轉身，抬手比了個“等一下”的手勢。
他從口袋裡抽出那張綠色便簽，
撕成兩半，
一半塞回口袋，
一半攥在手裡。
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